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客户名称
2026-01-25
wangkay
现场发布
Support #28917
: 南方珠江11套量产柜发布
手术室11套量产柜发布完成
4.00
行为
2026-01-23
shangdavid
现场FSW处理
Support #28929
: 15850 南方医院低值标签打印内容新增
2025-01-23 1h 1)由于标签打印页面空间不足,修改换行问题会导致标签条形码显示异常,已反馈给现场
1.00
行为
2026-01-23
shangdavid
现场FSW处理
Support #28965
: 15939 大理州现场制标平台搬迁,需协助修改ip配置
2025-01-23 2h 1)指导现场spd人员修改打印机和制标平台ip配置有,工控机ip配置。补打印测试正常
2.00
行为
2026-01-23
shangdavid
一般
Support #28961
: 2台斑马打印机调试(1台检测硬件故障,1台调试发走)
2025-01-23 1.5h 1)1台检检测,打印标签不清楚判定打印头问题,已备注装箱还给设备部
1.50
行为
2026-01-23
shangdavid
现场FSW处理
Support #28966
: 15944 南方增城智能柜摄像头参数配置
2025-01-23 1h 1)换大华摄像头参数配置错误,已修正开始录制视频,客户端客户可以查询播放
1.00
行为
2026-01-23
shangdavid
现场FSW处理
Support #28926
: 15889 钦州一院高值柜客户端上架显示服务端处理异常
2025-01-23 1h 1)系统bug,偶发性问题,需要先观察后续版本处理
1.00
行为
2026-01-23
shangdavid
现场FSW处理
Support #28963
: 15923 九院总院有一批错误的上架单,需要将数据删除
2025-01-23 1h 1)制标上架领用流程问题,指导现场补打印做柜子领用操作修正数据
1.00
行为
2026-01-23
wangkay
现场FSW处理
Support #28974
: FSW15922 南方珠江高值模板修改需求
1.00
行为
2026-01-23
wangkay
现场FSW处理
Support #28917
: 南方珠江11套量产柜发布
8套全部发布完成,入网完成,人脸激活
7.00
行为
2026-01-23
jinking
现场FSW处理
Support #28971
: 15936-兰陵县人民医院-没有监控视频
视频程序异常,已经恢复
1.00
行为
2026-01-23
jinking
现场FSW处理
Support #28970
: 岳阳市更新和测试
岳阳市更新完成,现场测试基本功能没有问题,bug修复
2.25
行为
2026-01-23
jinking
一般
Support #28969
: 岳阳市设备信息表更新
现场移柜,修改ip
0.50
行为
2026-01-23
jinking
现场FSW处理
Support #28968
: 15937-岳阳市中心医院-介入2号柜子有串读,需要调整过滤值
调整过滤值,现场测试有改善
1.00
行为
2026-01-23
jinking
现场FSW处理
Support #28967
: 15639-江西省人民医院-重复制标
已知问题,print 查询慢的问题,后续考虑更新版本
0.50
行为
2026-01-22
jinking
一般
Support #28924
: 岳阳医院更新
岳阳市更新问题沟通
0.75
行为
2026-01-22
jinking
现场FSW处理
Support #28927
: 15892-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要处理2026年1月1日前所有的上架单
湖滨院区内镜室需要处理2026年1月1日前所有的上架单
1.00
行为
2026-01-22
jinking
一般
Support #28869
: 金山公卫低值更新
更新包里面的配置已经替换,apk已经分发,更新时候 syims 和 sybc 需要执行sql
2.50
行为
2026-01-22
wangkay
现场发布
Support #28917
: 南方珠江11套量产柜发布
3套量产柜离线发布,入网
5.00
行为
2026-01-22
wangkay
现场FSW处理
Support #28959
: 胸科医院手术CT室单品柜无法登录
1.00
行为
2026-01-22
wangkay
一般
Support #28948
: 南方珠江标签模板修改支持
2.00
行为
2026-01-22
jinking
现场FSW处理
Support #28861
: 15866-江西省人民医院-网络连接超时
开发没看出问题,需要更换工控机,老的设备寄回公司
1.00
行为
2026-01-22
jinking
一般
Support #28949
: 公司斑马打印机更换打印头
公司斑马打印机更换打印头和测试
1.75
行为
2026-01-22
shangdavid
现场FSW处理
Support #28964
: 15945粤北补拉制标任务
2026-01-22 0.5h 1)数据库处理完成
0.50
行为
2026-01-22
shangdavid
一般
Support #28838
: 上海六院上药更新准备(更新edes,mcims,mcimsweb,sso)
2026-01-22 3.5h 1)上海六院上药更新准备(更新edes,mcims,mcimsweb,sso);自动打印配置,打印机仓间科室配置;2)设备信息表更新
3.50
行为
2026-01-22
shangdavid
一般
Support #27175
: 养志调配柜网络问题跟进
2026-01-22 1h 1)养志调配柜配置更改,运行登录,视频慢查询异常
1.00
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