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客户名称
2026-01-20
shangdavid
现场FSW处理
Support #28902
: 15886 南方医科上架单缺少出标数量
2026-01-20 1.5h 1)edes接口数据未查到缺失标签的制标数据;2)spd重新维护数据入柜推送后接受制标任务正常
1.50
行为
2026-01-20
shangdavid
一般
Support #28907
: 请假1小时
2026-01-20 1h 请假1小时
1.00
行为
2026-01-20
wangkay
一般
Support #28914
: 南方珠江出差
5.00
行为
2026-01-20
wangkay
一般
Support #28913
: 请假3小时
3.00
行为
2026-01-19
jinking
现场FSW处理
Support #28992
: 15319-六院总院在上周五突发一次收取制标数据慢的问题需查询原因
系统从收到数据 2025-11-28 15:42:30,179 开始创建标签很快完成,没有延迟,但目前无法提供spd操作的时间无法对比,和现场沟通后后续发生记录操作时间再调查,可先关闭
1.00
行为
2026-01-19
jinking
现场FSW处理
Support #28991
: 15782-试剂冰箱-客户端没有自动退出账号
码有bug,关门提交后,自动退出定时器没有触发,需要更新版本
1.25
行为
2026-01-19
jinking
现场FSW处理
Support #28861
: 15866-江西省人民医院-网络连接超时
需要现场帮忙下载客户端和系统日志
0.75
行为
2026-01-19
jinking
现场FSW处理
Support #28990
: 更新反馈单
15453-岳阳市中心医院,近期上架单都没有上架数据。 15503-人脸识别不可用 15222-天津中医药大学附一-客户端卡顿 15755-浙江省中医湖滨院区内镜室门禁需要耗材补上架 15146-岳阳市中心医院 手术室客户端异常,提示网络链接失败
1.75
行为
2026-01-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #28900
: 南方医院低值标签模板需求
2026-01-19 2h 1)转工程单给开发,开发协助多次调整标签模板
2.00
行为
2026-01-19
shangdavid
一般
Support #28901
: 测试部门1台斑马打印机固件升级,字体导入配置检查
2026-01-19 1.5h 测试部门1台斑马打印机固件升级,字体导入配置检查
1.50
行为
2026-01-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #28899
: 粤北补拉制标任务
2026-01-19 1h 粤北补拉制标任务
1.00
行为
2026-01-19
shangdavid
一般
Support #28860
: 南方医院低值打印机协助现场校准
2026-01-19 1.5h 南方医院低值打印机协助现场校准
1.50
行为
2026-01-19
shangdavid
一般
Support #28858
: 请假1小时
2026-01-19 1h 请假1小时
1.00
行为
2026-01-19
jinking
一般
Support #28881
: 调休一个小时
调休一个小时
1.00
行为
2026-01-19
wangkay
现场FSW处理
Support #28854
: FSW15808 南方珠江高值制标模板
0.50
行为
2026-01-19
wangkay
现场FSW处理
Support #28883
: FSW15886 南方医院上架单缺少标签数量
0.50
行为
2026-01-19
wangkay
一般
Support #28795
: 南方珠江医院发布准备
1.50
行为
2026-01-19
wangkay
一般
Support #28856
: 金山公卫条码柜支持高值更新跟进和安排
1.50
行为
2026-01-19
wangkay
现场FSW处理
Support #28855
: 芜湖更换平板支持
1.50
行为
2026-01-16
jinking
现场FSW处理
Support #28870
: 15853-天津中医药大学附一-无监控视频内容
1.00
行为
2026-01-16
jinking
现场FSW处理
Support #28832
: 15737-武汉泰康-客户反馈打印不出来标签
0.75
行为
2026-01-16
jinking
现场FSW处理
Support #28857
: 更新反馈单
15815-试剂冰箱-客户端系统内存不足 15655-无法收到上架单和制标信息 15734-胸科医院包柜提示指纹连接异常 15603-sygc消耗报表页面显示系统发生内部错误 15535-岳阳市中心医院-视频查询功能单个视频时长修改
3.00
行为
2026-01-16
jinking
一般
Support #28833
: 调休一小时
调休一小时
1.00
行为
2026-01-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #28866
: 上海九院库存为0显示问题,配置科室和柜子
2026-01-16 4h 1)上海九院库存为0显示问题,配置科室和柜子
4.00
行为
2026-01-16
shangdavid
一般
Support #27175
: 养志调配柜网络问题跟进
2026-01-16 1h 还在走网络审配流程,柜子网络没好需继续等待信息科通知
1.00
行为
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