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10354.27
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客户名称
2026-01-29
jinking
现场FSW处理
Support #29087
: 15998-龙华医院总院5F手术室连廊工控机损坏需要更换
龙华医院工控机安装系统,换硬盘
1.75
行为
2026-01-29
wangkay
一般
Support #29072
: David与King报修处理远程连接支持
0.50
行为
2026-01-29
wangkay
现场FSW处理
Support #29067
: FSW状态整理更新
0.50
行为
2026-01-29
wangkay
一般
Support #29070
: 胸科市一北院版本提供开发(H47和M830混用)
1.00
行为
2026-01-29
wangkay
现场FSW处理
Support #29073
: FSW16017 南方医院B005全部出柜
service日志正常无报错;重启impinj恢复
1.00
行为
2026-01-29
wangkay
现场FSW处理
Support #29047
: FSW15991南方珠江HF卡录制成功但无法登录
开发临时数据库定时任务update字段解决;后续版本续更新
1.50
行为
2026-01-29
wangkay
一般
Support #29074
: 请假3小时
3.00
行为
2026-01-28
jinking
现场FSW处理
Support #29031
: 15959-方医科大学南方医院-mcims系统库存报表数据异常
和开发沟通,补充版本信息, mcims-1.9.5.1.whtk.jar edes-1.15.1.1.jar
0.75
行为
2026-01-28
jinking
一般
Support #29092
: 胸科医院发布准备
胸科量产柜子发布问题沟通
0.50
行为
2026-01-28
jinking
现场FSW处理
Support #29062
: 15973-南方医科大学南方医院-智能门禁过滤高值标签
已经修改完成, 现场测试已经过滤高值标签
1.00
行为
2026-01-28
jinking
现场FSW处理
Support #29061
: 15994-青浦中山-更换主板后平板需安装客户端
下载apk和html有异常,网口问题,发布完成
1.50
行为
2026-01-28
jinking
现场FSW处理
Support #29034
: 15966-海南省人民医院试剂打印机-打印出现重复标签
开发回复: 已知问题,查询打印任务慢,导致的time out: SPEND TIME : 66846 需要更新后面优化过打印任务查询的版本, 具体版本需要咨询paul
0.75
行为
2026-01-28
jinking
一般
Support #29060
: 调休一个小时
调休一个小时
1.00
行为
2026-01-28
wangkay
现场发布
Support #29049
: 南方珠江新创查询柜子库存视图科室名称不准确问题沟通
新创查询视图字段确认和沟通
1.00
行为
2026-01-28
wangkay
一般
Support #29048
: 南方珠江出差返程
5.00
行为
2026-01-28
wangkay
现场发布
Support #29044
: 南方珠江手术室柜子拆分
2.00
行为
2026-01-28
shangdavid
现场FSW处理
Support #28960
: 养志制标模板问题,标签打印写epc,平台数据导出
2026-01-28 1h 1)开发指导做平台数据,发制标任务,还需要发布mdltms做虚拟打印下发epc到调配柜平台
1.00
行为
2026-01-28
shangdavid
现场FSW处理
Support #29050
: 15992 九院总院两个耗材库存数量与 医院科室系统库存不一致
2026-01-28 0.5h 1)转工程单取给开发,还未开启调查
0.50
行为
2026-01-28
shangdavid
现场FSW处理
Support #29051
: 15989 九院总院一耗材出现耗材消耗医院库存未减少的问题
2026-01-28 1h 1)转工程单取edes日志给开发,还没调查结果需继续跟进
1.00
行为
2026-01-28
shangdavid
现场FSW处理
Support #29055
: 15995 中山六院标签大批量异常出柜
2026-01-28 1h 1)转工程单取客户端日志给开发调查,还需要补取sygc日志
1.00
行为
2026-01-28
shangdavid
现场FSW处理
Support #29053
: 15996 中山六院平板时间校准
2026-01-28 1h 1)中山六院平板时间校准设置平板和工控机时间同步
1.00
行为
2026-01-28
shangdavid
一般
Support #29054
: 请假3小时
2026-01-28 3h 1)请假3小时
3.00
行为
2026-01-27
shangdavid
现场FSW处理
Support #29119
: 六院临港打印出现void乱码问题
2026-01-27 2.5h 1)视频指导spd人员做打印机校准,多次校准后恢复使用
2.50
行为
2026-01-27
shangdavid
一般
Support #28960
: 养志制标模板问题,标签打印写epc,平台数据导出
2026-01-27 2h 1)提供公司调配柜环境给derek,做打印任务出现问题,在排查,和现场确认使用时间为下周二前做完配置
2.00
行为
2026-01-27
shangdavid
现场FSW处理
Support #28985
: 1595 临港六院上药制标模版修改
2026-01-27 1.5h 1)更新模板后补打印正常
1.50
行为
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