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8853.52
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小时
客户名称
2025-10-17
jinking
现场FSW处理
Support #26576
: 14707-智能冰箱有时在紧急领用界面不会自动退出登录
和现场沟通,取日志给开发,待开发回复
1.00
行为
2025-10-17
jinking
现场FSW处理
Support #26472
: 14675-天津中医药大学附一-设置标签类型时无法体交
和现场沟通,取日志给开发,需要测试一下服务请求和返回消息是否正常
1.25
行为
2025-10-17
wangkay
现场发布
Support #25986
: 上海六院(上药)发布跟进
服务端,客户端离线发布完成;待临港访问徐汇网络正常后,还需进科室调试
6.00
行为
2025-10-16
shangdavid
现场发布
Support #26584
: 六院临港6套套包柜客户端离线发布
2025-10-16 8h 六院临港6套套包柜客户端离线发布
8.00
行为
2025-10-16
jinking
一般
Support #26545
: 海南更新沟通和准备
海南更新沟通和准备
1.25
行为
2025-10-16
jinking
现场FSW处理
Support #26544
: 14760-武汉泰康mcims页面访问有问题
版本问题,给出临时版本更新完成
3.75
行为
2025-10-16
jinking
现场FSW处理
Support #26543
: 14675-天津中医药大学附一-设置标签类型时无法体交
和现场沟通,取日志给开发,之前怀疑是网络问题,后续看下来不像是网络问题,需要继续查看跟进,异常数据处理
1.75
行为
2025-10-16
jinking
一般
Support #26542
: 岳阳市中心医院发布计划沟通
岳阳市中心医院发布计划沟通
0.75
行为
2025-10-15
shangdavid
现场FSW处理
Support #26514
: 上海六院(菱商)-总院介入1套量产柜入网协助,配置检查,人脸激活,上线支持完成
2025-10-15 2.5h 1)上海六院(菱商)-总院介入1套量产柜入网协助,配置检查,人脸激活,上线支持完成
2.50
行为
2025-10-15
shangdavid
现场FSW处理
Support #26515
: 14685 养志康复医院 安和楼2F 定数包状态需修改
2025-10-15 1h 1)收货单改状态后提示单据被其他单品使用;2)联系现场重新出库新的单据收货,已消耗的耗材页面手动补消耗
1.00
行为
2025-10-15
shangdavid
现场发布
Support #25201
: 市一北院1套一代柜发布
2025-10-15 4h 1)市一北院1套一代柜发布完成,功能测试正常
4.00
行为
2025-10-15
jinking
一般
Support #26541
: 岳阳市中心医院发布计划沟通
岳阳市中心医院发布计划沟通,柜子未发货,看看行程是否变化
1.00
行为
2025-10-15
jinking
一般
Support #26540
: 深圳泰康更新
深圳泰康更新
2.00
行为
2025-10-15
jinking
一般
Support #26539
: 出差岳阳市中心医院
出差岳阳市中心医院
5.00
行为
2025-10-14
shangdavid
现场发布
Support #26513
: 上海九院-北院3套量产柜改服务器ip配置设置,入网协助
2025-10-14 2h 1)海九院-北院3套量产柜改服务器ip配置设置,入网协助,可以到登录界面
2.00
行为
2025-10-14
shangdavid
现场发布
Support #25197
: 上海市六(菱商)临港1套量产柜上线前改配置ip
2025-10-14 6h 1)出发去六院临港;2)10号楼3楼icu 1套智能柜改映射地址ip及端口转发设置;3)硬件配置核对及更高sygc和客户端配置,登录测试功能正常
6.00
行为
2025-10-14
jinking
一般
Support #26538
: 曙光西院柜子发布计划修改问题沟通
曙光西院柜子发布计划修改问题沟通
1.00
行为
2025-10-14
jinking
现场发布
Support #26537
: 市一北院条码柜子MAC收集入网
市一北院条码柜子MAC收集入网
3.00
行为
2025-10-14
jinking
一般
Support #26468
: 上海市六sqlserver环境安装
上海市六sqlserver环境安装
3.50
行为
2025-10-13
shangdavid
一般
Support #26478
: 市一北院加密狗申领,许可申请
2025-10-13 0.5 市一北院加密狗申领,许可申请
0.50
行为
2025-10-13
shangdavid
现场FSW处理
Support #26474
: 14645 钦州第一人民医院消耗标签入柜没有给胤云发送归还
2025-10-13 1h 取日志给开发调查,对柜子使用影响不大,需要询问胤云,发送手术单我们实际正常收到,但是返回了报错给他们,这个报错是否对他们有影响,比如客户端弹窗
1.00
行为
2025-10-13
shangdavid
现场FSW处理
Support #26471
: 14640 钦州第一人民医院标签打印不完全
2025-10-13 1h 需要调整模板,到现场有认识提供远程处理
1.00
行为
2025-10-13
shangdavid
现场FSW处理
Support #26477
: 14636-20742 钦州医院胤云发送高值手术单后我们会下发rfms
2025-10-13 1h 取日志给开发调查,反馈可以先停掉rmfs服务避免问题
1.00
行为
2025-10-13
shangdavid
一般
Support #25784
: 岳阳中心医院1服务器1制标1斑马打印机(5770)调试
2025-10-13 3.5h 岳阳中心医院1服务器1制标1斑马打印机(5770)调试
3.50
行为
2025-10-13
jinking
一般
Support #26536
: 发布的医院问题的整理和反馈
发布的医院问题的整理和反馈
1.00
行为
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