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10354.27
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客户名称
2026-02-03
jinking
现场FSW处理
Support #29185
: 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户
和现场沟通,取日志给开发,待开发回复
1.00
行为
2026-02-03
jinking
一般
Support #29254
: 胸科医院网络和远程问题
0.75
行为
2026-02-03
jinking
一般
Support #29253
: 永修县人民医院网络和远程问题
永修县人民医院网络和远程问题
0.75
行为
2026-02-03
jinking
现场FSW处理
Support #29248
: 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
和开发沟通问题,补充日志给开发,修改定时任务,重启sygc,待观察
1.00
行为
2026-02-03
jinking
现场FSW处理
Support #29249
: 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
已经执行sql,反馈现场
1.00
行为
2026-02-03
shangdavid
现场FSW处理
Support #29189
: 反馈单状态更新
2026-02-03 1h 1)反馈单状态更新
1.00
行为
2026-02-03
shangdavid
一般
Support #29165
: 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
2026-02-03 2.5h 1)重新校准检查配置后测试打印数据,打印不清晰,判断为打印头问题。交还给设备部
2.50
行为
2026-02-03
shangdavid
现场FSW处理
Support #28594
: 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
2026-02-03 1.5h 1)mcims默认柜子所在区域,现场不必看这边。需要看scms
1.00
行为
2026-02-03
shangdavid
现场FSW处理
Support #29160
: 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
2026-02-03 1.5h 1)转工程单,开发反馈看不出问题需要加日志,更新后再看
1.50
行为
2026-02-03
shangdavid
一般
Support #29159
: 养志医院设备信息表更新
2026-02-03 1h 养志医院设备信息表更新
1.00
行为
2026-02-03
wangkay
现场FSW处理
Support #29173
: FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常
1.00
行为
2026-02-03
wangkay
一般
Support #29172
: 南方珠江现场支持
1)补拉全量消耗(新创与HIS接口还有问题,后补消耗);2)补拉制标(原因待新创调查,可能还是入库时候漏设置RFID管理)
3.00
行为
2026-02-03
wangkay
现场发布
Support #29134
: 南方珠江发布调试
泌尿外科2套离线发布
3.50
行为
2026-02-02
wangkay
现场FSW处理
Support #29137
: 南方珠江B004和B006从手术室拆分给麻醉科无法录制指纹
1.50
行为
2026-02-02
wangkay
现场FSW处理
Support #29136
: FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
0.50
行为
2026-02-02
wangkay
现场发布
Support #29134
: 南方珠江发布调试
心内重症1套发布;重症ICU2套离线发布
4.00
行为
2026-02-02
shangdavid
一般
Support #29122
: 养制医院条码柜通网发布配置,屏保设置
2026-01-02 3h 1)新离线发布的8套条码柜通网后配置检查更新html下载,开机自启动软件,输入法apk安装,视频摄像头配置
3.00
行为
2026-02-02
shangdavid
一般
Support #29121
: 养志医院调配柜数据导入,标签提供现场贴标入柜,上架领用归还流程
2026-01-02 4h 1)养志医院调配柜数据导入;2)标签提供现场贴标入柜,上架领用归还流程;
4.00
行为
2026-02-02
jinking
现场FSW处理
Support #29152
: 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
0.50
行为
2026-02-02
jinking
现场发布
Support #29153
: 胸科医院量产柜,单品柜发布
胸科医院平台数据创建 网络问题沟通和测试 量产柜子发布完成,天线问题反馈现场 单品柜离线发布 条码柜推迟发布 胸科医院新量产柜环境备份
5.75
行为
2026-02-02
jinking
一般
Support #29138
: 调休一小时
调休一小时
1.00
行为
2026-02-01
wangkay
现场发布
Support #29134
: 南方珠江发布调试
手术室B009入网支持;B012离线发布
2.00
行为
2026-02-01
wangkay
现场发布
Support #29076
: 南方珠江手术室高值上线支持
spd同步人员角色修改
1.00
行为
2026-01-31
wangkay
现场发布
Support #29134
: 南方珠江发布调试
17套平台json导入和修改,信息表补充
2.00
行为
2026-01-31
wangkay
现场发布
Support #29076
: 南方珠江手术室高值上线支持
制标,任务缺少标签反馈处理,手术室缺少上架单反馈处理
5.00
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