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日期 用户 活动 问题 注释 小时 客户名称
2025-04-01 jinking 现场FSW处理 Support #21877: 12850-山东省立-视频工控机IP地址变动，客户端无法正常播放视频 根据现场提供的表格修改完成 2.75 行为
2025-04-01 shangdavid 现场FSW处理 Support #21850: 12859 兰陵人民医院第一手术室2号高值柜客户端无法使用 2025-04-01 1h 1)远程采集SyVideoMontonr3日志信息给开发；2）反馈给现场待再发生问题时请现场人员协助发布进一步确认工控机状态问题后再行后续解决方法 1.00 行为
2025-04-01 shangdavid 现场FSW处理 Support #21797: 12783 开元骨科mcims平台和sygc平台领用未归还数据不一致 2025-04-01 1h 1)应开发要求再次取3/14-3/18日志给开发调查；2）开发反馈该问题是柜内#3和#1串读造成的，已反馈给现场 1.00 行为
2025-04-01 jinking 一般 Support #21878: 山东省立医院移柜发布 山东省立医院移柜发布 1.50 行为
2025-04-01 wangkay 现场FSW处理 Support #21822: FSW12828 常山县人民医院新需求由SPD退库 现场SPD已退库，我们sygc上异常处理退库；后续此需求仍然需要，优先级修改为高 0.50 行为
2025-04-01 wangkay 现场FSW处理 Support #21851: FSW12843 知识城手术室两套智能柜无法使用指纹登录 公司QA无法重现，不能提供更新；后续提供现场修数据方案 0.50 行为
2025-04-01 wangkay 管理-维护 Support #21684: 量产柜设备层网段变更特殊情况处理方案 4.00 行为
2025-04-01 wangkay 现场FSW处理 Support #21817: 补充反馈单报修负责人（paul后续要求反馈单必须填报修负责人） 1.50 行为
2025-04-01 wangkay 一般 Support #21883: 请假1小时 1.00 行为
2025-03-31 jinking 一般 Support #21878: 山东省立医院移柜发布 山东省立医院移柜发布 2.00 行为
2025-03-31 jinking 一般 Support #21876: 出差山东省立医院 出差山东省立医院 6.00 行为
2025-03-31 wangkay 现场FSW处理 Support #21851: FSW12843 知识城手术室两套智能柜无法使用指纹登录 2.50 行为
2025-03-31 shangdavid 一般 Support #21823: 市一北院高值更新准备 2025-03-31 2.5h 1）市一北院完成客户端更新包上传，取html备份刷新版本；2）上传低值平台更新包配置检查准备 2.50 行为
2025-03-31 shangdavid 现场FSW处理 Support #21797: 12783 开元骨科mcims平台和sygc平台领用未归还数据不一致 2025-03-31 0.5h 开发继续深入调查，导致3/24业务数据异常跟3/14号操作异常数据有关，需要继续取3/14-18的日志给开发 0.50 行为
2025-03-31 shangdavid 一般 Support #21848: 公司返修的2台万司工控机指导mikey做硬件检测，工具对硬盘健康检查 2025-03-31 0.5h 配合Eric重新检查一台万司工控机硬盘状态，清除硬盘扇区后再次测试，基准测试扫描结果截图 0.50 行为
2025-03-31 shangdavid 现场FSW处理 Support #21882: fsw状态更新，bonjour邮件回复不更换新的现场反馈单改延迟发布 2025-03-31 0.5h 完成bonjour邮件回复不更换新的现场反馈单改延迟发布 0.50 行为
2025-03-31 shangdavid 现场FSW处理 Support #21879: 12857 海南人民医院试剂冰箱-人脸同步故障 2025-03-31 1h F005这台上传日志的门禁工控机挂了，然后日志全部堆积在了平板，导致平板存储空间不足导致的问题。重新清理空间，更改日志上传ip设备后恢复 1.00 行为
2025-03-31 shangdavid 现场FSW处理 Support #21852: 12845 保山二院位移照明灯故障 2025-03-31 2h 和现场配合测试发现IO244设备故障网络不通导致，指导现场重新插拔网线后恢复使用，照明灯和感应设备重新测试均正常配置检查正常，重启设备后恢复感应亮灯 2.00 行为
2025-03-31 wangkay 现场FSW处理 Support #21738: FSW12798 量产柜需要安装奇安信杀毒软件 1.00 行为
2025-03-31 wangkay 管理-维护 Support #21854: 发布组周工作计划 0.50 行为
2025-03-31 wangkay 一般 Support #21853: 请假1小时 1.00 行为
2025-03-31 wangkay 现场FSW处理 Support #21825: FSW12833 深圳三院量产柜拆分多科室 2.00 行为
2025-03-31 wangkay 现场FSW处理 Support #21827: FSW12840 神外科室智能柜登陆没有柜门图标 1.00 行为
2025-03-31 wangkay 现场FSW处理 Support #21828: FSW12841 神外科室智能柜需协助添加开门权限 0.50 行为
2025-03-31 shangdavid 现场FSW处理 Support #21850: 12859 兰陵人民医院第一手术室2号高值柜客户端无法使用 2025-03-31 1h 1)远程现场ping设备ip不通，联系现场检查网络和设备问题，重启设备后可以ping通，柜子恢复使用；2）取客户端全套日志包括系统日志，联系现场写反馈单，准备转工程单给开发调查 1.00 行为
(901-925/3950) 每页显示：25, 50, 100

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