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日期 用户 活动 问题 注释 小时 客户名称
2025-04-03 shangdavid 一般 Support #21943: 龙华东院1查询机客户端apk现场下载安装失败远程协助处理 2025-04-03 1h 完成龙华东院1查询机客户端apk现场下载安装失败远程协助处理 1.00 行为
2025-04-03 jinking 一般 Support #21980: 公司3台万斯工控机装系统 公司3台万斯工控机安装系统 1.50 行为
2025-04-03 jinking 现场FSW处理 Support #21978: 12853-试剂冰箱-连续两条放入日志 查看日志，有报错，待开发确认问题 1.00 行为
2025-04-03 jinking 现场FSW处理 Support #21951: 12861-海南试剂冰箱-人脸识别无判定框 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复 0.75 行为
2025-04-03 jinking 现场FSW处理 Support #21974: 12885-省立三院-更新后客户端中间件启动失败 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复 0.75 行为
2025-04-03 jinking 一般 Support #21972: 填写fsw,晨会 0.50 行为
2025-04-03 jinking 现场FSW处理 Support #21970: 省立三院更新后更新反馈单状态 省立三院更新后更新反馈单状态 1.50 行为
2025-04-03 jinking 一般 Support #21952: 调休一小时 调休一小时 1.00 行为
2025-04-03 wangkay 现场发布 Support #21885: 广州妇儿高值更新准备 5.00 行为
2025-04-03 wangkay 现场FSW处理 Support #21851: FSW12843 知识城手术室两套智能柜无法使用指纹登录 4/3 开发预约现场测试调查，现场thabo答复已修数据后续可正常使用。 0.50 行为
2025-04-03 wangkay 现场FSW处理 Support #21956: 江西修改效期问题跟进 1）mcims在批次管理修改，现场暂无同批号不同效期情况；2）sygc在单品修改 1.50 行为
2025-04-02 shangdavid 一般 Support #21880: 龙华东院高值更新准备 2025-04-02 3h 1）6套客户端的更新包及配置准全部完成 3.00 行为
2025-04-02 shangdavid 一般 Support #21912: 龙华东院血透室查询机条码柜需要做更新 2025-04-02 1h 1）service1和service2已经更新完成，客户端apk已放好路径提供给hank下载安装 1.00 行为
2025-04-02 shangdavid 现场FSW处理 Support #21913: 12869 省立三院高值柜工控机无法正常启动 2025-04-02 3h 1)生产领出工控机拆卸换装新的500g硬盘；2）装系统做离线发布配置，安装杀毒，记录mac；3）交给生产快递发出，提供单号给现场 3.00 行为
2025-04-02 shangdavid 现场FSW处理 Support #21909: 12868 海南人民医院试剂冰箱-部门调整 2025-04-02 1h 1)根据现场要求重新调整新的科室区域名称规划和修改；2）转工程单给开发提供SQL数据库处理变更F014和F015的所属区域 1.00 行为
2025-04-02 wangkay 现场发布 Support #21885: 广州妇儿高值更新准备 版本和更新说明核对，发布包上传，取备份 5.00 行为
2025-04-02 wangkay 现场FSW处理 Support #21915: FSW12876 兰陵量产柜卡死“更新库存获取中，请稍后” 1)HF硬件连接异常service1持续报错；2）开发调查为设备层网络问题，如果发生频繁需更换交换机 2.00 行为
2025-04-02 jinking 一般 Support #21906: 返回上海 返回上海 5.00 行为
2025-04-02 jinking 一般 Support #21907: 山东省立三院更新后问题查看和处理 1.核查一下service1自启动 2.上架单查看的科室显示 3.操作日志显示问题 4.综合报表显示问题 3.00 行为
2025-04-01 shangdavid 一般 Support #21940: 请假1小时 2025-04-01 1h 1）请假1小时 1.00 行为
2025-04-01 shangdavid 一般 Support #21880: 龙华东院高值更新准备 2025-04-01 3.5h 1）上传高低值更新包到服务器，服务端版本对比记录，更新包解压配置核对；2）低值更新检查，发现低值已经更新过了，无需更新；3）客户端更新包还没准备，取备份配置出来刷html版本改配置 3.50 行为
2025-04-01 shangdavid 一般 Support #21848: 公司返修的2台万司工控机指导mikey做硬件检测，工具对硬盘健康检查 2025-04-01 1h 和eric一起看了一下最新硬盘检测，删除扇区重新检测硬盘，状态还是不是很好，硬盘性能一般 1.00 行为
2025-04-01 shangdavid 现场FSW处理 Support #21879: 12857 海南人民医院试剂冰箱-人脸同步故障 2025-04-01 1h F005这台上传日志的门禁工控机挂了，然后日志全部堆积在了平板，导致平板存储空间不足导致的问题。重新清理空间，更改日志上传ip设备后恢复 1.00 行为
2025-04-01 jinking 一般 Support #21908: 山东省立三院更新 4/1 5h 服务端，制标，客户端更新完成 遇到的问题： 1.sygc-sql执行时间长 2.制标任务数据显示异常，必须点击查询；开发回复清理浏览器缓存解决，已经解决 3.客户端B005service1中间件启动异常；开发回复使用之前的版本，原因待查看 4.客户端库存显示为空，浏览器兼容性问题，已经解决 5.客户端综合报表显示异常,待开发查看 5.00 行为
2025-04-01 jinking 一般 Support #21914: 山东省立更新准备 连医院内网网络问题处理，修改服务端，制标。客户端配置，比对现场和更新包配置变化，刷新客户端html版本，和开发沟通数据量问题 4.50 行为
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