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报表
小时:
8905.52
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客户名称
2025-09-25
wangkay
现场FSW处理
Support #26238
: FSW14558 南方增城手术单增加主刀科室
0.50
行为
2025-09-25
wangkay
现场FSW处理
Support #26237
: FSW14522 南方增城归还显示盘点扫描中
1.00
行为
2025-09-25
wangkay
现场发布
Support #26203
: 芜湖拆改柜发布
2.00
行为
2025-09-25
shangdavid
现场发布
Support #26257
: 6套量产柜网络测试
2025-09-25 2h 1) 6套量产柜工控机重启后,测试网络ping服务器测试,B003测试有异常,待后续反馈信息科排查
2.00
行为
2025-09-25
shangdavid
现场发布
Support #26210
: 南方医院6套量产柜人脸激活,客户端基本功能测试
2025-09-25 3h 1) 6套量产柜客户端登录基本功能测试完成,其中3号控制室B003柜子登录和退出以及查询视频异常,怀疑是网络问题导致,开始测试网络问题
3.00
行为
2025-09-25
shangdavid
现场FSW处理
Support #26258
: 14552南方医院客户端service2报错问题
2025-09-25 1h 1) 客户端启用MD5加密文配置
1.00
行为
2025-09-25
shangdavid
现场发布
Support #26209
: 南方医院量产柜和制标设备设置静态ip地址
2025-09-25 2h 1) 南方医院量产柜和制标设备设置静态ip地址,访问sygc测试正常
2.00
行为
2025-09-25
wangkay
现场发布
Support #26128
: 南方医院发布跟进
9/25 1)修改sso为MD5加密;2)sso其他问题填写FSW;3)柜子入网情况跟进,目前5套正常,1套丢包
3.00
行为
2025-09-24
wangkay
现场FSW处理
Support #26206
: FSW14543 南方增城一代柜客户端手术单没有科室信息
1.00
行为
2025-09-24
wangkay
现场FSW处理
Support #26200
: FSW14490 浙江省中医钱指纹登录用户未注册
1.00
行为
2025-09-24
wangkay
现场FSW处理
Support #26207
: 南方增城一代柜显示广州国控处理
1.00
行为
2025-09-24
wangkay
管理-维护
Support #26201
: 发布组9月考核表
0.50
行为
2025-09-24
jinking
一般
Support #26236
: 上海九院北院网络问题测试和沟通
上海九院北院网络问题测试和沟通
1.50
行为
2025-09-24
jinking
现场发布
Support #26199
: 上海九院3套量产柜发布
手术室两套量产柜子离线发布完成
4.25
行为
2025-09-24
jinking
一般
Support #26198
: 上海九院制标发布
上海九院制标发布
1.75
行为
2025-09-24
shangdavid
现场FSW处理
Support #26202
: 上海九院制标任务打印异常,无上架单
2025-09-24 1.5h 1)打印问题是新上线的科室没有加到打印机管理的制标仓间列表了,现场也没提前说有新上线可是科室;2)收到血外科新的制标任务没有收到上架单。原因是新上线的血外科病区科室现场没告知我们,需要做内外科室关联,关联好后接口重发上架单还是有问题,开发调查是edes版本bug更新后接口重发上架单功能恢复
1.50
行为
2025-09-24
shangdavid
一般
Support #26204
: 六院菱商-临港和总院新发布3套量产柜指导现场在unbtun客户端安装杀毒软件,配置ip
2025-09-24 1.5h 1)六院菱商-临港发布1套量产柜指导现场在unbtun客户端安装杀毒软件,配置ip;2)总院新发布2套量产柜指导现场在unbtun客户端安装杀毒软件,配置ip
1.50
行为
2025-09-24
shangdavid
一般
Support #26196
: 上海九院-北院 scms平台3套智能柜json导入配置
2025-09-24 2h 1)科室信息跟现场确认,左内外关联设置;2)json导入配置,记录柜组和柜门位置信息提供给king做客户端预发布配置
2.00
行为
2025-09-24
shangdavid
现场FSW处理
Support #26205
: 14490浙江省中医钱塘院区一套一拖五的柜子B010指纹无法登录
2025-09-24 1h 1)远程spd账号登录做用户指纹数据查看以及重置指纹同步时间重新同步指纹数据仍然无效还是无法使用;2)使用system账号登录重置指纹同步时间重新同步指纹数据后可以正常同步指纹数据及使用
1.00
行为
2025-09-24
shangdavid
现场发布
Support #26194
: 上海九院-北院发布包及流程说明提供给king
2025-09-24 1h 1)上海九院-北院发布包及流程说明相关文档提供给king;2)客户端发布及扫码枪调试支持指导king
1.00
行为
2025-09-24
shangdavid
现场FSW处理
Support #26195
: 上海九院总院4F B001智能柜登录异常
2025-09-24 1h 1)服务器和制标工控机都无法ping通B001工控机,确定为网络问题,反馈给现场让信息科排查;2)网络恢复后服务状态正常,客户端功能恢复
1.00
行为
2025-09-24
wangkay
一般
Support #26127
: 南方医院开发联调支持
0.50
行为
2025-09-23
jinking
现场FSW处理
Support #26235
: 14513-九院北院系统需要上线
九院北院系统需要上线问题沟通
1.25
行为
2025-09-23
jinking
现场FSW处理
Support #26174
: 14516-江西省人民医院-查不到监控
测试堡垒机连接,一台视频录制,一台视频录制没有上传
1.50
行为
2025-09-23
jinking
现场发布
Support #26144
: 上海六院服务器环境安装
上海六院服务器环境安装
4.25
行为
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