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9017.27
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小时
客户名称
2025-01-16
wangkay
管理-维护
Support #20445
: 开工会(芜湖中医院)
0.50
行为
2025-01-16
wangkay
现场FSW处理
Support #20446
: FSW12217 开元大屏量产柜(包柜)人脸无法识别
0.50
行为
2025-01-16
wangkay
现场发布
Support #20432
: 开元骨科医院上线支持
0.50
行为
2025-01-15
wangkay
现场FSW处理
Support #20427
: FSW12199 兰陵县同步人员后sygc收到人员但是绑定柜子权限异常
1.00
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20439
: 12211-江西-爱国路北楼6楼肾内科人脸识别不到
检查平板存储空间,重启客户端,重启Pad,没有恢复,后来发现是灯光问题导致,和现场沟通需要注意一下,看看软件是否有优化的方法
1.25
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20438
: 12209-江西-爱国路北楼6楼肾内科无法登录
sygcc配置异常导致,修改配置,正常登录
0.50
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20437
: 12191-试剂冰箱-血液组双门冰箱测试出现窜读
生产:串读没办法避免,只能通过调整rssi来过滤,需要开发给出可以配置rssi配置的版本,然后现场再测试
0.50
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20424
: 12201-试剂冰箱-客户端人脸识别调整焦距
和现场沟通,转工程单给开发,开发回复正常人脸识别距离是0.5-3m,需要和现场确认
0.75
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20420
: 12198-上海开元骨科-人脸识别问题
转工程单取日志给开发查看,待开发回复
0.50
行为
2025-01-15
jinking
一般
Support #20435
: 新办公室办公桌安装,更换工位
新办公室办公桌安装,更换工位
3.25
行为
2025-01-15
wangkay
现场发布
Support #20417
: 兰陵老院区安卓黑屏更换发布
2.00
行为
2025-01-15
wangkay
现场发布
Support #20411
: 兰陵人民医院联调
更新edes取货品;报修同步人员bug;更新我方视图传epc不传udi;制标获取正常,上架单获取对方bug
5.00
行为
2025-01-15
shangdavid
现场FSW处理
Support #20065
: 深圳光明2台寄回的工控机调查进度跟进
2025-01-15 0.5h 设备在Eric那边做测试,昨日外出不在,后续集继续跟进
0.50
行为
2025-01-15
shangdavid
现场FSW处理
Support #20389
: fsw 11864-17957湘雅二院 五官科28楼预备室指纹仪反复不工作
2025-01-15 0.5h 开发有紧急事情忙,日志还没看。现场暂时还没报新的问题
0.50
行为
2025-01-15
shangdavid
一般
Support #20387
: 搬办公地点,帮实验室仓库搬货
2025-01-15 5h 搬办公地点,帮实验室仓库搬货
5.00
行为
2025-01-15
shangdavid
一般
Support #20388
: 请假1小时
2025-01-15 1h 请假1小时
1.00
行为
2025-01-14
wangkay
现场发布
Support #20411
: 兰陵人民医院联调
新创接口视图等配置,同步基础数据,同步品规bug(取消pur_mode字段)
3.00
行为
2025-01-14
wangkay
现场发布
Support #20410
: 兰陵人民医院客户验收支持,清库
5.00
行为
2025-01-14
jinking
现场发布
Support #20318
: 开元骨科包柜修改问题
开元骨科包柜改成量产柜子,发布完成,测试发现闪退问题(已经更新最新版本),指纹问题,人脸识别问题等问题
7.00
行为
2025-01-14
shangdavid
一般
Support #20300
: 新办公室办公环境配合一起布置安装
2025-01-14 2h 新办公室办公环境配合一起布置安装,拼装办公桌
2.00
行为
2025-01-14
shangdavid
现场FSW处理
Support #20389
: fsw 11864-17957湘雅二院 五官科28楼预备室指纹仪反复不工作
2025-01-14 2.5h 更新了现场有问题的3台机器,其中测试问题频繁的ip 69这台设备,更新后指纹登录还是无法使用最后插拔usb设备恢复的,已取日志给开发继续调查
2.50
行为
2025-01-14
shangdavid
一般
Support #20198
: 公司1台修好的东芝打印机备机调试
2025-01-14 1h 打印机调试小标签测试正常,已装箱打包。准备退还给仓库
1.00
行为
2025-01-14
shangdavid
现场FSW处理
Support #20308
: fsw12170深圳光明量产柜换工控机发布配置
2025-01-14 2.5h 现场更换1套机器做发布配置,现场测试功能。
2.50
行为
2025-01-13
jinking
一般
Support #20318
: 开元骨科包柜修改问题
包柜需要修改成量产柜,和开发沟通注意事项,和现场沟通计划
0.75
行为
2025-01-13
jinking
现场FSW处理
Support #20316
: 12149-江西-B003监控异常
视频正常录制,但是没有视频信息没有上传到服务端,视频程序已经是最新的版本 ,功能已经恢复正常,但是问题待查看
1.00
行为
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