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10354.27
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客户名称
2026-01-08
wangkay
现场FSW处理
Support #28647
: FSW15754 芜湖中医院未收到上架单
1.00
行为
2026-01-08
wangkay
现场FSW处理
Support #28646
: FSW15752 南方医院接收制标任务缺少标签
1.50
行为
2026-01-07
jinking
现场发布
Support #28724
: 胸科包柜流程测试和一些异常问题处理
配置开发做现场功能测试,接口功能测试,页面修改,客户端更新,包柜网络异常问题沟通和处理
5.00
行为
2026-01-07
jinking
现场发布
Support #28723
: 胸科制标平台发布
胸科制标平台发布完成
2.00
行为
2026-01-07
jinking
现场发布
Support #28722
: 胸科包柜发布
胸科包柜网络测试,发布完成之后功能测试
3.25
行为
2026-01-07
shangdavid
现场FSW处理
Support #28357
: fsw状态整理更新
2026-01-07 0.5h 1)fsw状态整理更新
0.50
行为
2026-01-07
shangdavid
一般
Support #28622
: 公司K302工控机备机装系统5台(1制标2一代柜2量产柜)
2026-01-07 3h 1)完成司K302工控机备机5台系统安装(1制标2一代柜2量产柜)
3.00
行为
2026-01-07
shangdavid
现场FSW处理
Support #28625
: 15742 上饶中心医院更改批号
2026-01-07 1h 1)mcims和sygc平台已更改
1.00
行为
2026-01-07
shangdavid
现场FSW处理
Support #28621
: 15740 九院北院有一个任务,只打印出来9个耗材,剩余的现场报修无法打印
2026-01-07 1h 1)打印机异常问题,平台重启打印机恢复
1.00
行为
2026-01-07
shangdavid
现场FSW处理
Support #28618
: 15719 九院项目经理要求我们系统定时自动将智能柜领用未归还的数据上传给他们
2026-01-07 1h 1)转工程单给开发,初步问了一下开发还没看
0.75
行为
2026-01-07
shangdavid
一般
Support #28619
: 请假1小时
2026-01-07 1h 1)请假1小时
1.00
行为
2026-01-07
wangkay
一般
Support #28624
: 深圳二院更换运营商跟进(服务器,制标,柜子是否继续用)
0.50
行为
2026-01-07
wangkay
现场发布
Support #28458
: 南方珠江医院联调
1)单品柜网络恢复;2)归还成功,退库返回报错
1.50
行为
2026-01-07
wangkay
现场FSW处理
Support #28623
: FSW15738 南方医院未接收到制标任务
1)日志报错信息无法核对未同步品规;2)制标任务中共计24品规mcims都有,edes都重复2行;3)开发核对清理edes重复品规,重发制标任务
1.50
行为
2026-01-07
wangkay
现场FSW处理
Support #28617
: FSW15728 华西客户端无法进入登录界面
1)服务器网线松掉;2)服务器开机未接LAN1导致gateway未检测到;3)impinj硬件connect refuse
2.50
行为
2026-01-06
jinking
现场发布
Support #28722
: 胸科包柜发布
胸科包柜离线发布完成
2.00
行为
2026-01-06
jinking
现场发布
Support #28721
: 胸科量产柜子发布
胸科量产柜子入网,发布完成,现场测试暂时没有
3.00
行为
2026-01-06
jinking
现场FSW处理
Support #28528
: 15695-广州中医药大学第一附属医院白云医院-近效期提示更改
0.25
行为
2026-01-06
jinking
一般
Support #28720
: 岳阳医院更新沟通
岳阳医院更新沟通,现场反馈更新推迟
0.25
行为
2026-01-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #28598
: 15714 临港六院上药手术室包柜平板替换重新发布需求
2026-01-06 2h 2)2套量产柜换平板apk发布配置;2)人脸序列号记录申请许可;3)指纹和安卓相机硬件引导测试
2.00
行为
2026-01-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #28600
: 15716 六院临港SPD子平台系统需要集成RFID标签打印功能需求
2026-01-06 1h 2)转工程单给开发,取edes和mcims版本信息给开发评估是否要更新版本解决问题
1.00
行为
2026-01-06
shangdavid
一般
Support #28551
: 公司K302工控机备机装系统1台制标
2026-01-06 1h 1)公司K302工控机备机装系统1台制标
1.00
行为
2026-01-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #28597
: 15717 九院北院同一上架点的科室库存需要同步
2026-01-06 1.5h 1)和现场配合做测试验证问题;2)转工程单给开发取客户端和服务端日志
1.50
行为
2026-01-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #28599
: 15715 六院临港制标打印平台仓间科室太多导致选择慢的问题
2026-01-06 1h 1)mcims新建用户和角色功能解决该问题
1.00
行为
2026-01-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #28603
: 15720 粤北人民医院制标数据延后,需要重新获取
2026-01-06 1h 1)转工程单开发处理完数据
1.00
行为
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