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7374.60
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客户名称
2025-01-17
shangdavid
一般
Support #20473
: 请假3小时
2025-01-17 3h 请假3小时
3.00
行为
2025-01-17
shangdavid
现场FSW处理
Support #20389
: fsw 11864-17957湘雅二院 五官科28楼预备室指纹仪反复不工作
2025-01-17 1h 补取service1的日志给开发继续调查,当日为反馈调查进度
1.00
行为
2025-01-17
shangdavid
一般
Support #20476
: 深圳光明工控机故障机器统计列表
2025-01-17 1h 深圳光明工控机故障机器统计列表
1.00
行为
2025-01-17
wangkay
现场FSW处理
Support #20468
: FSW12212 mcims的制标任务管理优化(显示优化,默认制标类型)
0.50
行为
2025-01-17
wangkay
现场FSW处理
Support #20469
: FSW12222 华西mcims退货管理操作异常
0.50
行为
2025-01-16
jinking
一般
Support #20444
: 斑马打印机调试
公司两台版本打印机调试完成
1.50
行为
2025-01-16
jinking
一般
Support #20443
: 海南试剂更新沟通
海南试剂更新版本,查看更新说明,和现场沟通更新时间
1.25
行为
2025-01-16
jinking
现场FSW处理
Support #20442
: 12180-试剂冰箱-人脸识别效果差
同12201,关闭
0.50
行为
2025-01-16
jinking
现场FSW处理
Support #20441
: 12024-试剂冰箱-优化人脸识别位置
取日志给开发调查问题,需要更新版本
1.00
行为
2025-01-16
jinking
现场FSW处理
Support #20421
: 12179-常山县人民医院-DSA高值柜无法登录,弹窗网络异常
工控机不能远程,可能是工控机设备故障,或者是网络问题,需要现场实际查看一下
1.00
行为
2025-01-16
jinking
一般
Support #20440
: 调休一小时
调休一小时
1.00
行为
2025-01-16
shangdavid
一般
Support #20319
: 5台斑马打印机调试(和king一起完成)
2025-01-16 5h 5台斑马打印机调试(和king一起完成)
5.00
行为
2025-01-16
wangkay
现场发布
Support #20411
: 兰陵人民医院联调
新创修改出库视图udi包含分隔符,正常接收上架单;后续上架调用新创入柜确认接口失败(接口新增必填字段,入参格式变化,需重新开发)
4.00
行为
2025-01-16
wangkay
管理-维护
Support #20445
: 开工会(芜湖中医院)
0.50
行为
2025-01-16
wangkay
现场FSW处理
Support #20446
: FSW12217 开元大屏量产柜(包柜)人脸无法识别
0.50
行为
2025-01-16
wangkay
现场发布
Support #20432
: 开元骨科医院上线支持
0.50
行为
2025-01-15
wangkay
现场FSW处理
Support #20427
: FSW12199 兰陵县同步人员后sygc收到人员但是绑定柜子权限异常
1.00
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20439
: 12211-江西-爱国路北楼6楼肾内科人脸识别不到
检查平板存储空间,重启客户端,重启Pad,没有恢复,后来发现是灯光问题导致,和现场沟通需要注意一下,看看软件是否有优化的方法
1.25
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20438
: 12209-江西-爱国路北楼6楼肾内科无法登录
sygcc配置异常导致,修改配置,正常登录
0.50
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20437
: 12191-试剂冰箱-血液组双门冰箱测试出现窜读
生产:串读没办法避免,只能通过调整rssi来过滤,需要开发给出可以配置rssi配置的版本,然后现场再测试
0.50
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20424
: 12201-试剂冰箱-客户端人脸识别调整焦距
和现场沟通,转工程单给开发,开发回复正常人脸识别距离是0.5-3m,需要和现场确认
0.75
行为
2025-01-15
jinking
现场FSW处理
Support #20420
: 12198-上海开元骨科-人脸识别问题
转工程单取日志给开发查看,待开发回复
0.50
行为
2025-01-15
jinking
一般
Support #20435
: 新办公室办公桌安装,更换工位
新办公室办公桌安装,更换工位
3.25
行为
2025-01-15
wangkay
现场发布
Support #20417
: 兰陵老院区安卓黑屏更换发布
2.00
行为
2025-01-15
wangkay
现场发布
Support #20411
: 兰陵人民医院联调
更新edes取货品;报修同步人员bug;更新我方视图传epc不传udi;制标获取正常,上架单获取对方bug
5.00
行为
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