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7228.60
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客户名称
2025-05-07
jinking
现场FSW处理
Support #22679
: 13182-试剂冰箱-领用提示放入18个耗材
取日志给开发查看问题,待回复
1.00
行为
2025-05-07
jinking
现场FSW处理
Support #22678
: 13147-试剂冰箱-mrims库存和客户端库存不同步
1.25
行为
2025-05-07
jinking
现场FSW处理
Support #22649
: 13165-粤北人民医院-视频查询结果异常
查看客户端正常录制,但是服务端没有视频上传,感觉是服务端异常,重启syvm,视频正常上传
1.25
行为
2025-05-07
jinking
一般
Support #22676
: 查看更新反馈单
1.00
行为
2025-05-07
shangdavid
现场FSW处理
Support #22659
: 13179 市一北院5号楼6楼门诊手术室高值柜门磁锁反应缓慢问题
2025-05-07 2.5h 1)转工程单,取日志给开发调查;2)开发检查日志正常,让现场测试锁IO信号状态,现场暂无人,续待下次有人继续测试
2.50
行为
2025-05-07
shangdavid
一般
Support #22687
: 金山还有1套离线发布的条码柜网络确认
2025-05-07 0.5h 1)网络已通,远程检查登录正常,联系现场同事测试
0.50
行为
2025-05-07
shangdavid
一般
Support #22686
: 养志医院现场发了spd附加建议文件,要求回复一些问题
2025-05-07 0.5h 1)养志医院现场发了spd附加建议文件,要求回复一些问题,群里讨论
0.50
行为
2025-05-07
shangdavid
一般
Support #22597
: 粤北人民医院1制标2斑马打印机大小标签设备调试,4个加密狗领出和制标一起发货
2025-05-07 4h 1)完成粤北人民医院1制标2斑马打印机大小标签设备调试;2)找Eric领4个加密狗领出和制标设备一起发货
4.00
行为
2025-05-07
jinking
一般
Support #22647
: 调休一小时
调休一小时
1.00
行为
2025-05-06
jinking
一般
Support #22648
: 调休一天
调休一天
8.00
行为
2025-05-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #22455
: 13090 广州妇儿制标任务重复打印
2025-05-06 0.5h 1)跟现场确认问题是否还在,反馈开发调查结果给现场,打印机异常问题;2)反馈单状态更新
0.50
行为
2025-05-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #22613
: 13181浙江省中医量产柜指纹不识别问题
2025-05-06 1.5h 1)远程现场沟通确认问题;2)客户端取日志,连现场提反馈单;3)重启安卓平板后指纹问题已恢复
1.50
行为
2025-05-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #22620
: 13178市一北院BLG034读卡器uhf更换为HF改配置
2025-05-06 1h 1)市一北院BLG034读卡器uhf更换为HF改配置,现场测试完成
1.00
行为
2025-05-06
shangdavid
现场发布
Support #22619
: 养志医院三瑞设备网络拓扑图
2025-05-06 2h 1)制作养志医院三瑞设备网络拓扑图给kay审核后提供给现场
2.00
行为
2025-05-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #22598
: 13038添加人员权限,新版本运维工具在市一北院发布配置运行
2025-05-06 2h 1)新版运维工具上传市一北院制标工控机做发布配置准备;2)kay远程指导配置工具;3)和开发确认工具配置问题执行权限添加;4)人员权限添加反馈结果给现场确认
2.00
行为
2025-04-30
jinking
一般
Support #22656
: 调休一天
调休一天
8.00
行为
2025-04-30
shangdavid
现场发布
Support #22376
: 金山公卫3套条码柜发布
2025-04-30 8h 1)出发去金山公卫 2h;2)金山公卫3套条码柜发布,完成2套功能测试,1套离线发布完成,待网络开通后可进行功能测试
8.00
行为
2025-04-29
jinking
一般
Support #22655
: 胸科客户端配置替换
胸科客户端更新准备,替换部分客户端更新包里面的配置,其他待完成
1.50
行为
2025-04-29
jinking
现场FSW处理
Support #22654
: 13141-试剂冰箱-异常放入和领用
标签异常导致
1.00
行为
2025-04-29
jinking
一般
Support #22651
: 更新反馈单状态
0.50
行为
2025-04-29
jinking
一般
Support #22653
: 江西的堡垒机的运维测试
测试现场提供的堡垒机连接,账户密码异常,只能连到服务端,和现场沟通是否可以远程到运维电脑,方便远程
1.75
行为
2025-04-29
jinking
现场FSW处理
Support #22652
: 18712-浙江省中医湖滨内镜室门禁科室提出被锁在门内
0.25
行为
2025-04-29
jinking
现场FSW处理
Support #22515
: 13126-试剂冰箱-入柜总数和实物数不对
1.设计问题,上架是历史总数 2.有漏读的问题
1.00
行为
2025-04-29
jinking
现场FSW处理
Support #22546
: 13127-海南试剂冰箱-领用归还显示异常
开发判断是漏读问题,请硬件组给出处理方案
1.00
行为
2025-04-29
shangdavid
现场发布
Support #22563
: 金山公卫3套条码柜远程取Mac信息给hank提交信息科入网
2025-04-29 1h 1)金山公卫3套条码柜远程取Mac信息给hank
1.00
行为
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