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7228.60
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客户名称
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22856
: 济南市中心医院高值备份
2025-05-19 2h 1)济南市中心医院高值备份(6套一代柜+1套量产柜+1套制标+server);2)配置上传nas,更新备份列表
2.00
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #22860
: 13247 海南试剂冰箱-人脸识别失败
2025-05-19 0.5h 1)转工程单取日志给开发调查,还没反馈结果
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #22863
: 13251 海南试剂冰箱-窜读到7米外冰箱的耗材
2025-05-19 0.5h 1)转工程单取日志给开发调查,还没反馈结果
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22925
: 江西人民医院低值门禁更新准备
2025-05-19 0.5h 1)跟现场说明更新版本,问题fsw汇总,约更新时间;2)开发需要评估确认后再确定是否可以更新
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #17853
: 11182 量产柜、门禁crontab配置问题
2025-05-19 0.5h 1)济南中心医院量产柜定时任务检查更改
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #20297
: 金山公卫低值条码柜sybc和客户端更新
2025-05-19 0.5h 1)还有5套普通条码柜跟现场确认网络情况,继续等消息,暂未更新
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #22866
: 13252 江西省人民医院红谷滩血透门禁人脸异常
2025-05-19 1h 1)转工程单,取日志给开发调查;2)开发没看出异常问题,建议更新版本
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22911
: 养志条码柜安装进度跟进,发布计划确认
2025-05-19 1h 1)现场反馈已安装4套;2)离线发布计划安排确认,发布流程写一下
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22912
: 请假1小时
2025-05-19 1h 1)请假1小时
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22910
: FSW13026 中山六院个别账号指纹登录异常
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22904
: FSW13237 粤北医院人员柜子权限赋权
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22907
: FSW13068 中山六院移动柜人员绑定仓间
2.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场发布
Support #22217
: 中山六院高值补丁更新
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
一般
Support #22927
: 工程部周例会
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
管理-维护
Support #22926
: 发布组周工作计划
0.50
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22905
: FSW13233 芜湖中医院需求用户未归还提醒可设定时间
0.50
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22906
: FSW13082 中山六院移动柜科室更换
0.50
行为
2025-05-19
wangkay
现场发布
Support #22894
: 粤北切换三瑞制标测试跟进
牵扯到出库制标/入库制标流程变动。暂未测试
0.50
行为
2025-05-16
jinking
一般
Support #22908
: 利群医院高值柜更新
利群医院高值柜更新完成,现场测试暂时没有问题,万序中间库创建完成
7.50
行为
2025-05-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #22865
: 13096 江西省人民医院更改监控视频保存时间
2025-05-16 2h 1)红谷滩介入的7套量产柜视频保存时间修改为60天,重启syvideo3服务,联系现场后续观察视频录制保存情况
2.00
行为
2025-05-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #22851
: FSW反馈单状态更新
2025-05-16 0.5h 1)FSW反馈单状态更新
0.50
行为
2025-05-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #22866
: 13252 江西省人民医院红谷滩血透门禁人脸异常
2025-05-16 1h 1)远程取了日志,转工程单给开发调查
1.00
行为
2025-05-16
shangdavid
一般
Support #22854
: 养志康复医院二期14套条码柜加密狗申领
2025-05-16 0.5h 1) 养志康复医院二期14套条码柜加密狗申领
0.50
行为
2025-05-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #22864
: 13290 浙江省中医湖滨手术室B008柜子一键开门部分门开,退出登录慢
2025-05-16 1h 1)远程登录检查service1,service2服务状态正常,impinj IO连接正常,门锁IO连接正常;2)现场紧急使用手动断电重启了,重启后远程测试恢复正常使用;取了前后日志给开发调查,现场为题反馈单已告知
1.00
行为
2025-05-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #22861
: 13248 海南试剂冰箱-调整操作日志界面的操作位置
2025-05-16 1h 1)需要更新v04.01.04.03以后版本,由于后面还有盘点问题也需要更新版本,和现场初步约定待26号后一起更新
1.00
行为
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