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客户名称
2025-05-19
jinking
现场FSW处理
Support #23042
: 13262-天津中医药大学附一-账户不显示仓间名称
账户不显示仓间名称,账户权限问题
1.25
行为
2025-05-19
jinking
现场FSW处理
Support #23041
: 13253-天津中医药大学附一-LED照明灯需要设置为登录亮灯
介入室LED照明灯设置为登录亮灯,修改配置,重启服务完成
1.00
行为
2025-05-19
jinking
现场FSW处理
Support #22909
: 13259-海南试剂冰箱-查看单品详情admin领用
和现场沟通,取日志给开发,待开发回复
1.25
行为
2025-05-19
jinking
一般
Support #23040
: 利群问题沟通
利群问题更新和切换spd沟通
1.00
行为
2025-05-19
jinking
现场FSW处理
Support #23039
: 调休一个小时
调休一个小时
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22856
: 济南市中心医院高值备份
2025-05-19 2h 1)济南市中心医院高值备份(6套一代柜+1套量产柜+1套制标+server);2)配置上传nas,更新备份列表
2.00
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #22860
: 13247 海南试剂冰箱-人脸识别失败
2025-05-19 0.5h 1)转工程单取日志给开发调查,还没反馈结果
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #22863
: 13251 海南试剂冰箱-窜读到7米外冰箱的耗材
2025-05-19 0.5h 1)转工程单取日志给开发调查,还没反馈结果
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22925
: 江西人民医院低值门禁更新准备
2025-05-19 0.5h 1)跟现场说明更新版本,问题fsw汇总,约更新时间;2)开发需要评估确认后再确定是否可以更新
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #17853
: 11182 量产柜、门禁crontab配置问题
2025-05-19 0.5h 1)济南中心医院量产柜定时任务检查更改
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #20297
: 金山公卫低值条码柜sybc和客户端更新
2025-05-19 0.5h 1)还有5套普通条码柜跟现场确认网络情况,继续等消息,暂未更新
0.50
行为
2025-05-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #22866
: 13252 江西省人民医院红谷滩血透门禁人脸异常
2025-05-19 1h 1)转工程单,取日志给开发调查;2)开发没看出异常问题,建议更新版本
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22911
: 养志条码柜安装进度跟进,发布计划确认
2025-05-19 1h 1)现场反馈已安装4套;2)离线发布计划安排确认,发布流程写一下
1.00
行为
2025-05-19
shangdavid
一般
Support #22912
: 请假1小时
2025-05-19 1h 1)请假1小时
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22910
: FSW13026 中山六院个别账号指纹登录异常
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22904
: FSW13237 粤北医院人员柜子权限赋权
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22907
: FSW13068 中山六院移动柜人员绑定仓间
2.00
行为
2025-05-19
wangkay
现场发布
Support #22217
: 中山六院高值补丁更新
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
一般
Support #22927
: 工程部周例会
1.00
行为
2025-05-19
wangkay
管理-维护
Support #22926
: 发布组周工作计划
0.50
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22905
: FSW13233 芜湖中医院需求用户未归还提醒可设定时间
0.50
行为
2025-05-19
wangkay
现场FSW处理
Support #22906
: FSW13082 中山六院移动柜科室更换
0.50
行为
2025-05-19
wangkay
现场发布
Support #22894
: 粤北切换三瑞制标测试跟进
牵扯到出库制标/入库制标流程变动。暂未测试
0.50
行为
2025-05-16
jinking
一般
Support #22908
: 利群医院高值柜更新
利群医院高值柜更新完成,现场测试暂时没有问题,万序中间库创建完成
7.50
行为
2025-05-16
shangdavid
现场FSW处理
Support #22865
: 13096 江西省人民医院更改监控视频保存时间
2025-05-16 2h 1)红谷滩介入的7套量产柜视频保存时间修改为60天,重启syvideo3服务,联系现场后续观察视频录制保存情况
2.00
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