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客户名称
2025-09-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #26100
: 14454 花都人民医院人脸识别效率优化
2025-09-19 0.25h 现场反馈亲自测试没有问题,医护人员使用有问题需要待下次再报问题现场再测一下
0.25
行为
2025-09-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #26099
: 14453 花都人民医院指纹识别效率低
2025-09-19 0.25 现场反馈亲自测试没有问题,医护人员使用有问题需要待下次再报问题现场再测一下
0.25
行为
2025-09-19
shangdavid
现场FSW处理
Support #26098
: fsw14479-20589浙江省中医部分未制标问题,转工程单取日志
2025-09-19 1h 1)转工程单取日志给开发调查;2)开发远程数据库查问题,sql查询慢问题续作优化;3)mysql数据库内存配置为1g,重启数据库和mcims服务后现场制标查询正常
2.00
行为
2025-09-19
wangkay
现场发布
Support #25957
: 南方医院发布跟进
3.00
行为
2025-09-19
wangkay
一般
Support #26102
: 南方增城切换SPD
3.00
行为
2025-09-19
wangkay
管理-维护
Support #26103
: 开工会(胸科,市一北院,九院,曙光)
1.00
行为
2025-09-19
wangkay
现场FSW处理
Support #26101
: 粤北重新拉取制标任务
0.50
行为
2025-09-18
jinking
现场FSW处理
Support #26086
: 14476-武汉泰康-需求增加扫码打印功能
需求增加扫码打印功能
0.75
行为
2025-09-18
wangkay
现场发布
Support #25957
: 南方医院发布跟进
VPN堡垒机测试反馈
1.50
行为
2025-09-18
wangkay
现场FSW处理
Support #26055
: FSW14454 花都B003柜体垫高人脸识别成功率低
0.50
行为
2025-09-18
wangkay
现场FSW处理
Support #26057
: FSW14453 花都B001和B003指纹识别不灵敏
0.50
行为
2025-09-18
wangkay
现场FSW处理
Support #26060
: 浙江省中医部分完成制标问题
1.00
行为
2025-09-18
jinking
一般
Support #26087
: 市一北院发布沟通
市一北院发布沟通
0.75
行为
2025-09-18
jinking
现场FSW处理
Support #26085
: 14200-养志康复医院-消耗扫描无反应
和现场沟通,硬件测试有问题,需要生产查看
1.00
行为
2025-09-18
jinking
现场FSW处理
Support #26084
: 14470-九院总院-标签重复打印
和现场沟通,取日志给开发,待开发回复
0.75
行为
2025-09-18
jinking
现场FSW处理
Support #26083
: 14391-上海金山公卫-A1楼条码柜更新程序需求
科室暂时不修改,关闭报修
0.50
行为
2025-09-18
jinking
一般
Support #26079
: 常山县人民医院打印机调试
常山县人民医院打印机调试
1.25
行为
2025-09-18
jinking
一般
Support #25946
: 南方增城医院spd切换
安装.net framework软件
0.75
行为
2025-09-18
jinking
一般
Support #26078
: 芜湖市中医院量产柜发布沟通
发布计划调整9/24 9/25 发布
0.50
行为
2025-09-18
shangdavid
现场FSW处理
Support #26075
: 浙江省中医部分未制标20个耗材标签补打印
2025-09-18 1h 1) 浙江省中医部分未制标20个耗材标签远程给现场补打印
1.00
行为
2025-09-18
shangdavid
现场发布
Support #26080
: 上海市六(菱商)3套柜子网络情况跟进,人脸指纹序列号登记到资产平台
2025-09-18 1.5h 1) 上海市六(菱商)3套柜子网络情况跟进,暂时还没好;2)3套离线发布的量产柜平板人脸指纹序列号登记到资产平台
1.50
行为
2025-09-18
shangdavid
现场FSW处理
Support #26024
: 14449 广州花都区人民医院客户端异常退出 取日志
2025-09-18 1h 1) 客户端查看apk设置给开发;2)取安卓/data/tombstones/目录下系统文件给开发
1.00
行为
2025-09-18
shangdavid
现场发布
Support #26023
: 南方医院服务器上架信息等级表和设备信息表更新
2025-09-18 0.5h 1))服务器改ip后设备信息表更新
0.50
行为
2025-09-18
shangdavid
现场发布
Support #26074
: 南方医院服务器进机房改ip,vpn堡垒机申请进度跟进
2025-09-18 4h 1))南方医院服务器进机房改ip;2)vpn堡垒机申请进度跟进
4.00
行为
2025-09-18
wangkay
一般
Support #24811
: 黄冈提测更新跟进
现场条码门禁9/30上线
0.50
行为
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