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日期 用户 活动 问题 注释 小时 客户名称
2024-08-27 wangkay 现场FSW处理 Support #16850: 海南省人民3个测试试剂耗材反消耗 1.00 海南省人民医院 行为
2024-08-27 shangdavid 现场FSW处理 Support #16756: 10785 浙江省中医湖滨院区手术室B009柜子出现退出客户端异常缓慢的问题 2024-08-27 0.5h 跟开发确认进度，目前还没看出问题，需要继续调查，反馈是service1问题，具体原因还待查 0.50 行为
2024-08-27 shangdavid 一般 Support #16848: 厦门苏颂最新更新包更新准备,流程步骤说明编写 2024-08-27 1h 从厦门苏颂更新准备，写更新步骤，基本完成，等后续新版本给出来后再补充一下，还未跟现场约更新时间 1.00 行为
2024-08-27 shangdavid 一般 Support #16860: 德州医院更新准备 2024-08-27 1.5h 从tony拷贝更新包，客户端更新说明查看准备情况沟通 1.50 行为
2024-08-27 shangdavid 一般 Support #16059: 曙光医院备份 2024-08-27 2h 曙光东院和西院的智能柜客户端以及制标都备份到远程堡垒机本地，由于权限限制暂时无法取出；服务端备份也无权限下载到本地 2.00 行为
2024-08-27 shangdavid 现场FSW处理 Support #16887: 10842 曙光医院手术室高值柜开门等待时间修改 2024-08-27 2h 已修改手术室6套一代柜的配置，远程验证没问题 2.00 行为
2024-08-27 shangdavid 现场FSW处理 Support #16886: 10841 曙光医院手术室10110.11.58高值柜指纹仪异常 2024-08-27 1h 存放指纹模板文件路径未配置到service1 配置中，已重新配置验证完成 1.00 行为
2024-08-26 jinking 一般 Support #16987: 调休一小时 调休一小时 1.00 行为
2024-08-26 jinking 一般 Support #16986: 最新工控机镜像文件拷贝 最新工控机镜像文件拷贝 1.25 行为
2024-08-26 jinking 一般 Support #16985: 广州中西医结合更新准备 广州中西医结合更新准备 2.00 行为
2024-08-26 jinking 一般 Support #16984: 10810-广州中西医结合-服务器清单填写协助 10810-广州中西医结合-服务器清单填写协助 1.00 行为
2024-08-26 shangdavid 一般 Support #16848: 厦门苏颂最新更新包更新准备,流程步骤说明编写 2024-08-26 3.5h 1）更新包下载；2）更新说明查看版本核对 3.50 行为
2024-08-26 wangkay 管理-维护 Support #16836: 发布组周工作计划 1.00 行为
2024-08-26 jinking 一般 Support #16876: 调休一小时 1.00 行为
2024-08-26 wangkay 现场发布 Support #16732: FSW10777 深圳光明发布测试环境（广东国械） 4.00 深圳医院 行为
2024-08-26 shangdavid 现场FSW处理 Support #16756: 10785 浙江省中医湖滨院区手术室B009柜子出现退出客户端异常缓慢的问题 2024-08-26 1h 原网盘日志文件大下载慢未成功提供给开发，重新下载日志到本地交给开发调查，待反馈调查结果 1.00 行为
2024-08-26 shangdavid 现场FSW处理 Support #16844: 10809 华西医院智能柜视频监控数据缺失 2024-08-26 1.5h 调查发现客户端查不到的视频在本地有视频文件，只是生成文件格式不对，正常为dav，实际为dav_ 取日志交开发调查原因，现场需要紧急查看的视频文件已经手动导出给现场。后续还需要远程重启一下摄像头，原格式不对的视频文件需要手动修正。 1.50 行为
2024-08-26 shangdavid 现场FSW处理 Support #16843: 10808 华西医院智能柜使用过程中有明显卡顿，影响领用与归还 2024-08-26 2h 通过调查发现有进程占用内存较高导致工控机很卡，nautilus 桌面文件管理占用内存，可能跟vnc中未关闭的多窗口有关未确认。现场紧急先杀进程，重启了vncserver后恢复。先降低优先级观察是否还有再发生 2.00 行为
2024-08-26 wangkay 现场FSW处理 Support #16852: 华西客户端卡顿问题调查 1.00 华西医院 行为
2024-08-23 wangkay 现场发布 Support #16732: FSW10777 深圳光明发布测试环境（广东国械） 4.00 深圳医院 行为
2024-08-23 wangkay 一般 Support #16802: 提供量产柜v06.06.00.01发布包（安排更新广州中西结合，厦门苏颂） 1.50 行为
2024-08-23 shangdavid 一般 Support #16821: 请假1天 2024-08-23 8h 请假1天 8.00 行为
2024-08-23 jinking 一般 Support #16808: 广州中西医结合更新准备 下载版本，查看更新说明，和现场沟通更新时间，现场暂时没有回复 1.75 行为
2024-08-23 jinking 现场FSW处理 Support #16807: 10797-浙江省中医院湖滨院区-内镜室门禁门内无法开门需要处理 配置现场测试，应该是硬件问题，现场已经修改 1.25 行为
2024-08-23 jinking 一般 Support #16806: 调休三小时 调休三小时 3.00 行为
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