活动
从 2024-03-21 到 2024-03-30
2024-03-29
- 18:06 报修 #11483 (In Progress): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
- 02:59 报修 #11483 (Feedback): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
- 02:58 报修 #11483: fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
- 2024-03-28 1h 1)目前远程看所需要的当天数据库备份因超期太久已丢失,无法按照开发给的原方案还原数据库筛查数据解决；2）现场需要优先解决客户但提交问题，通过改配置已实现；3）现场要求后续还需要继续按照开发建议的造假数据解决...
- 18:06 Support #11938 (Closed): 大仓1服务器，1制标工控机，1斑马打印机调试准备
- 18:03 Support #11897: 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 2024-03-29 8h 1)上海出发去工厂 2h；2）襄阳2套高值柜硬件配置表核对更正，sygc数据准备，客户端配置，html等，功能测试验收 3h；3）返程回上海 2h
- 17:58 Support #11897 (Resolved): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 17:58 Support #11897: 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 2024-03-29 8h 1)上海出发去工厂 2h；2）襄阳2套高值柜硬件配置表核对更正，sygc数据准备，客户端配置，html等，功能测试验收 4h；3）返程回上海 2h
- 17:52 Support #11897 (In Progress): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 10:34 Support #11897 (New): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 03:00 Support #11897 (In Progress): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 03:00 Support #11897 (Closed): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试
- 18:01 Support #11902: 工厂3台工控机装系统
- 2024-03-29 1h 3台工控机装系统，2台2t工控机装量产柜系统，1台500g工控机装错成量产柜系统，需要后续重装
- 17:59 Support #11902 (Resolved): 工厂3台工控机装系统
- 03:07 Support #11902 (In Progress): 工厂3台工控机装系统
- 03:07 Support #11902 (Closed): 工厂3台工控机装系统
- 17:52 Support #11901 (Closed): 工厂返程回上海
- 03:04 Support #11901 (In Progress): 工厂返程回上海
- 03:04 Support #11901 (Closed): 工厂返程回上海
- 17:52 Support #11900 (Closed): 襄阳2套高值柜工厂调试配置文件整理发出来
- 03:04 Support #11900 (In Progress): 襄阳2套高值柜工厂调试配置文件整理发出来
- 03:03 Support #11900 (Closed): 襄阳2套高值柜工厂调试配置文件整理发出来
- 17:52 Support #11899 (Closed): 2套高值柜工厂调试
- 03:03 Support #11899 (In Progress): 2套高值柜工厂调试
- 03:02 Support #11899 (Closed): 2套高值柜工厂调试
- 17:52 Support #11898 (Closed): 上海出发去工厂
- 03:01 Support #11898 (In Progress): 上海出发去工厂
- 03:01 Support #11898 (Closed): 上海出发去工厂
- 15:32 Support #11765: 西宁第一人民医院定时清理任务修改
- 修改脚本，测试运维没有问题，修改定时任务
- 09:23 Support #11765 (New): 西宁第一人民医院定时清理任务修改
- 15:31 Support #11868: 8355-湘雅医院-spd人员在手持上不能创建4w盘点单
- 3/29 已经取日志给开发，待开发反馈结果
- 15:31 Support #11926: 浙江省人民医院门禁发布准备
- 3/29 和现场沟通，浙江省中医门禁安装时间等现场通知，目前不确定具体时间
- 09:54 Support #11926 (Closed): 浙江省人民医院门禁发布准备
- 浙江省人民医院门禁发布
- 15:00 Support #11925 (Resolved): 江西省人医老院printer更新是否被覆盖检查
- 老院正常
- 09:45 Support #11925 (In Progress): 江西省人医老院printer更新是否被覆盖检查
- 09:44 Support #11925 (Closed): 江西省人医老院printer更新是否被覆盖检查
- 14:59 Support #11932: 阜新二院配合联调和清库
- 预计4/3 清库；4/7正式库正式数据联调
- 11:15 Support #11932 (Closed): 阜新二院配合联调和清库
- 14:46 Support #11935 (Closed): 厦门苏颂医院文档上传统一使用teams上的工作模板
- 14:20 Support #11771 (Feedback): 新项目发布组人员安排和协调
- 11:52 Support #11914 (In Progress): 大仓调试设备
- 09:22 Support #11914: 大仓调试设备
- 3/29
荆州市一：1套斑马配低值标签
曙光医院：2套东芝配高值大小标签；1台制标工控机；1台H3C服务器装2016
需要外接光驱和windows2016光盘 - 09:21 Support #11914 (Closed): 大仓调试设备
- 1台H3C服务器装2016
外接光驱和windows2016光盘 - 11:52 Support #11777 (Feedback): 百色右江堡垒机测试
- 11:52 Support #11854 (Feedback): 上海市中医院网络测试
- 11:52 Support #11764 (To Be Closed): 江西人民医院定时清理任务修改
- 10:17 Support #11764 (Resolved): 江西人民医院定时清理任务修改
- 11:52 Support #11893 (To Be Closed): 万斯工控机测试流程沟通
- 10:17 Support #11893 (Resolved): 万斯工控机测试流程沟通
- 11:47 Support #11887 (To Be Closed): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams
- 11:16 报修 #11807 (To Be Closed): Fsw历史报修统计
- 03:24 报修 #11807 (Resolved): Fsw历史报修统计
- 03:24 报修 #11807: Fsw历史报修统计
- 2024-03-28 0.15h 目前一共已受理46条
- 11:15 Support #11811 (To Be Closed): 医院组换硬盘流程文档沟通
- 02:47 Support #11811: 医院组换硬盘流程文档沟通
- 2024-03-28 0.5h 查看kay写的医院组换硬盘的流程文档，提出几点补充意见
- 02:45 Support #11811 (Resolved): 医院组换硬盘流程文档沟通
- 11:15 Support #11903 (To Be Closed): 浙江省中医1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件
- 03:14 Support #11903 (Resolved): 浙江省中医1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件
- 03:14 Support #11903: 浙江省中医1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件
- 2024-03-28 0.5h 1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件例如向日葵，网络ping工具，惠普打印机和客户端程序
- 03:13 Support #11903 (Closed): 浙江省中医1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件
- 11:15 Support #11806 (To Be Closed): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 02:43 Support #11806: 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 2024-03-28 0.5h 找Eric领加密狗1个
- 02:42 Support #11806 (Resolved): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 11:15 Support #11858 (To Be Closed): 申请提供襄阳2套硬件配置表和html
- 02:40 Support #11858: 申请提供襄阳2套硬件配置表和html
- 2024-03-28 0.5h 跟kay申请提供襄阳2套硬件配置表和html，邮件已收到
- 02:39 Support #11858 (Resolved): 申请提供襄阳2套硬件配置表和html
- 11:15 Support #11896 (To Be Closed): 宝山仁和29日发布实施环境确认，发布计划改期
- 02:51 Support #11896: 宝山仁和29日发布实施环境确认，发布计划改期
- 2024-03-28 1h 下午14：00和16:00分别跟现场marko确认29日发布实施环境，科室电和网都没通暂时不具备进场发布条件，确认并延期发布，29日行程变更为去工厂调试
- 02:49 Support #11896 (Resolved): 宝山仁和29日发布实施环境确认，发布计划改期
- 02:49 Support #11896 (Closed): 宝山仁和29日发布实施环境确认，发布计划改期
- 11:15 Support #11857 (To Be Closed): 4台工控机接电测试
- 02:39 Support #11857: 4台工控机接电测试
- 2024-03-28 0.75 测试区域新增4台工控机家店不断电测试
- 11:15 报修 #11498 (To Be Closed): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 02:37 报修 #11498: fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 2024-03-28 1h
1）转工程单13488，远程取日志给开发调查
2）开发调查结果是定数包016502742 在8月23日已经绑定上架单 906803 完成了上架 12月20号放入，判断为归还
3）12/6号有退库，异常... - 11:14 Support #11931 (Closed): 荆州市一更新和rfms发布配置
- 11:13 Support #11879 (To Be Closed): 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 11:13 Support #11879 (Resolved): 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 11:13 Support #11879 (To Be Closed): 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 10:47 Support #11499 (To Be Closed): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 02:25 Support #11499: fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 2024-03-28 0.75h 经电话视频指导现场排查确定是工控机硬盘故障，需要硬件报修，改单已关闭
- 10:01 Support #11929 (In Progress): 江西省人民版本更新公司内部沟通
- 10:01 Support #11929 (Closed): 江西省人民版本更新公司内部沟通
- 10:00 Support #11928 (In Progress): 江西省人医出差返程回上海
- 09:59 Support #11928 (Closed): 江西省人医出差返程回上海
- 09:44 Support #11924 (In Progress): 江西新院介入7套量产柜配合医院组功能检查
- 09:44 Support #11924 (Closed): 江西新院介入7套量产柜配合医院组功能检查
- 09:39 Support #11922 (Feedback): FSW9336 江西省人民新院高值打印机移位处理
- 3/28 1）打印机更换位置；2）配置打印机，驱动和printer配置
- 09:38 Support #11922 (Closed): FSW9336 江西省人民新院高值打印机移位处理
- 09:32 Support #11889 (Feedback): FSW9277-14496江西东芝打印标签表面信息错误
- 09:31 Support #11889: FSW9277-14496江西东芝打印标签表面信息错误
- 3/28 1）更新Jerry加日志版本；2）Jerry调查发现更新文件又被覆盖，更新失败（现场BOOT-INF覆盖导致）；3）重新更新
- 09:29 Support #11921 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240329
- 跟踪和处理历史报修单-20240329
- 09:29 Support #11920 (Closed): 襄阳和荆州市一发布准备
- 襄阳和荆州市一发布准备
- 09:25 Support #11917 (Closed): 10台万斯工控机性能测试
- 10台万斯工控机性能测试
- 03:22 Support #11612 (Feedback): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 03:18 Support #11612: 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 2024-03-28 1.5h 新增4台设备，一共是10台都通电，8台不断电测试，2台每日异常断点测试，fio test数据记录到teams信息表
- 02:42 Support #11674 (Feedback): 工厂硬件检测工具做连通性测试有一项mq没通过
- 02:42 Support #11676 (Closed): 工厂硬件引导检测工具检测mq测试失败
- 02:20 报修 #11809 (To Be Closed): fsw9142 市一南院制标工控机更换后注销时间变短
2024-03-28
- 19:22 Support #11889: FSW9277-14496江西东芝打印标签表面信息错误
- 3/28 Jerry提供加日志更新，在新院进行更新。明日打印Jerry查看日志
- 17:24 Support #11889 (In Progress): FSW9277-14496江西东芝打印标签表面信息错误
- 17:23 Support #11889 (Closed): FSW9277-14496江西东芝打印标签表面信息错误
- 17:45 Support #11890 (In Progress): 跟踪和处理历史报修单-20240328
- 17:29 Support #11890: 跟踪和处理历史报修单-20240328
- 2284-市一北院-高值柜视频查询功能需求反馈 暂时不用了，关闭报修
3483-市一北院-冷链短信报警平台双短信猫申请 暂时不用了，关闭报修
4633-大理州医院-客户端领用归还查询定数包显示不全 待发布，转给coy
4648-... - 17:29 Support #11890 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240328
- 2284-市一北院-高值柜视频查询功能需求反馈 暂时不用了，关闭报修
3483-市一北院-冷链短信报警平台双短信猫申请 暂时不用了，关闭报修
4633-大理州医院-客户端领用归还查询定数... - 17:45 Support #11893 (In Progress): 万斯工控机测试流程沟通
- 17:45 Support #11893: 万斯工控机测试流程沟通
- 3/28 0.25h 沟通了下测试方法，需要记录的内容，需要记录的文档
- 17:42 Support #11893 (Closed): 万斯工控机测试流程沟通
- 万斯工控机测试流程沟通
- 17:45 Support #11848 (New): 跟踪和处理历史报修单-20240327
- 17:27 Support #11848 (In Progress): 跟踪和处理历史报修单-20240327
- 09:24 Support #11848 (Resolved): 跟踪和处理历史报修单-20240327
- 09:23 Support #11848: 跟踪和处理历史报修单-20240327
- 8387-柳州工人医院-柳工医-总院打印平台打印无反应 开发反馈程序有bug，是否有版本？
8388-广中医药一院-客户端登录异常 开发回复：应该是网络问题导致的异常，需要部署监控网络状态
8577-江西人民医院-L... - 09:22 Support #11848 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240327
- 跟踪和处理历史报修单-20240327
- 17:41 Support #11868: 8355-湘雅医院-spd人员在手持上不能创建4w盘点单
- 3/28 0.5h 给开发提供操作视频，联系了现场明天取日志
- 10:29 Support #11868 (In Progress): 8355-湘雅医院-spd人员在手持上不能创建4w盘点单
- 10:29 Support #11868 (Closed): 8355-湘雅医院-spd人员在手持上不能创建4w盘点单
- 8355-湘雅医院-spd人员在手持上不能创建4w盘点单
- 17:39 Support #11869: 8624-西宁-指纹采集完成后登录账号与实际登录人不符
- 3/28 0.25h 开发忙，暂时没有时间安排，需要antoine查看问题
- 10:29 Support #11869 (In Progress): 8624-西宁-指纹采集完成后登录账号与实际登录人不符
- 10:29 Support #11869 (Closed): 8624-西宁-指纹采集完成后登录账号与实际登录人不符
- 8624-西宁-指纹采集完成后登录账号与实际登录人不符
- 17:36 Support #11764: 江西人民医院定时清理任务修改
- 3/28 1h 重新上传清理脚本，测试正常运行，重新做了一下清理脚本的定时任务
- 17:35 Support #11851 (To Be Closed): 上海市中医院嘉定分院条码单机发布
- 10:52 Support #11851 (In Progress): 上海市中医院嘉定分院条码单机发布
- 09:24 Support #11851 (Resolved): 上海市中医院嘉定分院条码单机发布
- 09:24 Support #11851 (Closed): 上海市中医院嘉定分院条码单机发布
- 上海市中医院嘉定分院条码发布和网络测试
- 17:34 Support #11777: 百色右江堡垒机测试
- 3/28 0.5h 信息科说测试可以正常连，让coy测试也是连不上，信息科处理中，后续让现场跟踪下远程情况
- 09:24 Support #11777 (In Progress): 百色右江堡垒机测试
- 17:32 Support #11854: 上海市中医院网络测试
- 3/28 0.75h 沟通和确认了一下ip和端口哪里到哪里，确认配置的服务器ip是否正确，信息科回复正在处理中，后续需要现场跟踪下网络情况
- 09:30 Support #11854 (In Progress): 上海市中医院网络测试
- 09:28 Support #11854 (Resolved): 上海市中医院网络测试
- 09:28 Support #11854 (Closed): 上海市中医院网络测试
- 上海市中医院网络测试
- 17:21 Support #11567 (To Be Closed): 9225海南人医上线需要完成无单上架
- 此单后续由Coy跟进处理
- 17:19 Support #11771: 新项目发布组人员安排和协调
- 1）荆州市一1套斑马配套低值标签，暂定4/1
2）曙光医院2套东芝配套高值大小标签，1台制标工控机，1台h3c装windows2016；暂定4/1
3) 襄阳2套html申请 - 17:12 Support #11771: 新项目发布组人员安排和协调
- 1）荆州市一1套斑马配套低值标签，暂定4/1
2）曙光医院2套东芝配套高值大小标签，1台制标工控机，1台h3c装windows2016；暂定4/1
3) 襄阳2套html申请 - 16:24 Support #11771: 新项目发布组人员安排和协调
- 1）荆州市一1套斑马配套低值标签
2）曙光医院2套东芝配套高值大小标签，1台制标工控机，1台h3c装windows2016
3) 襄阳2套html申请 - 16:18 Support #11771: 新项目发布组人员安排和协调
- 3/28 1）荆州市一1套斑马配套低值标签，曙光医院2套东芝配套高值大小标签调试时间沟通改期暂定4/1；2）襄阳中心2套html生成申请
- 11:02 Support #11771 (In Progress): 新项目发布组人员安排和协调
- 17:17 Support #11824 (To Be Closed): 襄阳2套一代柜html生成找eric协助
- 17:08 Support #11824 (Resolved): 襄阳2套一代柜html生成找eric协助
- 17:08 Support #11824: 襄阳2套一代柜html生成找eric协助
- 3/28 已完成
- 17:15 Support #11879 (Resolved): 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 17:15 Support #11879: 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 3/28 1）时间：暂定4/8下午提供更新包，4/8晚上现场更新；2）更新内容：服务端全部更新，不更新客户端
- 13:57 Support #11879 (In Progress): 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 13:57 Support #11879 (Closed): 荆州市一更新版本公司内部沟通
- 17:10 Support #11887: 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams
- 3/28 1）各型号服务器装机文档和检查项；2）斑马东芝打印机调试文档工具
- 16:59 Support #11887 (Feedback): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams
- 16:59 Support #11887 (Resolved): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams
- 16:47 Support #11887 (In Progress): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams
- 16:46 Support #11887 (Closed): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams
- 17:09 Support #11867 (Feedback): FSW9324 江西省人民斑马和东芝打印模板修改
- 17:06 Support #11867: FSW9324 江西省人民斑马和东芝打印模板修改
- 3/28 转工程单
- 10:20 Support #11867 (In Progress): FSW9324 江西省人民斑马和东芝打印模板修改
- 10:20 Support #11867 (Closed): FSW9324 江西省人民斑马和东芝打印模板修改
- 16:48 Support #11810 (Feedback): 医院组操做增加服务器SSD方案
- 3/28 David补充意见修改，提交发送邮件
- 10:45 Support #11810 (In Progress): 医院组操做增加服务器SSD方案
- 16:16 Support #11823 (To Be Closed): 曙光医院大仓服务器制标和打印机调试沟通
- 16:10 Support #11857 (Resolved): 4台工控机接电测试
- 10:59 Support #11857 (In Progress): 4台工控机接电测试
- 09:30 Support #11857 (Closed): 4台工控机接电测试
- 16:02 Support #11499 (Resolved): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 16:02 Support #11499 (Feedback): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 15:36 Support #11499 (Resolved): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 10:59 Support #11499 (In Progress): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 10:30 Support #11499 (New): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 10:30 Support #11499 (In Progress): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 15:36 报修 #11498 (Resolved): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 15:36 报修 #11498 (Feedback): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 10:59 报修 #11498 (In Progress): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 11:58 Support #11814 (To Be Closed): 江西省人民2期发布疑难问题及解决描述放到teams频道
- 09:45 Support #11814 (Resolved): 江西省人民2期发布疑难问题及解决描述放到teams频道
- 11:57 Support #11804 (To Be Closed): 江西省人民现场支持
- 11:10 Support #11866 (New): Fsw历史报修跟进处理
- 10:59 Support #11866 (In Progress): Fsw历史报修跟进处理
- 10:25 Support #11866 (New): Fsw历史报修跟进处理
- 10:16 Support #11866 (In Progress): Fsw历史报修跟进处理
- 10:16 Support #11866 (Closed): Fsw历史报修跟进处理
- 11:04 Support #11861 (To Be Closed): 9277-14496江西东芝打印标签表面信息不正确补充3/23老院日志
- jerry不需要3/27日志了
- 09:43 Support #11861 (In Progress): 9277-14496江西东芝打印标签表面信息不正确补充3/23老院日志
- 09:43 Support #11861 (Closed): 9277-14496江西东芝打印标签表面信息不正确补充3/23老院日志
- 11:03 Support #11566 (Feedback): 9170荆州中心医院视频查询时间误差大问题
- 3/28 平板时间已纠正，反馈单已回复
- 10:59 Support #11858 (In Progress): 申请提供襄阳2套硬件配置表和html
- 09:33 Support #11858 (Closed): 申请提供襄阳2套硬件配置表和html
- 10:59 Support #11806 (In Progress): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 10:58 报修 #11807 (In Progress): Fsw历史报修统计
- 09:32 报修 #11807 (Resolved): Fsw历史报修统计
- 10:57 Support #11706 (To Be Closed): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 10:57 Support #11706 (Feedback): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 10:57 报修 #11809 (Feedback): fsw9142 市一南院制标工控机更换后注销时间变短
- 10:57 报修 #11809 (In Progress): fsw9142 市一南院制标工控机更换后注销时间变短
- 10:56 Support #11808 (To Be Closed): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 10:55 Support #11808 (Resolved): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 10:55 Support #11808 (To Be Closed): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 09:46 Support #11811 (In Progress): 医院组换硬盘流程文档沟通
- 09:44 报修 #11648 (Feedback): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 09:39 报修 #11648: fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 2024-03-27 0.75h按照开发工程单回复的 开启code dump 执行以下命令 ulimit -c unlimited ，易操作并重启机器，后续待观察是否再发生
- 09:37 报修 #11648 (Resolved): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 09:44 报修 #11501 (To Be Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 09:43 Support #11534 (To Be Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:43 Support #11534 (In Progress): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:43 Support #11534 (To Be Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:37 Support #11534 (Feedback): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:42 Support #11621: 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 2024-03-27 0.25h 医院组反馈换下的1块机械硬盘信息科要做格式化后交回三瑞，现场反馈已经邮件在走商务流程
- 09:41 Support #11621 (Feedback): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:40 Support #11482 (To Be Closed): fsw9172 南方增城客户端上架提交异常
- 09:40 Support #11514 (To Be Closed): fsw9196 龙华医院低值八病区收货单421094异常
- 09:40 Support #11495 (To Be Closed): fsw9051 济中心介入三室高值柜卡顿
- 09:40 Support #11517 (To Be Closed): fsw9204 龙华医院低值收货单421064明细异常
- 09:39 报修 #11516 (To Be Closed): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错
- 09:39 Support #11494 (To Be Closed): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 09:37 报修 #11502 (To Be Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求
- 09:35 Support #11767 (To Be Closed): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 09:30 Support #11768 (To Be Closed): 上海市中医院简版条码柜发布
- 09:21 Support #11729 (To Be Closed): 填写厦门文档
- 09:21 Support #11778 (To Be Closed): 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务
- 09:21 Support #11776 (To Be Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240326
2024-03-27
- 21:30 Support #11824 (In Progress): 襄阳2套一代柜html生成找eric协助
- 21:30 Support #11824 (Closed): 襄阳2套一代柜html生成找eric协助
- 21:30 Support #11823 (In Progress): 曙光医院大仓服务器制标和打印机调试沟通
- 21:29 Support #11823 (Closed): 曙光医院大仓服务器制标和打印机调试沟通
- 21:26 Support #11814 (In Progress): 江西省人民2期发布疑难问题及解决描述放到teams频道
- 11:26 Support #11814 (Closed): 江西省人民2期发布疑难问题及解决描述放到teams频道
- 21:26 Support #11813 (In Progress): 江西省人民2期文档编辑上传
- 11:24 Support #11813 (Closed): 江西省人民2期文档编辑上传
- 21:25 Support #11804 (Resolved): 江西省人民现场支持
- 21:25 Support #11804: 江西省人民现场支持
- 3/27 1）制标任务重复（揽星已核实由于间隔时间太短没有完成重复检验逻辑，三瑞需考虑重复校验）；2）斑马打印机无法换行（医院组协调延长东芝借用时长，将中心库printer切换为东芝）；3）手持机盘点现场修改需求反馈，Paul暂未答复...
- 21:20 Support #11804 (In Progress): 江西省人民现场支持
- 11:06 Support #11804: 江西省人民现场支持
- 1）量产柜培训支持；2）后续更新安排；3）重复制标任务问题；4）更换斑马打印，需要换行问题
- 09:45 Support #11804: 江西省人民现场支持
- 1）量产柜培训支持；2）后续更新安排
- 09:42 Support #11804 (Closed): 江西省人民现场支持
- 21:19 Support #11810 (Resolved): 医院组操做增加服务器SSD方案
- 21:16 Support #11810: 医院组操做增加服务器SSD方案
- 3/27 医院组操做方案编写
- 11:07 Support #11810 (In Progress): 医院组操做增加服务器SSD方案
- 10:58 Support #11810 (Closed): 医院组操做增加服务器SSD方案
- 21:19 Support #11771: 新项目发布组人员安排和协调
- 3/27 1）确定3/29可去大仓调试荆州制标；2）加密狗许可申请邮件
- 21:17 Support #11771 (Resolved): 新项目发布组人员安排和协调
- 14:38 Support #11771 (To Be Closed): 新项目发布组人员安排和协调
- 09:41 Support #11771: 新项目发布组人员安排和协调
- 3/26 1）后续项目人员安排；2）襄阳中心2套一代柜工厂调试时间David确认；3）加密狗申请；4）荆州首次发布rfms涉及现场更新情况发邮件给barry
- 21:17 Support #11487 (Feedback): 9179海南人医量产柜近效期提醒优化新需求
- 21:17 Support #11503 (Feedback): 9191哈尔滨242医院导管室一代柜网络监控
- 21:17 Support #11528 (Feedback): 9146深圳光明东院区#8柜门全部出柜thabo远程
- 21:17 Support #11782 (Feedback): 厦门苏颂医院King上传文档审核
- 09:36 Support #11782: 厦门苏颂医院King上传文档审核
- 上传位置，格式，内容需修改
- 18:06 报修 #11807: Fsw历史报修统计
- 已受理54条；待发布12条；关闭5条
- 18:04 报修 #11807: Fsw历史报修统计
- 已受理53条；待发布12条；关闭4条
- 16:57 报修 #11807: Fsw历史报修统计
- fsw7849 湘雅医院新区10号包柜不会清理一个月以前的监控
fsw9049 中山附一门禁客户端提示网络异常，多个重复单 - 10:20 报修 #11807 (In Progress): Fsw历史报修统计
- 10:19 报修 #11807 (Closed): Fsw历史报修统计
- 16:59 Support #11706 (Resolved): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 16:58 报修 #11809 (Resolved): fsw9142 市一南院制标工控机更换后注销时间变短
- 10:27 报修 #11809 (Closed): fsw9142 市一南院制标工控机更换后注销时间变短
- 14:38 Support #11773 (New): 万斯2T工控机是否需要门禁，制标，一代柜镜像确认和后续计划
- 09:24 Support #11773: 万斯2T工控机是否需要门禁，制标，一代柜镜像确认和后续计划
- 3/26 1）Lucy沟通后续万斯工控机测试运行正常，可能先在上海使用（但目前只有量产柜镜像）；2）David整理了万斯镜像列表，预计在清明节后开始准备镜像。
- 13:46 Support #11808 (Resolved): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 10:27 Support #11808 (New): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 10:24 Support #11808 (In Progress): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 10:23 Support #11808 (Closed): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 11:36 Support #11816 (Closed): 荆州市一发布实施计划进度表
- 11:34 Support #11815 (Closed): 襄阳中心发布实施计划进度表
- 11:14 Support #11812 (To Be Closed): 工厂襄阳2套高值柜调试进度跟进
- 11:13 Support #11812 (Resolved): 工厂襄阳2套高值柜调试进度跟进
- 11:13 Support #11812: 工厂襄阳2套高值柜调试进度跟进
- 2024-03-26 0.25h 目前确认下来预计要4/1-2号去调试
- 11:12 Support #11812 (Closed): 工厂襄阳2套高值柜调试进度跟进
- 11:10 Support #11811 (Closed): 医院组换硬盘流程文档沟通
- 11:07 Support #11534: fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 2024-03-14 0.5h 视频问题重置了3台量产柜的摄像头ftp设置后，现场已经恢复正常录制
- 10:08 Support #11534 (In Progress): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 10:06 Support #11534 (Resolved): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 10:06 Support #11534 (Feedback): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:33 Support #11534: fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 2024-03-26 1h 现场反馈问题还未解决，远程核实摄像头还是存在片段式视频，现场客户端不方便查询，需要开发继续跟进处理
- 09:32 Support #11534 (Resolved): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 11:04 Support #11775 (To Be Closed): 江西省人民支持
- 09:45 Support #11775 (Resolved): 江西省人民支持
- 09:29 Support #11775: 江西省人民支持
- 3/26 1）新院区printer打印机更换回院外仓斑马打印机；2）mcims上有重复制标任务反馈；3）现场同步人员姓名不一样调查确认；4）一套rfmsc版本更新
- 11:04 Support #11803 (To Be Closed): 请假3小时
- 09:34 Support #11803 (Resolved): 请假3小时
- 09:34 Support #11803 (Closed): 请假3小时
- 10:27 Support #11806 (New): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 10:19 Support #11806 (In Progress): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 10:19 Support #11806 (Closed): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取
- 10:27 Bug #11490 (New): fsw7701 市一北院手术室9楼高值柜视频功能异常
- 10:25 Bug #11490 (In Progress): fsw7701 市一北院手术室9楼高值柜视频功能异常
- 10:27 Support #11491 (New): fsw7703 市一北院9楼视频不清晰问题
- 10:25 Support #11491 (In Progress): fsw7703 市一北院9楼视频不清晰问题
- 10:14 报修 #11648 (In Progress): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 10:11 Support #11612: 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 2024-03-26 3h 1)6台工控机重新接外网安装fio环境；2）执行fio test.fio跑一边性能测试，目前以5G大小文件读写记录参照，后面需要扩大到500g再测试；3）做测试记录表到teams记录各项参数以便后续做对比；...
- 10:08 Support #11767 (In Progress): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 10:06 Support #11767 (Resolved): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 10:06 Support #11767: 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 2024-03-26 0.75h 1)安装柜子类型确认1主4横1竖SX（宝山仁和医院-手术室-过道）；2）跟kay申请加密狗和许可在走流程；3）提供mac给现场提前做入网
- 09:26 Support #11767 (In Progress): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 09:26 Support #11767 (Resolved): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 10:08 Support #11494 (In Progress): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 10:07 Support #11494 (Resolved): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 09:32 Support #11494: fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 2024-03-26 0.5h fsw最新回复现场反馈，更新后数量仍有问题，明细已经查不到了，目前是Eric在跟进
- 09:30 Support #11494 (Feedback): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 10:08 报修 #11501 (In Progress): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 10:07 报修 #11501 (Resolved): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 09:39 报修 #11501 (Feedback): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 09:39 报修 #11501: fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 2024-03-26 0.75h 取消区域配置。正常应可接收全院制标任务，实际情况是东院制标任务2723914只在东院制标平台查询的到，总院制标平台无法查询，需要继续跟进处理
- 10:07 Support #11621 (In Progress): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:27 Support #11621 (Feedback): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:27 Support #11621 (Resolved): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 10:03 报修 #11516: fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错
- 2024-036-26 0.5h 开发工程单已反馈在3月14日一二代柜合并版daily build版本（syhl-v2.5.14.0）上测试通过，需要后续更新，交由Eric处理
- 09:58 Support #11499 (New): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 09:58 报修 #11498 (New): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 09:58 报修 #11483: fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
- 2024-03-26 0.5h 继续跟现场说明处理进度和约远程事情，当天没给出来
- 09:45 报修 #11502: fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求
- 2024-03-26 0.5h 工程单14317已反馈 测试部已完成测试，后续需要安排更新，版本 syims：v1.20.2.1 merge syhl：v1.25.2.2 merge mdltms：v2.30.1.5 dic
- 09:39 报修 #11502 (In Progress): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求
- 09:26 Support #11732 (To Be Closed): 青浦大仓新到10台工控机装系统
2024-03-26
- 18:03 Support #11729 (In Progress): 填写厦门文档
- 17:30 Support #11729 (New): 填写厦门文档
- 10:39 Support #11729 (In Progress): 填写厦门文档
- 09:47 Support #11729: 填写厦门文档
- 版本变更记录表-厦门苏颂医院
发布实施计划进度表-厦门苏颂医院
服务器上架信息登记-厦门苏颂医院
接口联调情况
厦门苏颂医院设备_信息表
远程运维方式说明-厦门苏颂医院
- 09:38 Support #11729 (Resolved): 填写厦门文档
- 17:59 Support #11782 (In Progress): 厦门苏颂医院King上传文档审核
- 17:59 Support #11782 (Closed): 厦门苏颂医院King上传文档审核
- 17:48 Support #11778 (Resolved): 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务
- 17:48 Support #11778: 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务
- 取服务端日志给，开发反馈是spd就是发了两条，但是msgid 不一样，但是任务编号相同，再我们系统中就会显示两条一样的制标任务，需要和spd沟通
- 17:45 Support #11778 (Closed): 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务
- 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务
- 17:44 Support #11768: 上海市中医院简版条码柜发布
- 和现场约时间，加密狗申请
- 17:43 Support #11768 (In Progress): 上海市中医院简版条码柜发布
- 17:43 Support #11768 (Resolved): 上海市中医院简版条码柜发布
- 10:09 Support #11768 (In Progress): 上海市中医院简版条码柜发布
- 10:06 Support #11768 (Closed): 上海市中医院简版条码柜发布
- 上海市中医院简版条码柜发布
- 17:43 Support #11777 (Resolved): 百色右江堡垒机测试
- 17:39 Support #11777: 百色右江堡垒机测试
- 百色右江远程信息科做了修改，之前的远程不能用了，给了账户密码可以登录，但是连不上我们的制标工控机，需要信息有空看下
- 17:30 Support #11777 (Closed): 百色右江堡垒机测试
- 百色右江堡垒机测试
- 17:29 Support #11776: 跟踪和处理历史报修单-20240326
- 9007-湘雅医院-大手术室10号包柜白屏 换屏幕后现场回复正常，开发回复版本也有问题，如果还出现回退之前的版本
8998-西宁第一人民医院-单品柜客户端无法进入登录界面 现象和日志不符合,关闭
9284-... - 17:28 Support #11776 (Resolved): 跟踪和处理历史报修单-20240326
- 17:28 Support #11776 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240326
- 跟踪和处理历史报修单-20240326
- 17:27 Support #11730 (To Be Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 17:26 Support #11730 (Resolved): 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 09:41 Support #11730 (In Progress): 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 09:41 Support #11730 (Resolved): 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 17:20 Support #11751 (To Be Closed): 荆州第一人民医院定时清理任务修改
- 09:46 Support #11751: 荆州第一人民医院定时清理任务修改
- 使用的清理脚本版本有点老，有时候会报错，需要用新的版本
- 09:38 Support #11751 (Resolved): 荆州第一人民医院定时清理任务修改
- 09:38 Support #11751 (In Progress): 荆州第一人民医院定时清理任务修改
- 09:14 Support #11751 (Closed): 荆州第一人民医院定时清理任务修改
- 荆州第一人民医院定时清理任务修改
- 17:20 Support #11731 (To Be Closed): 测试万斯工控机
- 09:44 Support #11731: 测试万斯工控机
- 新装的6台设备环境有点问题
- 09:39 Support #11731 (Resolved): 测试万斯工控机
- 09:39 Support #11731 (New): 测试万斯工控机
- 09:38 Support #11731 (Resolved): 测试万斯工控机
- 15:14 Support #11775: 江西省人民支持
- 人员同步确认，rfmsc版本更新
- 11:57 Support #11775: 江西省人民支持
- 1)print制标点更改；2）医院组量产柜培训支持；3）mcims上相同制标任务报修反馈；4）后续更新和Barry确认
- 11:07 Support #11775 (In Progress): 江西省人民支持
- 11:07 Support #11775 (Closed): 江西省人民支持
- 10:56 Support #11774 (Closed): 万斯2T工控机系统状态和硬盘稳定性测试结果跟进
- 10:55 Support #11773 (In Progress): 万斯2T工控机是否需要门禁，制标，一代柜镜像确认和后续计划
- 10:55 Support #11773 (Closed): 万斯2T工控机是否需要门禁，制标，一代柜镜像确认和后续计划
- 10:32 Support #11772 (To Be Closed): 江西省人民盘点制标支持
- 3/25 1）新院帮忙打印标签，按制单人单号标记区分；2）同品规同批号货品不同效期问题反馈，修改正确效期
- 10:30 Support #11772 (Closed): 江西省人民盘点制标支持
- 10:26 Support #11771 (In Progress): 新项目发布组人员安排和协调
- 10:26 Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调
- 10:24 Support #11770 (To Be Closed): 开工会（上海市中医嘉定，宝山仁和，襄阳中心，荆州市一）
- 10:21 Support #11770 (Closed): 开工会（上海市中医嘉定，宝山仁和，襄阳中心，荆州市一）
- 10:20 Support #11769 (To Be Closed): 请假5小时
- 10:19 Support #11769 (Closed): 请假5小时
- 10:18 Support #11612: 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 2024-03-25 安装test.fio 测试环境，继续记录测试情况
- 10:15 Support #11706 (New): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 10:14 Support #11767 (New): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 09:50 Support #11767 (In Progress): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 09:49 Support #11767 (Closed): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网
- 09:54 报修 #11498 (In Progress): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 09:40 报修 #11498 (To Be Closed): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 09:54 Support #11499 (In Progress): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 09:40 Support #11499 (To Be Closed): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 09:46 报修 #11483: fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
- 2024-03-25 0.25h 跟现场确认是否继续跟进处理，现场今天继续约远程供开发调查
- 09:41 Support #11765 (In Progress): 西宁第一人民医院定时清理任务修改
- 09:40 Support #11765 (Closed): 西宁第一人民医院定时清理任务修改
- 西宁第一人民医院定时清理任务修改
- 09:41 Support #11764 (In Progress): 江西人民医院定时清理任务修改
- 09:40 Support #11764 (Closed): 江西人民医院定时清理任务修改
- 江西人民医院定时清理任务修改
- 09:40 Support #11491 (To Be Closed): fsw7703 市一北院9楼视频不清晰问题
- 09:40 Bug #11490 (To Be Closed): fsw7701 市一北院手术室9楼高值柜视频功能异常
- 09:40 Support #11496 (To Be Closed): fsw8890 四川中江客户端视频查询出来不能播放
- 09:40 Support #11492 (To Be Closed): fsw9049 中山附一门禁客户端提示网络异常
- 09:38 Support #11467 (New): 9181-厦门苏颂-service1页面访问显示没有内容
- 09:38 Support #11559 (New): 9201-mcims-查询退出后重置查询条件
- 09:37 Support #11763 (Closed): 宝山仁和1套高值柜发布
- 09:34 Support #11494 (In Progress): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 09:21 Support #11494 (Resolved): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 09:34 报修 #11516 (In Progress): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错
- 09:22 报修 #11516 (Resolved): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错
- 09:17 报修 #11516 (Feedback): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错
- 09:31 报修 #11502 (Feedback): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求
- 09:31 Support #11534 (In Progress): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:29 Support #11732: 青浦大仓新到10台工控机装系统
- 2024-03-25 8h 1）出发去青浦大仓 1.5h;2) 10台工控机装系统,记录mac 5h;3)返程 1.5h
- 09:17 Support #11732 (Resolved): 青浦大仓新到10台工控机装系统
- 09:23 Support #11514 (Feedback): fsw9196 龙华医院低值八病区收货单421094异常
- 09:22 Support #11514 (Resolved): fsw9196 龙华医院低值八病区收货单421094异常
- 09:16 Support #11514 (Feedback): fsw9196 龙华医院低值八病区收货单421094异常
- 09:20 Support #11621 (In Progress): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:18 Support #11621 (Feedback): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:18 Support #11621 (Resolved): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:17 Support #11482 (Feedback): fsw9172 南方增城客户端上架提交异常
- 09:16 Support #11535 (To Be Closed): fsw9152 龙华东院视频工控机程序报错后不录制视频
2024-03-25
- 17:55 Support #11730: 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 2024-03-25
关闭反馈单
9201 9166 9077 9023
9093-荆州市第一人民医院-后台添加导出数据显示 新需求等待开发评估
9181-厦门-service1页面访问显示没有内容 开发需要b... - 09:31 Support #11730 (In Progress): 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 09:31 Support #11730 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240325
- 关闭之前报修单
- 16:22 Support #11741 (To Be Closed): 江西省人民2期问题统一填写反馈单工程单
- 16:22 Support #11741 (Closed): 江西省人民2期问题统一填写反馈单工程单
- 16:19 Support #11740 (To Be Closed): 江西省人民新院手术室盘点支持
- 16:19 Support #11740 (Closed): 江西省人民新院手术室盘点支持
- 16:18 Support #11636 (To Be Closed): 江西省人民医院2期红谷滩介入7套（之前单机发布）客户端功能测试
- 16:18 Support #11713 (To Be Closed): 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持
- 11:01 Support #11706 (In Progress): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 10:46 Support #11672 (To Be Closed): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 10:30 Support #11672 (Resolved): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 10:45 Support #11705 (To Be Closed): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定
- 09:33 Support #11705: ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定
- 2023-03-22 0.5h 找Eric再领一块机械盘，2块ssd硬盘托架固定
- 09:31 Support #11705 (Resolved): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定
- 10:45 Support #11707 (To Be Closed): 请假1小时
- 10:41 Support #11733 (To Be Closed): 出差去德州医院
- 09:35 Support #11733 (Resolved): 出差去德州医院
- 09:34 Support #11733: 出差去德州医院
- 2023-03-22 4h 出差去德州医院附近办入住
- 09:34 Support #11733 (Closed): 出差去德州医院
- 10:41 Support #11621 (In Progress): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 10:32 Support #11621: 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 2024-03 -23 11.5h 1）进机房停服务备份数据库，关机加ssd硬盘，做raid1；2）换1块机械硬盘；3）提供远程给Eric做数据库迁移还原；4）返程回上海
- 09:31 Support #11621 (Resolved): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 10:40 Support #11612 (In Progress): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 09:29 Support #11612: 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 2024-03-22 3h 6台工控机装量产柜系统接电测试，4台不断电测试，2台每天断电测试
- 09:27 Support #11612 (Resolved): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 10:38 Support #11559 (In Progress): 9201-mcims-查询退出后重置查询条件
- 10:38 Support #11467 (In Progress): 9181-厦门苏颂-service1页面访问显示没有内容
- 09:51 报修 #11521: fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置
- 2024-03-21 4.5h 1)公司出发去上海市中医 1.5h ;2)1套高值柜发布配置 1.5h;3)返程回公司1.5h
- 09:46 Support #11646: 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 2024-03-21 1h 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 09:36 Support #11646 (To Be Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 09:43 报修 #11670: fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活
- 2024-03-21 0.5h 跟现场核实问题，确认已交由Eric处理完成，可以关闭
- 09:42 报修 #11671: fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败
- 2023-03-21 1h 指导现场排查问题，最后确认工控机usb口坏，配置了指纹登录暂时正常使用，后续现场报硬件维修
- 09:37 Support #11495 (Feedback): fsw9051 济中心介入三室高值柜卡顿
- 09:37 Support #11517 (Feedback): fsw9204 龙华医院低值收货单421064明细异常
- 09:36 Support #11647 (To Be Closed): 报销审批单打印提交
- 09:36 报修 #11641 (To Be Closed): fsw历史反馈单继续跟进确认
- 09:36 报修 #11501 (In Progress): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 09:36 报修 #11648 (Feedback): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 09:36 Support #11534 (Feedback): fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 09:35 Support #11492 (New): fsw9049 中山附一门禁客户端提示网络异常
- 09:35 Support #11494 (New): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常
- 09:35 Support #11491 (New): fsw7703 市一北院9楼视频不清晰问题
- 09:35 Bug #11490 (New): fsw7701 市一北院手术室9楼高值柜视频功能异常
- 09:35 Support #11496 (New): fsw8890 四川中江客户端视频查询出来不能播放
- 09:35 报修 #11498 (New): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成
- 09:35 Support #11499 (New): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录
- 09:31 Support #11732 (In Progress): 青浦大仓新到10台工控机装系统
- 09:31 Support #11732 (Closed): 青浦大仓新到10台工控机装系统
- 09:31 Support #11731 (In Progress): 测试万斯工控机
- 09:31 Support #11731 (Closed): 测试万斯工控机
- 测试万斯工控机
- 09:31 Support #11729 (In Progress): 填写厦门文档
- 09:30 Support #11729 (Closed): 填写厦门文档
- 填写厦门文档
- 09:31 Support #11726 (To Be Closed): 请假
- 09:29 Support #11726 (Closed): 请假
- 请假
2024-03-24
- 11:16 Support #11669 (To Be Closed): 江西省人民两个院区4个科室盘点支持
- 11:16 Support #11643 (To Be Closed): 江西省人民1套门禁发布调试
- 01:25 Support #11643: 江西省人民1套门禁发布调试
- 3/23 单机发布配置
- 11:15 Support #11712 (To Be Closed): 江西省人民医院新院制标支持
- 10:35 Support #11712: 江西省人民医院新院制标支持
- 3/23帮忙打印标签
- 10:34 Support #11712 (Resolved): 江西省人民医院新院制标支持
- 10:34 Support #11712 (Closed): 江西省人民医院新院制标支持
- 11:15 Support #11644 (To Be Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）
- 10:35 Support #11644 (Resolved): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）
- 01:16 Support #11644 (To Be Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）
- 01:11 Support #11644: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）
- 3/23 搬回库房测试重现问题，derek检查打印机名配置含有#导致异常
- 01:09 Support #11644: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）
- 3/22 老院东芝打印出一张后报错卡纸，开发处理无结果
- 11:15 Support #11713 (Resolved): 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持
- 11:14 Support #11713: 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持
- 3/23 1）提供信息问题调查支持；2）2套东芝临时更新；3）老院补打印支持
- 11:13 Support #11713 (Closed): 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持
- 10:37 Support #11636 (Resolved): 江西省人民医院2期红谷滩介入7套（之前单机发布）客户端功能测试
- 10:37 Support #11636: 江西省人民医院2期红谷滩介入7套（之前单机发布）客户端功能测试
- 3/23 入网完成，人脸激活
- 10:36 Support #11711 (To Be Closed): 江西省人民盘点制标支持
- 10:36 Support #11711: 江西省人民盘点制标支持
- 3/22 帮忙打印标签
- 01:22 Support #11711 (In Progress): 江西省人民盘点制标支持
- 01:21 Support #11711 (Closed): 江西省人民盘点制标支持
- 01:16 Support #11710 (To Be Closed): 江西省人民爱国路斑马打印机打印异常调查支持
- 01:16 Support #11710 (Closed): 江西省人民爱国路斑马打印机打印异常调查支持
- 01:15 Support #11637 (To Be Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）
- 01:15 Support #11637: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）
- 3/22 调试打印正常
- 01:13 Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进
- 3/23 确认已通
- 01:12 Support #11701 (To Be Closed): 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案
- 01:12 Support #11703 (To Be Closed): 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通
- 01:07 Support #11675 (To Be Closed): 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区
2024-03-22
- 13:48 Support #11707 (Resolved): 请假1小时
- 13:48 Support #11707 (Closed): 请假1小时
- 11:42 Support #11706 (Closed): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 10:44 Support #11612 (In Progress): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 10:44 Support #11612 (New): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 10:21 Support #11612 (In Progress): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新
- 10:38 报修 #11521 (To Be Closed): fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置
- 10:19 报修 #11521 (Resolved): fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置
- 10:38 报修 #11670 (To Be Closed): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活
- 10:19 报修 #11670 (Resolved): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活
- 10:38 Support #11676 (Feedback): 工厂硬件引导检测工具检测mq测试失败
- 10:19 Support #11676 (Resolved): 工厂硬件引导检测工具检测mq测试失败
- 10:37 Support #11672 (Feedback): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 10:37 Support #11672 (In Progress): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 10:20 Support #11672 (Resolved): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 10:37 报修 #11671 (To Be Closed): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败
- 10:18 报修 #11671 (Resolved): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败
- 10:25 Support #11705 (In Progress): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定
- 10:25 Support #11705 (Closed): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定
- 10:21 Support #11621 (In Progress): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回
- 09:43 Support #11703 (Resolved): 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通
- 09:42 Support #11703: 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通
- 3/21 1)本次新增2块SSD，替换1块HDD；2）与Eric确认本次发布组和支持组互相协作的事项和流程（david做备份，新增SSD；Eric远程做数据库迁移；David做HDD替换）；3）申请Eirc提供服务器密码给David
- 09:38 Support #11703 (Closed): 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通
- 09:34 Support #11701 (Resolved): 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案
- 09:34 Support #11701: 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案
- 3/21 1）公司目前共6台，下周到货4台（万斯工控机西数硬盘）；2）测试时间3/22-4/1，一组长期运行每日检查系统服务和硬盘情况，一组每日异常断电重启检查系统服务和硬盘情况
- 09:31 Support #11701 (Closed): 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案
- 09:27 Support #11582: 江西省人民2期入网跟进
- 3/21 1）IP信息科已分配，核对将所有IP配置；2）1套网络链路不通配合信息科寻线；3）红谷滩IP已全部配置但未调通
- 09:25 Support #11637: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）
- 3/21 1）完成科室关联确认和IP分配确认，printer服务配置科室和打印机ip，首选项，端口；2）将设备带入到介入室内摆放
2024-03-21
- 11:28 报修 #11641: fsw历史反馈单继续跟进确认
- 2024-03-20 0.5h 关闭济宁和龙华一些处理完成反馈单
- 09:51 报修 #11641 (Resolved): fsw历史反馈单继续跟进确认
- 11:26 Support #11647: 报销审批单打印提交
- 2024-03-20 0.5h 催审批打印单据提交报销
- 09:38 Support #11647 (Resolved): 报销审批单打印提交
- 11:25 报修 #11639 (To Be Closed): fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出
- 10:09 报修 #11639: fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出
- 2024-03-20 0.75h 远程3套量产柜客户端，配置平板禁用超时退出功能
- 09:51 报修 #11639 (Resolved): fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出
- 11:23 报修 #11640 (To Be Closed): fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟
- 10:18 报修 #11640: fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟
- 2024-03-20 1h检查并配置了5台设备客户端配置超时退出启用并配置10分钟设置
- 09:51 报修 #11640 (Resolved): fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟
- 11:22 报修 #11649 (To Be Closed): fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收
- 10:29 报修 #11649: fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收
- 2024-03-20 0.5h 跟现场确认改单处理进度，已完成，可以关闭
- 09:39 报修 #11649 (Resolved): fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收
- 11:21 报修 #11638 (To Be Closed): fsw9247 龙华医院标签反消耗
- 10:02 报修 #11638: fsw9247 龙华医院标签反消耗
- 2024-03-20 0.75h 远程服务器使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货
- 09:39 报修 #11638 (Resolved): fsw9247 龙华医院标签反消耗
- 11:12 Support #11676 (In Progress): 工厂硬件引导检测工具检测mq测试失败
- 11:12 Support #11676 (Closed): 工厂硬件引导检测工具检测mq测试失败
- 10:59 Support #11478 (To Be Closed): 9146深圳光明东院区#8柜门全部出柜
- 10:50 Support #11675 (In Progress): 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区
- 10:50 Support #11675 (Closed): 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区
- 10:44 Support #11645 (To Be Closed): 需反馈工程单处理反馈
- 09:42 Support #11645 (Resolved): 需反馈工程单处理反馈
- 10:33 Support #11673 (In Progress): 需反馈工程单处理反馈
- 10:32 Support #11673: 需反馈工程单处理反馈
- 3/21 1）14254；2）14278；3）12893；4）13956
- 10:11 Support #11673 (Closed): 需反馈工程单处理反馈
- 10:31 Support #11674 (Closed): 工厂硬件检测工具做连通性测试有一项mq没通过
- 10:27 Support #11646: 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 2024-03-20 1h 1）跟现场确认服务器型号为DELL R430；2）写了基本操作流程和步骤给kay审核，沟通并指出一些需要完善改进的地方
- 09:38 Support #11646 (Resolved): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 10:25 报修 #11501: fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 2024-03-20 0.5h 跟现场继续去确认，反馈今日下班前或者明日上午反馈结果
- 09:51 报修 #11501 (Resolved): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
- 10:24 Support #11534: fsw9137 济宁市一监控视频不完整
- 2024-03-20 1h 重启service3后录制视频会生成许多几秒的片段视频文件，转工程单给开发看，反馈建议尝试重启摄像头再观察，重启后暂时好了一段时间，需要再看看
- 10:07 报修 #11648: fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 2024-03-20 1.5h 1)远程调查发现service1 服务处于断开状态，重新手动启动服务后恢复正常，客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题，转工程单给开发，提供日志 0.5h ；3）补去前几天的servi...
- 09:38 报修 #11648 (Resolved): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
- 09:55 Support #11672 (In Progress): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 09:55 Support #11672 (Closed): 继续更新完善操作流程步骤，跟现场确认一些信息
- 09:54 报修 #11671 (In Progress): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败
- 09:54 报修 #11671 (Closed): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败
- 09:52 报修 #11627 (To Be Closed): fsw921 济宁市一清理高低值系统未完成上架单
- 09:51 报修 #11521 (In Progress): fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置
- 09:50 报修 #11670 (In Progress): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活
- 09:50 报修 #11670 (Closed): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活
- 09:48 Support #11669 (Closed): 江西省人民两个院区4个科室盘点支持
- 09:38 报修 #11619 (To Be Closed): fsw9240 湖北省中医花园山DSA间智能柜SPD要求根据柜门设置科室老师权限
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