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报修 #11648

已关闭

fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常

由 shangdavid 在 大约一年 之前添加. 更新于 11 个月 之前.

状态:
Closed
优先级:
Normal
指派给:
shangdavid
开始日期:
2024-03-20
计划完成日期:
% 完成:

50%

预期时间:
耗时:
2.50 小时
客户名称:
产品名称:
无
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 #1

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 New 变更为 In Progress
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 #2

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Resolved
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 #3

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • % 完成 从 0 变更为 50

2024-03-20 1.5h 1)远程调查发现service1 服务处于断开状态，重新手动启动服务后恢复正常，客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题，转工程单给开发，提供日志 0.5h ；3）补去前几天的service1日志给开发继续调查 0.5h

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 #4

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 Resolved 变更为 Feedback
行为
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 #5

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
行为
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 #6

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Resolved
行为
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 #7

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

2024-03-27 0.75h按照开发工程单回复的 开启code dump 执行以下命令 ulimit -c unlimited ，易操作并重启机器，后续待观察是否再发生

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 #8

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 Resolved 变更为 Feedback
行为
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 #9

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
行为
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 #10

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Resolved
行为
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 #11

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 Resolved 变更为 In Progress
行为
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 #12

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

2024-04-29 0.5h 工程单已反馈，该问题在发生当天只是重启了service1恢复正常使用，未重启过工控机。

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 #13

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
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 #14

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

2024-05-09 0.25 开发回复需要继续监控service1,设置code dump 执行以下命令 ulimit -c unlimited 该设置已做，一直处于观察期中

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 #15

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
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 #16

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
行为
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 #17

由 shangdavid 更新于 大约一年 之前

  • 产品名称 被设置为 无

2024-05-14 0.5h 更新了反馈单和工程单状态，开启code dump 已设置，现场已观察了将近2月，暂时还没反馈再发生，近期会再确认一次是否有发生

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 #18

由 shangdavid 更新于 11 个月 之前

  • 状态 从 Feedback 变更为 To Be Closed
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 #19

由 admindev 更新于 11 个月 之前

  • 状态 从 To Be Closed 变更为 Closed
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