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小时:
18964.70
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客户名称
Product Deployment
2024-03-20
wangkay
管理-产品开发
Support #11645
: 需反馈工程单处理反馈
1)14229 广州妇儿开发提供方式不适用在已上线使用的科室,手工创建的柜组增加非屏幕柜门沟通和现场修改;2)14233东莞附一现场已重启过工控机journalctl已被清理;3)13913 涪陵异常移柜操作问题已反馈;4)14277涪陵问题反馈现场补充时间要求;5)13614 深圳坪山开发调查工控机IO高频调用偶发问题反馈现场;6)13956 海南反馈现场补充平台截图等;7)14188 阜新现场沟通验收前不做更新,降低优先级;8)14427 海南现场未上架无法消耗原因反馈及处理方式
5.50
行为
Product Deployment
2024-03-20
wangkay
管理-产品开发
Support #11582
: 江西省人民2期入网跟进
红谷滩7套量产柜无网络;红谷滩1台制标2台东芝打印机无网络;爱国路2台打印机无网络
0.50
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11483
: fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
继续和现场约远程,准备还原备份数据库开发处理数据;现场网络问题无法给出远程,需要明日继续跟进处理
0.50
山大二院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11502
: fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求
继续和现场确认2个制标平台制标任务接收问题,未得到反馈
0.25
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
Support #11534
: fsw9137 济宁市一监控视频不完整
1)远程现场确认,3套量产柜都有片段式视频文件生成影响客户端查看;2)检查摄像头配置和服务配置均未发现问题;3)重置摄像头恢复默认配置,重新配置一遍摄像头后重启service3后恢复
1.50
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11627
: fsw921 济宁市一清理高低值系统未完成上架单
1)远程服务器,使用sql处理未完成上架单,页面验证正常;2)告知现场处理结果待fsw反馈确认状态
0.50
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11619
: fsw9240 湖北省中医花园山DSA间智能柜SPD要求根据柜门设置科室老师权限
指导现场在sygc柜子权限设置不同账户的柜门权限
0.50
湖北省中医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11618
: fsw9242 龙华医院标签反消耗
使用sql处理数据,现场验证顶定数包状态为收货
0.50
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11616
: fsw9244 龙华高值业务接口发送改为单条发送
1)远程更改syhl配置为单条数据发送;)告知现场需要重启syhl服务,等待并重启后验证
0.75
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11617
: fsw9239 龙华肝胆手术室高值柜柜门串读
1)远程现场客户端机器核实实际串读情况与现场描述一致;2)使用demo工具测试串读柜门并复制数据整理列表分析;3)告知现场测试结果为硬件问题,需要生产协助排查
1.50
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
wangkay
管理-产品开发
Support #11635
: 江西省人民医院2期爱国路介入3套量产柜发布调试
1)3套入网配置;2)3套硬件引导测试;3)3套发布配置和功能测试(无法连接MQ问题填FSW开发协助处理;HF刷卡无反应核对配置处理)
8.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-18
wangkay
管理-产品开发
Support #11615
: 江西省人民红谷滩介入2套量产柜硬件引导测试和单机发布
硬件引导不通过较多:1)位移感应器接线断掉;2)指纹排线接触不良;3)天线hub未接紧和接反
6.50
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-18
wangkay
管理-产品开发
Support #11583
: 江西省人民借用东芝打印机mac获取
3台搬运拆包,获取mac
1.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-18
wangkay
管理-产品开发
Support #11582
: 江西省人民2期入网跟进
mac地址已全部提供,医院组已写申请,等待信息科流程
0.50
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-18
shangdavid
开发实现
报修 #11586
: fsw 9227 龙华医院肝胆手术室高值柜感应灯不亮
检查原nsservice配置为登录亮灯,经现场确认后更改设置成感应亮灯,重启客户端服务后生效,待现场验证
0.50
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-18
shangdavid
开发实现
Support #11585
: 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试进度跟进
工厂柜体还没摆放出来近期无调试计划;2套高值柜的4台工控机系统已装好
0.25
行为
Product Deployment
2024-03-18
shangdavid
开发实现
Support #11584
: 工厂12台工控机装量产柜系统
1)上海出发去海安 2h;2)工厂12台工控机装系统 3.75h;3)海安回上海 2h
7.75
行为
Product Deployment
2024-03-17
wangkay
管理-产品开发
Support #11581
: 江西省人民红谷滩介入5套量产柜硬件引导测试和单机发布
5套硬件引导测试和单机发布配置
7.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-16
wangkay
管理-产品开发
Support #11580
: 江西省人民2期10套量产柜json导入和修改
1.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-16
wangkay
管理-产品开发
Support #11579
: 江西省人民出差
5.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-15
shangdavid
开发实现
Support #11565
: fsw9162 龙华医院手术室和DSA的自动退出时间改为15分钟
1)手术室和DSA各3套高值柜设置开启自动退出功能;2)设置自动退出时间为15分钟,重启生效。手术室3台已重启,DSA3套有人使用暂时没重启高值现场同事空闲时候帮重启一下客户端程序
1.00
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-15
shangdavid
开发实现
Support #11537
: 青浦大仓5台2T工控机装量产柜系统
1)狗公司出发去青浦大仓 1.5h; 2)5台工控机装量产柜系统 2.5h ;3)大仓返回公司 2h
6.00
行为
Product Deployment
2024-03-15
wangkay
管理-产品开发
Support #11493
: 江西实施准备和实施安排
1)json文件,人脸License下载整理;2)发布版本核对发布包整理;3)入场条件确认;4)发布实施计划拟定
3.50
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-15
jinking
设计
Support #11560
: 返回上海
8.00
行为
Product Deployment
2024-03-15
wangkay
管理-产品开发
Support #11566
: 9170荆州中心医院视频查询时间误差大问题
1)核实报修实际问题为平板时间误差大;2)同步时间影响人脸激活,现场无人暂未处理
0.50
荆州中心医院
行为
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