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日期 用户 活动 问题 注释 小时 客户名称
2024-03-22 wangkay 管理-产品开发 Support #11644: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路） 老院东芝打印出一张后报错卡纸，开发处理无结果 2.50 江西省人民 行为
2024-03-22 wangkay 管理-产品开发 Support #11675: 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区 1.00 江西省人民 行为
2024-03-21 shangdavid 开发实现 报修 #11521: fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置 1)公司出发去上海市中医 1.5h ;2)1套高值柜发布配置 1.5h;3)返程回公司1.5h 4.50 行为
2024-03-21 shangdavid 开发实现 Support #11646: 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤 1.00 德州医院 行为
2024-03-21 shangdavid 开发实现 报修 #11670: fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活 跟现场核实问题，确认已交由Eric处理完成，可以关闭 0.50 行为
2024-03-21 shangdavid 开发实现 报修 #11671: fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败 指导现场排查问题，最后确认工控机usb口坏，配置了指纹登录暂时正常使用，后续现场报硬件维修 1.00 行为
2024-03-21 wangkay 管理-产品开发 Support #11703: 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通 1)本次新增2块SSD，替换1块HDD；2）与Eric确认本次发布组和支持组互相协作的事项和流程（david做备份，新增SSD；Eric远程做数据库迁移；David做HDD替换）；3）申请Eirc提供服务器密码给David 1.00 德州医院 行为
2024-03-21 wangkay 管理-产品开发 Support #11701: 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案 1）公司目前共6台，下周到货4台（万斯工控机西数硬盘）；2）测试时间3/22-4/1，一组长期运行每日检查系统服务和硬盘情况，一组每日异常断电重启检查系统服务和硬盘情况 0.50 行为
2024-03-21 wangkay 管理-产品开发 Support #11582: 江西省人民2期入网跟进 5.00 江西省人民 行为
2024-03-21 wangkay 管理-产品开发 Support #11637: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩） 1）完成科室关联确认和IP分配确认，printer服务配置科室和打印机ip，首选项，端口；2）将设备带入到介入室内摆放 1.50 江西省人民 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11641: fsw历史反馈单继续跟进确认 关闭济宁和龙华一些处理完成反馈单 0.50 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 Support #11647: 报销审批单打印提交 催审批打印单据提交报销 0.50 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11649: fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收 跟现场确认改单处理进度，已完成，可以关闭 0.50 龙华医院 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 Support #11646: 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤 1）跟现场确认服务器型号为DELL R430；2）写了基本操作流程和步骤给kay审核，沟通并指出一些需要完善改进的地方 1.00 德州医院 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11501: fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务 跟现场继续去确认，反馈今日下班前或者明日上午反馈结果 0.50 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 Support #11534: fsw9137 济宁市一监控视频不完整 重启service3后录制视频会生成许多几秒的片段视频文件，转工程单给开发看，反馈建议尝试重启摄像头再观察，重启后暂时好了一段时间，需要再看看 1.00 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11640: fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟 检查并配置了5台设备客户端配置超时退出启用并配置10分钟设置 1.00 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11639: fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出 远程3套量产柜客户端，配置平板禁用超时退出功能 0.75 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11648: fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常 1)远程调查发现service1 服务处于断开状态，重新手动启动服务后恢复正常，客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题，转工程单给开发，提供日志 0.5h ；3）补去前几天的service1日志给开发继续调查 0.5h 1.50 行为
2024-03-20 shangdavid 开发实现 报修 #11638: fsw9247 龙华医院标签反消耗 远程服务器使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货 0.75 龙华医院 行为
2024-03-20 wangkay 管理-产品开发 Support #11637: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩） 1）更新说明查看，有疑问配置找开发解答；2）发布手册查看；3）单机发布完成部分配置 2.00 江西省人民 行为
2024-03-20 wangkay 管理-产品开发 Support #11645: 需反馈工程单处理反馈 1）14229 广州妇儿开发提供方式不适用在已上线使用的科室，手工创建的柜组增加非屏幕柜门沟通和现场修改；2）14233东莞附一现场已重启过工控机journalctl已被清理；3）13913 涪陵异常移柜操作问题已反馈；4）14277涪陵问题反馈现场补充时间要求；5）13614 深圳坪山开发调查工控机IO高频调用偶发问题反馈现场；6）13956 海南反馈现场补充平台截图等；7）14188 阜新现场沟通验收前不做更新，降低优先级；8）14427 海南现场未上架无法消耗原因反馈及处理方式 5.50 行为
2024-03-20 wangkay 管理-产品开发 Support #11582: 江西省人民2期入网跟进 红谷滩7套量产柜无网络；红谷滩1台制标2台东芝打印机无网络；爱国路2台打印机无网络 0.50 江西省人民 行为
2024-03-19 shangdavid 开发实现 报修 #11483: fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单 继续和现场约远程，准备还原备份数据库开发处理数据；现场网络问题无法给出远程，需要明日继续跟进处理 0.50 山大二院 行为
2024-03-19 shangdavid 开发实现 报修 #11502: fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求 继续和现场确认2个制标平台制标任务接收问题，未得到反馈 0.25 行为
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