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9033.27
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客户名称
2024-11-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #18798
: 江西人民医院爱国路消化内科门禁人员权限丢失
2024-11-06 1h 1)现场请spd重新同步了一遍该科室人员权限恢复使用;2)开发建议更新rfms版本
0.50
行为
2024-11-06
shangdavid
一般
Support #18757
: 深圳三院1制标3高值柜客户端更新
2024-11-06 4h 1)深圳三院1制标3高值柜客户端更新,现场验证功能均正常
4.00
行为
2024-11-06
shangdavid
一般
Support #18768
: 深圳三院量产柜安装计划确认
2024-11-06 1h 1)现场沟通下来结果是暂时不安装量产柜了,待下次项目在一起安装,2)定返程票了
1.00
行为
2024-11-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #18762
: 11475 江西人民医院人脸同步失败
2024-11-06 1.5h 1)转工程单取日志交开发调查;2)2个用户人脸数据有异常,需要删除重新录制已反馈给现场;3)现场rfms版本有bug需要更新版本解决
1.50
行为
2024-11-06
shangdavid
现场FSW处理
Support #18767
: 11533 深圳光明医院客户端归还界面提示服务端处理异常
2024-11-06 1h 数据问题,转工程单开发处理了异常数据
1.00
行为
2024-11-06
shangdavid
一般
Support #18724
: 深圳三院量产柜发布包申请提供
2024-11-06 0.5h 发布包eric已重新提供网盘下载
0.50
行为
2024-11-05
jinking
一般
Support #18895
: 更新反馈单状态
更新反馈单状态
0.50
行为
2024-11-05
jinking
现场FSW处理
Support #18894
: 浙江门禁的更新
浙江门禁的更新.处理刷卡问题apk ,待现场测试
1.00
行为
2024-11-05
jinking
现场FSW处理
Support #18773
: 六院客户端报网络异常问题
service1状态异常 ,重启service1恢复正常,取日志给开发查看,待回复
1.75
行为
2024-11-05
jinking
现场FSW处理
Support #18890
: 浙江省中医院门禁不能盘点的问题
硬件问题,现场已排查,问题已经恢复
0.50
行为
2024-11-05
jinking
一般
Support #18892
: 浙江中医院手术室(湖滨院区)ip修改
浙江中医院手术室(湖滨院区)ip修改
0.50
行为
2024-11-05
jinking
现场FSW处理
Support #18891
: 上海六院量产柜子不能读取标签的问题
计划更新版本,但是考虑问题发生概率小,临时处理数据,待现场测试
1.00
行为
2024-11-05
wangkay
管理-维护
Support #18750
: 齐鲁展柜支持
8.00
行为
2024-11-05
shangdavid
一般
Support #18691
: 深圳三院客户端更新计划跟进,更新准备
2024-11-05 3h 3套高值柜客户端,1套制标客户端更新版本核对,更新包配置准备
3.00
行为
2024-11-05
shangdavid
现场FSW处理
Support #18756
: 11529 深圳光明医院西院DSA二区#1柜查不到视频监控
2024-11-05 1h 新视频程序断网断电不续传问题,更新新版程序后恢复正常
1.00
行为
2024-11-05
shangdavid
一般
Support #18724
: 深圳三院量产柜发布包申请提供
2024-11-05 0.25h 深圳三院量产柜发布包申请提供,找eric重新确认,说明日给出来
0.25
行为
2024-11-05
shangdavid
一般
Support #18755
: 11498 浙江省中医院-西溪院区-手术室视频查询
2024-11-05 0.75h 现场操作人员流程问题
0.75
行为
2024-11-05
shangdavid
现场FSW处理
Support #18754
: 11523 深圳光明医院客户端主页功能位置调整
2024-11-05 1h 开发远程数据库处理了异常数据设置,现场客户端重新登录验证正常
1.00
行为
2024-11-05
shangdavid
现场FSW处理
Support #18695
: 11508深圳光明西院急诊导管室2套量产柜上架提交报错问题
2024-11-05 1h 开发远程数据库处理了异常数据设置,现场之前异常上架单无单上架正常
1.00
行为
2024-11-05
shangdavid
一般
Support #18758
: 深圳光明西院制标工控机打印机打印平台改ip
2024-11-05 1h 现场因搬迁打印机位置后又因为ip冲突先后改了2次ip,制标工控机,打印机,打印机驱动设置,打印平台改ip设置
1.00
行为
2024-11-04
jinking
现场FSW处理
Support #18891
: 上海六院量产柜子不能读取标签的问题
取日志给开发查看问题,待回复
1.25
行为
2024-11-04
jinking
现场FSW处理
Support #18890
: 浙江省中医院门禁不能盘点的问题
浙江省中医院门禁不能盘点的问题,硬件问题引起异常
1.00
行为
2024-11-04
jinking
现场FSW处理
Support #18889
: 11516-安徽芜湖中医院-货品领用、归还、上架失败
和现场沟通,查看平台数据和日志,应该是spd的那边数据异常导致问题
1.25
行为
2024-11-04
jinking
现场FSW处理
Support #18888
: 11511-上海六院-新发布柜子科室关联
spd不给我们发部门数据,需要我们自己导入科室,再关联
1.50
行为
2024-11-04
wangkay
管理-维护
Support #18750
: 齐鲁展柜支持
5.00
行为
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