活动
从 2025-03-29 到 2025-04-07
2025-04-07
- 18:00 2.00 小时 (Support #21962 (Closed): 广州妇儿自动打印跟进)
- 1）SPD调用字段错误问题；2）自动打印调试正常；3）改回不启用自动打印
- 17:59 0.50 小时 (Support #21971 (Closed): 中山六院一代柜客户端更新预约06.09.00.07GA)
- 17:58 0.50 小时 (Support #21985 (Closed): FSW12913 syims更新说明遗漏partnerService41变更)
- 14:43 2.50 小时 (Support #21654 (Closed): 现场更新征询邮件跟进医院组现场经理答复)
- 已答复整理全部现场经理邮件。FSW延迟发布修改完成。
- 14:42 0.50 小时 (Support #21981 (Closed): FSW12905 广州妇儿增城mdltms登录默认显示低值标签打印)
- 14:42 1.50 小时 (Support #21969 (Closed): FSW12900 广州妇儿mdltms不显示制标任务)
- 14:41 0.50 小时 (Support #21982 (Closed): 中山六院移动柜配合一代柜使用沟通)
- 11:31 1.00 小时 (Support #21977 (Closed): 请假1小时)
- 2025-04-07 1 1）请假1小时
- 11:31 6.50 小时 (Support #21975 (Closed): 广州妇儿7台一代柜和2套制标客户端更新)
- 2025-04-06 6.5h 1）广州妇儿7台一代柜和2套制标客户端更新
- 11:30 2.75 小时 (Support #21823 (Closed): 市一北院高值更新准备)
- 2025-04-03 2.75h 1）市一北院高值更新准备，客户端html刷版本，客户端更新包上传
- 11:27 0.50 小时 (Support #21955 (Closed): 万司工控机镜像同步给king做还原检查测试)
- 2025-04-03 0.5h 1）万司工控机镜像同步给king做还原检查测试
- 11:26 0.75 小时 (Support #21961 (Closed): 12894 江西人民医院修改批号)
- 2025-04-03 0.75h 1）mcims货品批次管理页面修改保存，sygc定数包单品查询查询界面修改保存
- 11:26 0.75 小时 (Support #21953 (Closed): 12832 江西更改有效期)
- 2025-04-03 0.75h 1）mcims货品批次管理页面修改保存，sygc定数包单品查询查询界面修改保存
- 11:25 0.75 小时 (Support #21946 (Closed): 12883 江西人民医院 更改有效期)
- 2025-04-03 0.75h 1）mcims货品批次管理页面修改保存，sygc定数包单品查询查询界面修改保存
- 11:23 1.00 小时 (Support #21954 (Closed): 开元骨科mcims领用额日归还数据记录删除)
- 2025-04-03 1h 1）联系开发给sql数据库处理；2）让现场确认问题已解决
- 11:21 1.00 小时 (Support #21943 (Closed): 龙华东院1查询机客户端apk现场下载安装失败远程协助处理)
- 2025-04-03 1h 完成龙华东院1查询机客户端apk现场下载安装失败远程协助处理
- 10:18 1.50 小时 (Support #21980 (Closed): 公司3台万斯工控机装系统)
- 公司3台万斯工控机安装系统
- 10:17 1.00 小时 (Support #21978 (Closed): 12853-试剂冰箱-连续两条放入日志)
- 查看日志，有报错，待开发确认问题
- 10:16 0.75 小时 (Support #21951 (Closed): 12861-海南试剂冰箱-人脸识别无判定框)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 10:15 0.75 小时 (Support #21974 (Closed): 12885-省立三院-更新后客户端中间件启动失败)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 10:14 0.50 小时 (Support #21972 (Closed): 填写fsw,晨会)
- 10:13 1.50 小时 (Support #21970 (Closed): 省立三院更新后更新反馈单状态)
- 省立三院更新后更新反馈单状态
- 10:12 1.00 小时 (Support #21952 (Closed): 调休一小时)
- 调休一小时
2025-04-06
- 17:05 5.00 小时 (Support #21885 (Closed): 广州妇儿高值更新准备)
- 17:04 0.50 小时 (Support #21851 (Closed): FSW12843 知识城手术室两套智能柜无法使用指纹登录)
- 4/3 开发预约现场测试调查，现场thabo答复已修数据后续可正常使用。
- 16:57 1.50 小时 (Support #21956 (Closed): 江西修改效期问题跟进)
- 1）mcims在批次管理修改，现场暂无同批号不同效期情况；2）sygc在单品修改
- 16:56 6.50 小时 (Support #21960 (Closed): 广州妇儿高值更新)
- 更新服务端syims syhl sygc syvm ;1套mdltms ;4套量产柜；更新小结邮件
2025-04-03
- 10:19 3.00 小时 (Support #21880 (Closed): 龙华东院高值更新准备)
- 2025-04-02 3h 1）6套客户端的更新包及配置准全部完成
- 09:44 3.50 小时 (Support #21880 (Closed): 龙华东院高值更新准备)
- 2025-04-01 3.5h 1）上传高低值更新包到服务器，服务端版本对比记录，更新包解压配置核对；2）低值更新检查，发现低值已经更新过了，无需更新；3）客户端更新包还没准备，取备份配置出来刷html版本改配置
- 10:18 1.00 小时 (Support #21912 (Closed): 龙华东院血透室查询机条码柜需要做更新)
- 2025-04-02 1h 1）service1和service2已经更新完成，客户端apk已放好路径提供给hank下载安装
- 10:10 3.00 小时 (Support #21913 (Closed): 12869 省立三院高值柜工控机无法正常启动)
- 2025-04-02 3h 1)生产领出工控机拆卸换装新的500g硬盘；2）装系统做离线发布配置，安装杀毒，记录mac；3）交给生产快递发出，提供单号给现场
- 09:49 1.00 小时 (Support #21909 (Closed): 12868 海南人民医院试剂冰箱-部门调整)
- 2025-04-02 1h 1)根据现场要求重新调整新的科室区域名称规划和修改；2）转工程单给开发提供SQL数据库处理变更F014和F015的所属区域
- 09:46 1.00 小时 (Support #21940 (Closed): 请假1小时)
- 2025-04-01 1h 1）请假1小时
- 09:42 1.00 小时 (Support #21848 (Closed): 公司返修的2台万司工控机指导mikey做硬件检测，工具对硬盘健康检查)
- 2025-04-01 1h 和eric一起看了一下最新硬盘检测，删除扇区重新检测硬盘，状态还是不是很好，硬盘性能一般
- 09:41 1.00 小时 (Support #21879 (Closed): 12857 海南人民医院试剂冰箱-人脸同步故障)
- 2025-04-01 1h F005这台上传日志的门禁工控机挂了，然后日志全部堆积在了平板，导致平板存储空间不足导致的问题。重新清理空间，更改日志上传ip设备后恢复
- 09:31 5.00 小时 (Support #21885 (Closed): 广州妇儿高值更新准备)
- 版本和更新说明核对，发布包上传，取备份
- 09:29 2.00 小时 (Support #21915 (Closed): FSW12876 兰陵量产柜卡死“更新库存获取中，请稍后”)
- 1)HF硬件连接异常service1持续报错；2）开发调查为设备层网络问题，如果发生频繁需更换交换机
2025-04-02
- 13:30 5.00 小时 (Support #21906 (Closed): 返回上海)
- 返回上海
- 13:29 3.00 小时 (Support #21907 (Closed): 山东省立三院更新后问题查看和处理)
- 1.核查一下service1自启动 2.上架单查看的科室显示 3.操作日志显示问题 4.综合报表显示问题
- 13:28 5.00 小时 (Support #21908 (Closed): 山东省立三院更新)
- 4/1 5h 服务端，制标，客户端更新完成 遇到的问题： 1.sygc-sql执行时间长 2.制标任务数据显示异常，必须点击查询；开发回复清理浏览器缓存解决，已经解决 3.客户端B005service1中间件启动异常；开发回复...
- 13:24 4.50 小时 (Support #21914 (Closed): 山东省立更新准备)
- 连医院内网网络问题处理，修改服务端，制标。客户端配置，比对现场和更新包配置变化，刷新客户端html版本，和开发沟通数据量问题
- 13:18 2.75 小时 (Support #21877 (Closed): 12850-山东省立-视频工控机IP地址变动，客户端无法正常播放视频)
- 根据现场提供的表格修改完成
- 10:22 1.00 小时 (Support #21850 (Feedback): 12859 兰陵人民医院第一手术室2号高值柜客户端无法使用)
- 2025-04-01 1h 1)远程采集SyVideoMontonr3日志信息给开发；2）反馈给现场待再发生问题时请现场人员协助发布进一步确认工控机状态问题后再行后续解决方法
- 10:12 1.00 小时 (Support #21797 (Closed): 12783 开元骨科mcims平台和sygc平台领用未归还数据不一致)
- 2025-04-01 1h 1)应开发要求再次取3/14-3/18日志给开发调查；2）开发反馈该问题是柜内#3和#1串读造成的，已反馈给现场
- 09:39 1.50 小时 (Support #21878 (Closed): 山东省立医院移柜发布)
- 山东省立医院移柜发布
- 09:39 2.00 小时 (Support #21878 (Closed): 山东省立医院移柜发布)
- 山东省立医院移柜发布
- 09:38 6.00 小时 (Support #21876 (Closed): 出差山东省立医院)
- 出差山东省立医院
- 09:28 0.50 小时 (Support #21822 (Closed): FSW12828 常山县人民医院新需求由SPD退库)
- 现场SPD已退库，我们sygc上异常处理退库；后续此需求仍然需要，优先级修改为高
- 09:26 0.50 小时 (Support #21851 (Closed): FSW12843 知识城手术室两套智能柜无法使用指纹登录)
- 公司QA无法重现，不能提供更新；后续提供现场修数据方案
- 09:25 4.00 小时 (Support #21684 (Closed): 量产柜设备层网段变更特殊情况处理方案)
- 09:25 1.50 小时 (Support #21817 (Closed): 补充反馈单报修负责人（paul后续要求反馈单必须填报修负责人）)
2025-04-01
- 10:31 1.00 小时 (Support #21883 (Closed): 请假1小时)
- 10:21 2.50 小时 (Support #21851 (Closed): FSW12843 知识城手术室两套智能柜无法使用指纹登录)
- 10:16 2.50 小时 (Support #21823 (Closed): 市一北院高值更新准备)
- 2025-03-31 2.5h 1）市一北院完成客户端更新包上传，取html备份刷新版本；2）上传低值平台更新包配置检查准备
- 10:13 0.50 小时 (Support #21797 (Closed): 12783 开元骨科mcims平台和sygc平台领用未归还数据不一致)
- 2025-03-31 0.5h 开发继续深入调查，导致3/24业务数据异常跟3/14号操作异常数据有关，需要继续取3/14-18的日志给开发
- 10:11 0.50 小时 (Support #21848 (Closed): 公司返修的2台万司工控机指导mikey做硬件检测，工具对硬盘健康检查)
- 2025-03-31 0.5h 配合Eric重新检查一台万司工控机硬盘状态，清除硬盘扇区后再次测试，基准测试扫描结果截图
- 10:10 0.50 小时 (Support #21882 (Closed): fsw状态更新，bonjour邮件回复不更换新的现场反馈单改延迟发布)
- 2025-03-31 0.5h 完成bonjour邮件回复不更换新的现场反馈单改延迟发布
- 10:08 1.00 小时 (Support #21879 (Closed): 12857 海南人民医院试剂冰箱-人脸同步故障)
- 2025-03-31 1h F005这台上传日志的门禁工控机挂了，然后日志全部堆积在了平板，导致平板存储空间不足导致的问题。重新清理空间，更改日志上传ip设备后恢复
- 10:07 2.00 小时 (Support #21852 (Closed): 12845 保山二院位移照明灯故障)
- 2025-03-31 2h 和现场配合测试发现IO244设备故障网络不通导致，指导现场重新插拔网线后恢复使用，照明灯和感应设备重新测试均正常配置检查正常，重启设备后恢复感应亮灯
2025-03-31
- 17:02 1.00 小时 (Support #21738 (Feedback): FSW12798 量产柜需要安装奇安信杀毒软件)
- 14:33 0.50 小时 (Support #21854 (Closed): 发布组周工作计划)
- 13:49 1.00 小时 (Support #21853 (Closed): 请假1小时)
- 13:26 2.00 小时 (Support #21825 (Closed): FSW12833 深圳三院量产柜拆分多科室)
- 13:26 1.00 小时 (Support #21827 (Closed): FSW12840 神外科室智能柜登陆没有柜门图标)
- 13:25 0.50 小时 (Support #21828 (Closed): FSW12841 神外科室智能柜需协助添加开门权限)
- 10:23 1.00 小时 (Support #21850 (Feedback): 12859 兰陵人民医院第一手术室2号高值柜客户端无法使用)
- 2025-03-31 1h 1)远程现场ping设备ip不通，联系现场检查网络和设备问题，重启设备后可以ping通，柜子恢复使用；2）取客户端全套日志包括系统日志，联系现场写反馈单，准备转工程单给开发调查
- 10:21 6.00 小时 (Support #21781 (Closed): 荆州中心医院视频程序service3更新到SyVideoMonitor3)
- 2025-03-27 6h 荆州中心医院视频程序service3更新到SyVideoMonitor3
- 10:20 1.50 小时 (Support #21780 (Closed): 荆州中心医院配置备份)
- 2025-03-27 1.5h 完成荆州中心医院配置备份
- 10:16 0.50 小时 (Support #21584 (Closed): 本月出差电子发票整理发给行政部Joyce)
- 2025-03-27 0.5h 本月出差电子发票整理发给行政部Joyce
- 10:08 3.00 小时 (Support #21823 (Closed): 市一北院高值更新准备)
- 2025-03-28 3h 1)远程上传服务端更新包到服务器，检查核对更新前后版本；2）上传客户端制标更新包到客户端和制标工控机，2台制标上传完成，客户端25套传了14套，下周继续上传
- 10:06 1.00 小时 (Support #21848 (Closed): 公司返修的2台万司工控机指导mikey做硬件检测，工具对硬盘健康检查)
- 2025-03-28 1h 1)2台机器接显示器用pe系统hd工具扫描硬盘状态；2）反馈给Eric，还需要进一步确认硬盘检查状态是否完整
- 10:04 2.00 小时 (Support #21797 (Closed): 12783 开元骨科mcims平台和sygc平台领用未归还数据不一致)
- 2025-03-28 2h 1)客户端和服务器端取日志给开发调查；2）开发反馈10:46:34之后15分钟 由于异常退出导致客户端其他柜门的盘点，其中包括（L015,l016，L017,到110：55之间其他盘点的业务均未正常提交）...
- 10:01 1.50 小时 (Support #21798 (Closed): 12823 开元骨科客户端报网络故障)
- 2025-03-28 1.5h 1）现场重启机器后恢复，远程客户端取客户端及后台和系统日志，转工程单给开发调查；2）下午开发反馈调查结果为工控机在2025-03-26 11:09:23工控机停机状态，在2025-03-27 10:4...
- 09:59 1.00 小时 (Support #21819 (Closed): 金山公卫更新准备)
- 更新包已经上传完成，并且解压
- 09:58 1.25 小时 (Support #21802 (Closed): 12784-保山二院-退库状态耗材仍在领用未归还界面)
- 开发给sql，已经完成
- 09:57 1.50 小时 (Support #21849 (Closed): 保山二院备份)
- 保山二院备份完成
- 09:56 1.25 小时 (Support #21736 (Closed): 12773-济宁市一-自动退出功能更改为30分钟)
- 自动退出功能更改为30分钟完成
- 09:55 0.75 小时 (Support #21843 (Closed): 12803-试剂冰箱-新发布冰箱门锁故障)
- 现场改线后功能测试，读取正常
- 09:45 0.50 小时 (Support #21843 (Closed): 12803-试剂冰箱-新发布冰箱门锁故障)
- 09:53 0.50 小时 (Support #21801 (Closed): 12753-试剂冰箱-异常归还领用)
- 日志记录和现场反馈有差异，已反馈现场
- 09:48 1.00 小时 (Support #21801 (Closed): 12753-试剂冰箱-异常归还领用)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发反馈
- 09:52 1.00 小时 (Support #21847 (Closed): 省立医院移柜发布计划)
- 省立医院移柜发布计划沟通，和行程安排
- 09:51 1.75 小时 (Support #21846 (Closed): 更新反馈单状态)
- 09:50 0.50 小时 (Support #21820 (Closed): 保山二院设备表IP更新)
- 保山二院设备表IP更新
- 09:49 1.75 小时 (Support #21845 (Closed): 湖北省中医院备份)
- 湖北省中医院备份
- 09:47 0.75 小时 (Support #21844 (Closed): 12749-保山二院-移柜视频功能)
- 保山二院-移柜视频功能处理
- 09:44 0.25 小时 (Support #21842 (Closed): 12801-海南试剂-新发布冰箱有一套登录异常)
2025-03-29
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