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Support #19531

已关闭

11818 深圳市光明区人民医院急诊DSA有一台无法ping通

由 shangdavid 在 5 个月 之前添加. 更新于 5 个月 之前.

状态:
Closed
优先级:
Normal
指派给:
shangdavid
开始日期:
2024-12-06
计划完成日期:
% 完成:

80%

预期时间:
耗时:
6.50 小时
客户名称:
关键字:
现场FSW统计:
是
产品名称:
无
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 #1

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • 状态 从 New 变更为 In Progress
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 #2

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

2024-12-06 0.5h 同反馈单11623问题，需要现场去人检查一下设备是否正常通电状态，以及联系发布检查工控机状态

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 #3

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
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 #4

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
行为
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 #5

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • % 完成 从 0 变更为 20

2024-12-06 1h 同反馈单11623问题，需要现场去人检查一下设备是否正常通电状态，以及联系发布检查工控机状态

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 #6

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • % 完成 从 20 变更为 50

2024-12-10 0.5h 现场接显示器看设备没开起来，通电状态。重启失败，再次重启启动成功，需要明日远程调查日志，准备更换硬件设备

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 #7

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • % 完成 从 50 变更为 60

2024-12-11 2h 1）去日志给开发调查，反馈系统有启动不成功情况，最后决定换工控机解决；2）现场远程做备份

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 #8

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Resolved
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 #9

由 shangdavid 更新于 5 个月 之前

  • % 完成 从 60 变更为 80

2024-12-12 3h 另一台新的2t万司工控机出来做离线发布配置，已寄出给现场

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 #10

由 wangkay 更新于 5 个月 之前

  • 状态 从 Resolved 变更为 To Be Closed
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 #11

由 admindev 更新于 5 个月 之前

  • 状态 从 To Be Closed 变更为 Closed
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