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Support #17030

已关闭

德州量产柜更新后无法开门问题排查解决

由 shangdavid 在 9 个月 之前添加. 更新于 9 个月 之前.

状态:
Closed
优先级:
Normal
指派给:
shangdavid
开始日期:
2024-09-02
计划完成日期:
% 完成:

100%

预期时间:
耗时:
2.00 小时
客户名称:
关键字:
现场FSW统计:
否
产品名称:
无
行为
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 #1

由 shangdavid 更新于 9 个月 之前

  • 状态 从 New 变更为 In Progress
行为
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 #2

由 shangdavid 更新于 9 个月 之前

  • 状态 从 In Progress 变更为 Resolved
行为
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 #3

由 shangdavid 更新于 9 个月 之前

  • % 完成 从 0 变更为 100

2024-08-30 2h 1)通过排查发现中间件无法访问，执行autoinstall时未覆写配置所致，手动替换备份配置文件和加密狗后恢复；2）service2登录账号配置由admin变更为device-sygc；3）重启多次验证后量产柜开门功能正常；4）检查更新vsftp视频为片段式，重新换回原service3后恢复正常

行为
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 #4

由 wangkay 更新于 9 个月 之前

  • 状态 从 Resolved 变更为 To Be Closed
行为
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 #5

由 admindev 更新于 9 个月 之前

  • 状态 从 To Be Closed 变更为 Closed
行为
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