报修 #11483
已关闭
- 状态 从 Resolved 变更为 In Progress
2024-03-12 0.25h 和现场沟通数据处理方案，开发建议现场优先消耗掉300多条有问题的数据，现场反馈不行，需要另找方案
- 开始日期 从 2024-03-12 变更为 2024-03-19
2024-03-19 0.5h 继续和现场约远程，准备还原备份数据库开发处理数据；现场网络问题无法给出远程，需要明日继续跟进处理
2024-03-25 0.25h 跟现场确认是否继续跟进处理，现场今天继续约远程供开发调查
2024-03-26 0.5h 继续跟现场说明处理进度和约远程事情，当天没给出来
- 跟踪 从 Support 变更为 报修
- 现场FSW统计 已删除 (
是)
2024-03-28 1h 1)目前远程看所需要的当天数据库备份因超期太久已丢失,无法按照开发给的原方案还原数据库筛查数据解决；2）现场需要优先解决客户但提交问题，通过改配置已实现；3）现场要求后续还需要继续按照开发建议的造假数据解决弹窗报错方案解决问题，可降低优先级。
- 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
- 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
- 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
- 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
- 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
- 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
- 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
- 状态 从 Feedback 变更为 In Progress
- 状态 从 In Progress 变更为 Feedback
2024-04-29 0.75h 由于现场维保问题，暂时无人去现场提供支持，跟现场沟通确认优先级为低。
- 状态 从 Feedback 变更为 Resolved
2024-05-15 0.5h 由于该现场涉及维保问题，短时间无同事去现场提供支持,反馈单和工程单已关闭
- 状态 从 Resolved 变更为 To Be Closed
- 状态 从 To Be Closed 变更为 Closed
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