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16473.55
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Product Deployment
2024-03-21
wangkay
管理-产品开发
Support #11701
: 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案
1)公司目前共6台,下周到货4台(万斯工控机西数硬盘);2)测试时间3/22-4/1,一组长期运行每日检查系统服务和硬盘情况,一组每日异常断电重启检查系统服务和硬盘情况
0.50
行为
Product Deployment
2024-03-21
wangkay
管理-产品开发
Support #11582
: 江西省人民2期入网跟进
5.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-21
wangkay
管理-产品开发
Support #11637
: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置(红谷滩)
1)完成科室关联确认和IP分配确认,printer服务配置科室和打印机ip,首选项,端口;2)将设备带入到介入室内摆放
1.50
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11641
: fsw历史反馈单继续跟进确认
关闭济宁和龙华一些处理完成反馈单
0.50
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
Support #11647
: 报销审批单打印提交
催审批打印单据提交报销
0.50
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11649
: fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收
跟现场确认改单处理进度,已完成,可以关闭
0.50
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
Support #11646
: 跟现场确认服务器型号信息,写一下周末换硬盘准备的操作步骤
1)跟现场确认服务器型号为DELL R430;2)写了基本操作流程和步骤给kay审核,沟通并指出一些需要完善改进的地方
1.00
德州医院
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11501
: fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务
跟现场继续去确认,反馈今日下班前或者明日上午反馈结果
0.50
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
Support #11534
: fsw9137 济宁市一监控视频不完整
重启service3后录制视频会生成许多几秒的片段视频文件,转工程单给开发看,反馈建议尝试重启摄像头再观察,重启后暂时好了一段时间,需要再看看
1.00
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11640
: fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟
检查并配置了5台设备客户端配置超时退出启用并配置10分钟设置
1.00
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11639
: fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出
远程3套量产柜客户端,配置平板禁用超时退出功能
0.75
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11648
: fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常
1)远程调查发现service1 服务处于断开状态,重新手动启动服务后恢复正常,客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题,转工程单给开发,提供日志 0.5h ;3)补去前几天的service1日志给开发继续调查 0.5h
1.50
行为
Product Deployment
2024-03-20
shangdavid
开发实现
报修 #11638
: fsw9247 龙华医院标签反消耗
远程服务器使用sql处理数据,现场验证顶定数包状态为收货
0.75
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-20
wangkay
管理-产品开发
Support #11637
: 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置(红谷滩)
1)更新说明查看,有疑问配置找开发解答;2)发布手册查看;3)单机发布完成部分配置
2.00
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-20
wangkay
管理-产品开发
Support #11645
: 需反馈工程单处理反馈
1)14229 广州妇儿开发提供方式不适用在已上线使用的科室,手工创建的柜组增加非屏幕柜门沟通和现场修改;2)14233东莞附一现场已重启过工控机journalctl已被清理;3)13913 涪陵异常移柜操作问题已反馈;4)14277涪陵问题反馈现场补充时间要求;5)13614 深圳坪山开发调查工控机IO高频调用偶发问题反馈现场;6)13956 海南反馈现场补充平台截图等;7)14188 阜新现场沟通验收前不做更新,降低优先级;8)14427 海南现场未上架无法消耗原因反馈及处理方式
5.50
行为
Product Deployment
2024-03-20
wangkay
管理-产品开发
Support #11582
: 江西省人民2期入网跟进
红谷滩7套量产柜无网络;红谷滩1台制标2台东芝打印机无网络;爱国路2台打印机无网络
0.50
江西省人民
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11483
: fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单
继续和现场约远程,准备还原备份数据库开发处理数据;现场网络问题无法给出远程,需要明日继续跟进处理
0.50
山大二院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11502
: fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求
继续和现场确认2个制标平台制标任务接收问题,未得到反馈
0.25
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
Support #11534
: fsw9137 济宁市一监控视频不完整
1)远程现场确认,3套量产柜都有片段式视频文件生成影响客户端查看;2)检查摄像头配置和服务配置均未发现问题;3)重置摄像头恢复默认配置,重新配置一遍摄像头后重启service3后恢复
1.50
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11627
: fsw921 济宁市一清理高低值系统未完成上架单
1)远程服务器,使用sql处理未完成上架单,页面验证正常;2)告知现场处理结果待fsw反馈确认状态
0.50
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11619
: fsw9240 湖北省中医花园山DSA间智能柜SPD要求根据柜门设置科室老师权限
指导现场在sygc柜子权限设置不同账户的柜门权限
0.50
湖北省中医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11618
: fsw9242 龙华医院标签反消耗
使用sql处理数据,现场验证顶定数包状态为收货
0.50
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11616
: fsw9244 龙华高值业务接口发送改为单条发送
1)远程更改syhl配置为单条数据发送;)告知现场需要重启syhl服务,等待并重启后验证
0.75
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
shangdavid
开发实现
报修 #11617
: fsw9239 龙华肝胆手术室高值柜柜门串读
1)远程现场客户端机器核实实际串读情况与现场描述一致;2)使用demo工具测试串读柜门并复制数据整理列表分析;3)告知现场测试结果为硬件问题,需要生产协助排查
1.50
龙华医院
行为
Product Deployment
2024-03-19
wangkay
管理-产品开发
Support #11635
: 江西省人民医院2期爱国路介入3套量产柜发布调试
1)3套入网配置;2)3套硬件引导测试;3)3套发布配置和功能测试(无法连接MQ问题填FSW开发协助处理;HF刷卡无反应核对配置处理)
8.00
江西省人民
行为
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