活动
从 2026-02-10 到 2026-02-19
2026-02-11
- 18:03 1.00 小时 (Support #29337 (In Progress): 16163-南方珠江医院有部分漏获取消耗数据)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 18:03 0.50 小时 (Support #29336 (Closed): 16181-浙江省中湖滨内镜室无法上架)
- 已经远程重启平板和工控机
- 16:08 0.75 小时 (Support #29335 (Resolved): 16161-南方珠江医院未收到退库数据)
- 开发查看日志和数据库，应该是spd的问题，已经反馈spd
- 16:07 1.00 小时 (Support #29334 (Closed): 16185-广州花都区人民医院-录像记录丢失)
- 可能是视频录制程序异常了，视频很久就没有录制 重启视频程序后恢复
- 16:06 0.50 小时 (Support #29333 (In Progress): 胸科发布量产柜子沟通)
- 胸科气管镜6号科室量产柜子 和 条码柜子 年后发布
- 16:05 0.75 小时 (Support #29332 (Closed): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况)
- 和现场沟通，修改mysql参数，重启mysqll服务，内存降低
- 16:04 1.00 小时 (Support #29331 (Closed): 16173-临港六院上药制标异常)
- 和现场沟通，查看日志，应该是打印机问题，已经反馈现场
- 16:03 0.75 小时 (Support #29330 (Closed): 16184-九院总院需要删除异常错误库存数据)
- 和现场沟通，转工程单，异常数据已经处理
- 16:02 1.00 小时 (Support #29329 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 16:01 1.00 小时 (Support #29328 (Closed): 公司松江查验台打包)
- 公司松江查验台打包
- 16:01 1.00 小时 (Support #29323 (Closed): 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户)
- 同 15782-试剂冰箱-客户端没有自动退出账号 问题，需要更新版本，需要pual给出具体版本 和现场沟通年后更新
- 15:56 1.00 小时 (Support #29323 (Closed): 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 16:00 0.75 小时 (Support #29327 (Closed): 胸科医院B026柜子配置问题沟通)
- 胸科医院B026柜子配置问题沟通
- 16:00 1.25 小时 (Support #29326 (Closed): 更新反馈单)
- 16135-中山市东升医院-制标系统无法打开 16132-浙江省中医-钱塘院区打印机异常 15982-内镜中心高值柜上架异常 14991-岳阳市中心医院 与海遇用户权限同步异常。 14968-岳阳市中心医院 海遇和三瑞，同步人员...
- 15:58 2.00 小时 (Support #29324 (Closed): 16099-巡检维护单需求CPU及内存使用情况)
- 配合开发查看问题，修改mysql配置，待现场重启mysql
- 15:57 0.75 小时 (Support #29324 (Closed): 16099-巡检维护单需求CPU及内存使用情况)
- 15:57 2.25 小时 (Support #29325 (Closed): 胸科医院量产柜发布)
- 胸科医院量产柜发布，平台数据配置，客户端发布
- 15:56 1.00 小时 (Support #29322 (Closed): 16155-广州妇儿-客户端界面加载异常)
- 和现场沟通，查看日志，没发现异常，重启服务后恢复
- 15:54 0.50 小时 (Support #29321 (Closed): 更新反馈单状态)
- 更新反馈单状态
- 15:53 1.00 小时 (Support #29320 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
2026-02-10
- 21:59 0.50 小时 (Support #29299 (Resolved): 2月报销填写)
- 2026-02-10 0.5h 1)报销填写
- 21:58 0.50 小时 (Support #29306 (In Progress): 16163 南方珠江医院有部分漏获取消耗数据)
- 2026-02-10 0.5h 1)转工程单给开发，远程新创数据库视图查询，开发反馈定时拉数据任务问题，需要最近5天edes日志；2）新创spd提供消耗数据列表需要我方系统数据库查询数据核对
- 21:57 0.50 小时 (Support #29301 (In Progress): 16161 南方珠江医院未收到退库数据)
- 2026-02-10 0.5h 1)转工程单给开发，远程新创数据库视图查询，开发反馈定时拉数据任务问题，需要最近5天edes日志
- 21:56 1.00 小时 (Support #29293 (Resolved): 中山六院智能箱问题)
- 2026-02-10 1h 1)阅读器硬件问题，需要硬件保修
- 21:55 0.50 小时 (Support #29305 (Resolved): 16171 南方珠江医院12号柜组无法查看视频监控)
- 2026-02-10 0.5h 1)重启后视频恢复正常录制，2/10前无视频记录查询
- 21:54 1.50 小时 (Support #29302 (Resolved): 16162 南方珠江医院补上架数据)
- 2026-02-10 1.5h 1)转工程单给开发数据库查询数据导出提供给现场
- 21:53 1.50 小时 (Support #29291 (Resolved): 16153 九院总院普外重症的数据丢失)
- 2026-02-10 1.5h 1)柜子和科室权限添加设置
- 21:52 0.50 小时 (Support #29304 (Resolved): 16166 浙江省中医钱塘院区手术室一拖五的指纹识别出现问题，需要重启设备处理)
- 2026-02-10 0.5h 1)需要重启设备处理完成
- 21:51 0.50 小时 (Support #29303 (Resolved): 16167 浙江省中医湖滨院区门禁需要上架两个高值耗材单子)
- 2026-02-10 0.5h 1)删除上架单完成
- 18:25 1.00 小时 (Support #29300 (Resolved): 16164 浙江省中医有一批耗材需要手工上架)
- 2026-02-10 1h 1)客户端不显示上架单问题，手动删除和数据库sql处理完成
- 16:37 2.00 小时 (Support #29283 (Closed): 16157大理州医院3套一代柜移柜远程改配置设置)
- 2026-02-09 2h 1）大理州医院3套一代柜移柜远程改配置设置完成，现场测试功能正常
- 16:36 0.50 小时 (Support #29217 (Feedback): 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面)
- 2026-02-09 0.5h 1）提供客户端后台版本给开发，继续调查
- 16:35 1.50 小时 (Support #29292 (Closed): 16150 养志4东 条码柜卡加载页面)
- 2026-02-09 1.5h 1）经过测试发现锁控制版硬件故障，联系现场做硬件报修
- 16:34 1.50 小时 (Support #29281 (Closed): 16138 浙江省中医需要紧急处理一单打印任务)
- 2026-02-09 1.5h 1）转工程单联系开发处理
- 16:33 1.50 小时 (Support #29219 (Closed): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机)
- 2026-02-09 1.5h 1）现场打印标签显示缺品名，重新指导现场spd人员核对打印机参数并作走纸和饥rfid校准
- 16:23 1.00 小时 (Support #29282 (Closed): 请假1小时)
- 2026-02-09 1h 1)请假1小时
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