活动
从 2026-02-01 到 2026-02-10
2026-02-10
- 21:59 0.50 小时 (Support #29299 (Resolved): 2月报销填写)
- 2026-02-10 0.5h 1)报销填写
- 21:58 0.50 小时 (Support #29306 (In Progress): 16163 南方珠江医院有部分漏获取消耗数据)
- 2026-02-10 0.5h 1)转工程单给开发，远程新创数据库视图查询，开发反馈定时拉数据任务问题，需要最近5天edes日志；2）新创spd提供消耗数据列表需要我方系统数据库查询数据核对
- 21:57 0.50 小时 (Support #29301 (In Progress): 16161 南方珠江医院未收到退库数据)
- 2026-02-10 0.5h 1)转工程单给开发，远程新创数据库视图查询，开发反馈定时拉数据任务问题，需要最近5天edes日志
- 21:56 1.00 小时 (Support #29293 (Resolved): 中山六院智能箱问题)
- 2026-02-10 1h 1)阅读器硬件问题，需要硬件保修
- 21:55 0.50 小时 (Support #29305 (Resolved): 16171 南方珠江医院12号柜组无法查看视频监控)
- 2026-02-10 0.5h 1)重启后视频恢复正常录制，2/10前无视频记录查询
- 21:54 1.50 小时 (Support #29302 (Resolved): 16162 南方珠江医院补上架数据)
- 2026-02-10 1.5h 1)转工程单给开发数据库查询数据导出提供给现场
- 21:53 1.50 小时 (Support #29291 (Resolved): 16153 九院总院普外重症的数据丢失)
- 2026-02-10 1.5h 1)柜子和科室权限添加设置
- 21:52 0.50 小时 (Support #29304 (Resolved): 16166 浙江省中医钱塘院区手术室一拖五的指纹识别出现问题，需要重启设备处理)
- 2026-02-10 0.5h 1)需要重启设备处理完成
- 21:51 0.50 小时 (Support #29303 (Resolved): 16167 浙江省中医湖滨院区门禁需要上架两个高值耗材单子)
- 2026-02-10 0.5h 1)删除上架单完成
- 18:25 1.00 小时 (Support #29300 (Resolved): 16164 浙江省中医有一批耗材需要手工上架)
- 2026-02-10 1h 1)客户端不显示上架单问题，手动删除和数据库sql处理完成
- 16:37 2.00 小时 (Support #29283 (Closed): 16157大理州医院3套一代柜移柜远程改配置设置)
- 2026-02-09 2h 1）大理州医院3套一代柜移柜远程改配置设置完成，现场测试功能正常
- 16:36 0.50 小时 (Support #29217 (Feedback): 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面)
- 2026-02-09 0.5h 1）提供客户端后台版本给开发，继续调查
- 16:35 1.50 小时 (Support #29292 (Closed): 16150 养志4东 条码柜卡加载页面)
- 2026-02-09 1.5h 1）经过测试发现锁控制版硬件故障，联系现场做硬件报修
- 16:34 1.50 小时 (Support #29281 (Closed): 16138 浙江省中医需要紧急处理一单打印任务)
- 2026-02-09 1.5h 1）转工程单联系开发处理
- 16:33 1.50 小时 (Support #29219 (Closed): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机)
- 2026-02-09 1.5h 1）现场打印标签显示缺品名，重新指导现场spd人员核对打印机参数并作走纸和饥rfid校准
- 16:23 1.00 小时 (Support #29282 (Closed): 请假1小时)
- 2026-02-09 1h 1)请假1小时
2026-02-09
- 11:47 2.00 小时 (Support #29219 (Closed): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机)
- 2026-02-06 2h 1)斑马打印机校准设置，升级固件，平台配置完成
- 11:33 2.00 小时 (Support #29212 (Closed): 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试)
- 2026-02-06 2h 1)海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试完成
- 11:32 1.00 小时 (Support #29217 (Feedback): 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面)
- 2026-02-06 1h 1)开发看日志没看出问题，转jacky继续调查
- 11:31 2.00 小时 (Support #29163 (Closed): 养志条码柜屏保设置)
- 2026-02-06 2h 1)剩下4套养志条码柜屏保设置完成
- 11:30 1.00 小时 (Support #29171 (Feedback): 16038 南方医院客户端登录失败)
- 2026-02-06 1h 1)需要连数据库检查问题
- 10:58 0.75 小时 (Support #29255 (Closed): 更新反馈单)
- 更新反馈单
- 10:58 1.00 小时 (Support #29185 (Closed): 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户 )
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 10:57 0.75 小时 (Support #29254 (Closed): 胸科医院网络和远程问题)
- 10:57 0.75 小时 (Support #29253 (Closed): 永修县人民医院网络和远程问题)
- 永修县人民医院网络和远程问题
- 10:56 1.00 小时 (Support #29248 (Closed): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据)
- 和开发沟通问题，补充日志给开发，修改定时任务，重启sygc，待观察
- 10:51 1.00 小时 (Support #29248 (Closed): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据)
- 1.开发反馈可能是数据库性能压力大导致接收数据异常，已经关闭了不用的定时任务 后续如果还发生联系开发查看问题 2.后续观察
- 10:56 1.00 小时 (Support #29249 (Closed): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成)
- 已经执行sql,反馈现场
- 10:53 1.25 小时 (Support #29249 (Closed): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成)
- 和现场沟通问题，统计异常数据， 异常耗材已经处理，需要现场确认
- 10:55 1.00 小时 (Support #29252 (Closed): 公司打印机调试)
- 公司打印机调试
- 10:55 1.00 小时 (Support #29203 (Closed): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况)
- 总内存 15Gi，被使用 13Gi，空闲 1.1Gi CPU:13%
- 10:52 0.75 小时 (Support #29203 (Closed): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况)
- 和现场沟通情况，开发周五查看下内存使用，排查下问题
- 10:46 0.50 小时 (Support #29203 (Closed): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况)
- mysql内存使用过大，6-7g
- 10:54 0.75 小时 (Support #29251 (Closed): 更新胸科医院设备信息表)
- 更新胸科医院设备信息表
- 10:54 3.00 小时 (Support #29184 (Closed): 永修县医院接口联调)
- 科室关联，已经收到了制标和上架单数据，需要现场后续测试
- 10:49 0.75 小时 (Support #29184 (Closed): 永修县医院接口联调)
- 永修县医院接口联调
- 10:46 2.50 小时 (Support #29184 (Closed): 永修县医院接口联调)
- 永修县医院接口联调沟通和测试
- 10:53 0.50 小时 (Support #29250 (Closed): 更新反馈单)
- 10:50 1.00 小时 (Support #29247 (Closed): 16075-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面)
- 卸载守护程序，重启apk客户端正常启动，关闭报修
- 10:48 1.00 小时 (Support #29245 (Closed): 东升医院打印平台异常查看)
- 东升医院打印平台异常查看，已处理
- 10:48 1.00 小时 (Support #29246 (Closed): 16132-浙江省中医-钱塘院区打印机异常)
- 打印机装纸的问题，rfid重新校准
- 10:45 1.00 小时 (Support #29242 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
2026-02-06
- 10:15 1.00 小时 (Support #29209 (Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题)
- 10:15 3.00 小时 (Support #29213 (Closed): 南方珠江现场支持)
- 缺少制标任务问题与新创沟通
- 10:14 1.00 小时 (Support #29207 (Closed): 南方珠江量产柜人脸激活)
- 09:39 2.00 小时 (Support #29163 (Closed): 养志条码柜屏保设置)
- 2026-02-05 2h 1）4台条码柜做了apk更新以及屏保设置，还有4台明日继续远程处理
- 09:38 1.00 小时 (Support #29219 (Closed): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机)
- 2026-02-05 1h 1）沟通了打印机问题，院外仓打印机接入配置过ip，还ping不通；2）明日需要跟进打印机网络问题，指导现场人员配合做打印机校准；3）远程固件升级以及制标平台打印机添加配置，打印测试
- 09:35 1.00 小时 (Support #29212 (Closed): 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试)
- 2026-02-05 1h 1）跟进了下柜子安装入网进度，下班前现场反馈网络已自动获取ip成功，可以远程。预约明日继续远程发布配置
- 09:33 1.00 小时 (Support #29217 (Feedback): 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面)
- 2026-02-05 1h 1）取客户端日志给开发，还没看，明日继续取服务端日志
- 09:32 0.75 小时 (Support #28791 (Closed): 上海九院版本记录表更新)
- 2026-02-05 0.75h 1）上海九院版本记录表更新（ede和scms）
- 09:31 1.50 小时 (Support #29171 (Feedback): 16038 南方医院客户端登录失败)
- 2026-02-05 1.5h 1）取日志给开发，目前反馈sygc查询sql速度慢，需要看服务器mysql性能等
2026-02-05
- 10:48 1.50 小时 (Support #29208 (Closed): FSW16092 南方珠江手术室12套量产柜改为登录亮灯)
- 10:10 0.50 小时 (Support #29206 (Closed): FSW16095 南方珠江未收到制标任务调查原因)
- 操作入库后才修改为RFID管理导致，SPD库房操作人员和新创驻场工程师答复确实可能存在，已告知入库前需先核查确认此设置
- 10:07 1.00 小时 (Support #29135 (New): 南方珠江发布跟进)
- 本次完成8套量产柜发布；剩余9套量产柜，单品柜等春节前公司发货但不安装不发布
- 10:05 4.00 小时 (Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试)
- 心内重症发布配置错误修改；内镜中心1套离线发布；急诊EICU1套离线发布
- 10:03 3.00 小时 (Support #29174 (Closed): FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱)
- 09:55 4.00 小时 (Support #29187 (Closed): 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试)
- 2026-02-04 4h 1套量产柜改柜发布配置完成，功能测试正常，人员权限导入
- 09:48 1.00 小时 (Support #29192 (Closed): 16104 粤北补拉制标数据)
- 2026-02-04 1h 数据库处理完成
- 09:48 1.00 小时 (Support #29188 (Closed): 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题)
- 2026-02-04 1h 摄像头时间同步设置
- 09:45 1.00 小时 (Support #29190 (Closed): 请假1小时)
- 2026-02-04 1h 请假1小时
2026-02-04
- 10:56 1.00 小时 (Support #29189 (Closed): 反馈单状态更新)
- 2026-02-03 1h 1）反馈单状态更新
- 10:56 2.50 小时 (Support #29165 (Closed): 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部)
- 2026-02-03 2.5h 1）重新校准检查配置后测试打印数据，打印不清晰，判断为打印头问题。交还给设备部
- 10:53 1.00 小时 (Support #28594 (Closed): 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常)
- 2026-02-03 1.5h 1）mcims默认柜子所在区域，现场不必看这边。需要看scms
- 10:52 1.50 小时 (Support #29160 (Feedback): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久)
- 2026-02-03 1.5h 1）转工程单，开发反馈看不出问题需要加日志，更新后再看
- 10:29 1.00 小时 (Support #29159 (Closed): 养志医院设备信息表更新)
- 2026-02-03 1h 养志医院设备信息表更新
2026-02-03
- 18:02 1.00 小时 (Support #29173 (Closed): FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常)
- 17:59 3.00 小时 (Support #29172 (Closed): 南方珠江现场支持)
- 1）补拉全量消耗（新创与HIS接口还有问题，后补消耗）；2）补拉制标（原因待新创调查，可能还是入库时候漏设置RFID管理）
- 17:57 3.50 小时 (Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试)
- 泌尿外科2套离线发布
- 17:29 4.00 小时 (Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试)
- 心内重症1套发布；重症ICU2套离线发布
- 17:29 1.50 小时 (Support #29137 (Closed): 南方珠江B004和B006从手术室拆分给麻醉科无法录制指纹)
- 17:29 0.50 小时 (Support #29136 (Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题)
- 10:17 3.00 小时 (Support #29122 (Closed): 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置)
- 2026-01-02 3h 1)新离线发布的8套条码柜通网后配置检查更新html下载，开机自启动软件，输入法apk安装，视频摄像头配置
- 10:14 4.00 小时 (Support #29121 (Closed): 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程)
- 2026-01-02 4h 1)养志医院调配柜数据导入;2)标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程;
- 09:28 0.50 小时 (Support #29152 (Closed): 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成)
- 09:27 5.75 小时 (Support #29153 (Closed): 胸科医院量产柜，单品柜发布)
- 胸科医院平台数据创建 网络问题沟通和测试 量产柜子发布完成，天线问题反馈现场 单品柜离线发布 条码柜推迟发布 胸科医院新量产柜环境备份
2026-02-02
- 10:59 1.00 小时 (Support #29138 (Closed): 调休一小时)
- 调休一小时
- 10:58 0.25 小时 (Support #28832 (Closed): 15737-武汉泰康-客户反馈打印不出来标签 )
- pual回复在看
- 10:57 1.00 小时 (Support #29046 (Closed): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据)
- jerry:原因是syims调用syhl超时，现场是临时对服务进行重启,需要调查发送超时的原因
- 10:57 0.75 小时 (Support #29065 (Closed): 15982-金山公卫-内镜中心高值柜上架异常)
- 2503716 上架单已作废的耗材，已经恢复
- 10:56 1.25 小时 (Support #29031 (Closed): 15959-方医科大学南方医院-mcims系统库存报表数据异常)
- 查询效率问题，mcims 平台解除部分admin 用户下的科室权限
- 10:55 1.25 小时 (Support #28983 (Closed): 江西省人民医院量产柜发布)
- 江西省人民医院量产柜发布
- 10:55 1.25 小时 (Support #29092 (Closed): 胸科医院发布准备)
- 查看版本，下载json文件，领取加密狗
- 10:03 2.00 小时 (Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试)
- 手术室B009入网支持；B012离线发布
- 10:01 2.00 小时 (Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试)
- 17套平台json导入和修改，信息表补充
- 09:57 1.00 小时 (Support #29076 (Closed): 南方珠江手术室高值上线支持)
- spd同步人员角色修改
- 09:57 5.00 小时 (Support #29076 (Closed): 南方珠江手术室高值上线支持)
- 制标，任务缺少标签反馈处理，手术室缺少上架单反馈处理
- 09:56 3.00 小时 (Support #29076 (Closed): 南方珠江手术室高值上线支持)
- 标签模板修改支持；科室拆分，权限修改
- 09:55 5.00 小时 (Support #29075 (Closed): 南方珠江出差)
- 09:55 0.50 小时 (Support #29068 (Closed): 发布组工作安排和春节请假排期)
- 08:09 5.00 小时 (Support #29120 (Closed): 深圳二院服务器切环境，客户端配置修改，制标更新)
- 2026-01-30 5h 1)环境准备，制标更新包下载传现场；2）龙华院区切服务器（Eric做），量产柜客户端service1，service2，service3配置修改，端口转发配置，1mdltms制标更新，2套冰箱配置修改；3）...
- 08:05 1.00 小时 (Support #28863 (Closed): fsw状态整理更新)
- 2026-01-30 1h 1)fsw状态整理更新
- 08:04 1.00 小时 (Support #29123 (Feedback): 上海九院智能柜归还数量多时报错)
- 2026-01-30 1h 1)找开发服务端调查，没看出问题，需加日志；2）下周一开发更新服务端版本
- 08:03 4.00 小时 (Support #28960 (Closed): 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出)
- 2026-01-30 4h 1)现场提供18个品种模拟环境耗发制标任务，发布mdltms环境虚拟打印写epc到调配柜平台；2）bartender工具安装打印模板标签内容；3）抗金属标签领取写epc设置，贴模板标签；4）导出tpg基础数...
- 07:38 2.00 小时 (Support #28960 (Closed): 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出)
- 2026-01-27 2h 1)提供公司调配柜环境给derek，做打印任务出现问题，在排查，和现场确认使用时间为下周二前做完配置
- 07:49 1.00 小时 (Support #29069 (Closed): 16015 粤北补拉制标任务)
- 2026-01-29 1h 1)已远程数据库处理
- 07:48 1.00 小时 (Support #29079 (Closed): 16014 中山六院智能箱无法扫出)
- 2026-01-29 1h 1)设备工控机LAN2未接网线，IP需要现场核实是否改过，待下次现场驻守再远程解决
- 07:48 1.00 小时 (Support #29064 (Closed): 15997中山六院登入客户端新增弹框)
- 2026-01-29 1h 1）参考总院B015配置设置，待现场确认
- 07:47 0.50 小时 (Support #29050 (Closed): 15992 九院总院两个耗材库存数量与 医院科室系统库存不一致)
- 2026-01-29 0.5h 1)同上15989一样问题需要更新后处理数据，预计下周一更新
- 07:46 1.00 小时 (Support #29051 (Closed): 15989 九院总院一耗材出现耗材消耗医院库存未减少的问题)
- 2026-01-29 1h 1)服务端问题系统bug，1.14.14.0 已修改此问题，建议更新版本
- 07:45 1.50 小时 (Support #29055 (Closed): 15995 中山六院标签大批量异常出柜)
- 2026-01-29 1h 1)服务端问题系统bug，开发已处理异常领用未归还数据
- 07:44 1.00 小时 (Support #29071 (Closed): 南方医科大学低值标签打印机掉配置远程指导现场核对配置校准)
- 2026-01-29 1h 1)南方医科大学低值标签打印机掉配置远程指导现场核对配置校准
- 07:43 1.00 小时 (Support #29066 (Closed): 16006 临港六院上药制标异常)
- 2026-01-29 1h 1)工控机未启动问题，远程连不上指导现场重新开机恢复打印平台
- 07:41 2.50 小时 (Support #29119 (Closed): 六院临港打印出现void乱码问题)
- 2026-01-27 2.5h 1)视频指导spd人员做打印机校准，多次校准后恢复使用
- 07:35 1.50 小时 (Support #28985 (Closed): 1595 临港六院上药制标模版修改)
- 2026-01-27 1.5h 1)更新模板后补打印正常
- 07:33 1.50 小时 (Support #29037 (Closed): 15974 中山六院高值制标工控机打印异常)
- 2026-01-27 1.5h 1)openoffice启动异常问题
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