活动
从 2026-01-31 到 2026-02-09
2026-02-09
- 18:07 Support #29293 (Resolved): 中山六院智能箱问题
- 17:04 Support #29292 (In Progress): 16150 养志4东 条码柜卡加载页面
- 17:03 Support #29292 (Closed): 16150 养志4东 条码柜卡加载页面
- 17:03 Support #29291 (In Progress): 16153 九院总院普外重症的数据丢失
- 17:03 Support #29291 (Resolved): 16153 九院总院普外重症的数据丢失
- 14:22 Support #29283 (In Progress): 16157大理州医院3套一代柜移柜远程改配置设置
- 14:22 Support #29283 (Closed): 16157大理州医院3套一代柜移柜远程改配置设置
- 14:21 Support #29281 (Resolved): 16138 浙江省中医需要紧急处理一单打印任务
- 14:04 Support #29281 (In Progress): 16138 浙江省中医需要紧急处理一单打印任务
- 14:04 Support #29281 (Closed): 16138 浙江省中医需要紧急处理一单打印任务
- 14:21 Support #29282 (Resolved): 请假1小时
- 14:19 Support #29282 (In Progress): 请假1小时
- 14:19 Support #29282 (Closed): 请假1小时
- 14:21 Support #29212 (To Be Closed): 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试
- 11:45 Support #29212 (Resolved): 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试
- 11:33 Support #29212: 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试
- 2026-02-06 2h 1)海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试完成
- 14:21 Support #29163 (To Be Closed): 养志条码柜屏保设置
- 11:31 Support #29163: 养志条码柜屏保设置
- 2026-02-06 2h 1)剩下4套养志条码柜屏保设置完成
- 11:31 Support #29163 (Resolved): 养志条码柜屏保设置
- 11:47 Support #29219 (Resolved): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机
- 11:47 Support #29219: 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机
- 2026-02-06 2h 1)斑马打印机校准设置，升级固件，平台配置完成
- 11:32 Support #29217: 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面
- 2026-02-06 1h 1)开发看日志没看出问题，转jacky继续调查
- 11:30 Support #29171: 16038 南方医院客户端登录失败
- 2026-02-06 1h 1)需要连数据库检查问题
- 10:58 Support #29255 (Closed): 更新反馈单
- 更新反馈单
- 10:57 Support #29254 (Closed): 胸科医院网络和远程问题
- 胸科医院网络和远程问题
- 10:56 Support #29253 (Closed): 永修县人民医院网络和远程问题
- 永修县人民医院网络和远程问题
- 10:55 Support #29252 (Closed): 公司打印机调试
- 公司打印机调试
- 10:54 Support #29251 (Closed): 更新胸科医院设备信息表
- 更新胸科医院设备信息表
- 10:53 Support #29250 (Closed): 更新反馈单
- 更新反馈单
- 10:52 Support #29249 (Closed): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 10:51 Support #29248 (Closed): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 10:50 Support #29247 (Closed): 16075-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 16075-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 10:36 Support #29246 (Resolved): 16132-浙江省中医-钱塘院区打印机异常
- 10:36 Support #29246 (Closed): 16132-浙江省中医-钱塘院区打印机异常
- 16132-浙江省中医-钱塘院区打印机异常
- 10:35 Support #29244 (In Progress): 胸科量产柜发布
- 10:35 Support #29244 (In Progress): 胸科量产柜发布
- 胸科量产柜发布
- 10:35 Support #29245 (Resolved): 东升医院打印平台异常查看
- 10:35 Support #29245 (Closed): 东升医院打印平台异常查看
- 东升医院打印平台异常查看
- 10:34 Support #29243 (Resolved): 胸科医院发布沟通和准备
- 10:34 Support #29243 (Closed): 胸科医院发布沟通和准备
- 胸科医院发布沟通和准备
- 10:34 Support #29203 (Resolved): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 10:34 Support #29203: 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 2/6
mysql内存使用过大，6-7g - 10:34 Support #29184 (Resolved): 永修县医院接口联调
- 10:34 Support #29242 (Resolved): 调休一个小时
- 10:33 Support #29242 (Closed): 调休一个小时
- 调休一个小时
2026-02-06
- 14:06 Support #29208 (Closed): FSW16092 南方珠江手术室12套量产柜改为登录亮灯
- 10:31 Support #29208 (To Be Closed): FSW16092 南方珠江手术室12套量产柜改为登录亮灯
- 14:06 Support #29204 (Closed): 公司打印机调试
- 10:11 Support #29204 (To Be Closed): 公司打印机调试
- 14:06 Support #29046 (Closed): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 10:34 Support #29046 (To Be Closed): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 10:13 Support #29046: 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 2/5
开发反馈可能是数据库性能压力大导致接收数据异常，已经关闭了不用的定时任务
thabo回复后续如果还发生联系开发查看问题 - 10:11 Support #29046 (Resolved): 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 14:06 Support #29207 (Closed): 南方珠江量产柜人脸激活
- 10:32 Support #29207 (To Be Closed): 南方珠江量产柜人脸激活
- 14:06 Support #29186 (Closed): 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 10:35 Support #29186 (To Be Closed): 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 10:14 Support #29186: 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 2/5
卸载守护程序，重启apk客户端正常启动，关闭报修 - 10:11 Support #29186 (Resolved): 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 14:06 Support #29227 (Closed): 公司打印机安装打印头
- 10:35 Support #29227 (To Be Closed): 公司打印机安装打印头
- 10:18 Support #29227 (Resolved): 公司打印机安装打印头
- 10:18 Support #29227 (Closed): 公司打印机安装打印头
- 公司打印机安装打印头
- 14:06 Support #29213 (Closed): 南方珠江现场支持
- 12:12 Support #29213: 南方珠江现场支持
- 2/5 漏制标数据问题与新创沟通。新创对last_update_datetime赋值修改字段
- 10:32 Support #29213 (To Be Closed): 南方珠江现场支持
- 10:15 Support #29213 (Resolved): 南方珠江现场支持
- 14:06 Support #28791 (Closed): 上海九院版本记录表更新
- 10:40 Support #28791 (To Be Closed): 上海九院版本记录表更新
- 09:32 Support #28791: 上海九院版本记录表更新
- 2026-02-05 0.75h 1）上海九院版本记录表更新（ede和scms）
- 14:06 Support #29228 (Closed): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 10:36 Support #29228 (To Be Closed): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 10:25 Support #29228: 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 2/5
异常耗材已经处理，需要现场确认 - 10:22 Support #29228 (Resolved): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 10:22 Support #29228 (Closed): 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 16041-浙江省中医-湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 14:05 Support #29209 (Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 10:32 Support #29209 (To Be Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 10:15 Support #29209 (Resolved): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 10:50 Support #29234 (New): 16120 九院北院1600个耗材需要删除
- 10:39 Support #29171 (In Progress): 16038 南方医院客户端登录失败
- 09:32 Support #29171: 16038 南方医院客户端登录失败
- 2026-02-05 1.5h 1）取日志给开发，目前反馈sygc查询sql速度慢，需要看服务器mysql性能等
- 10:34 Support #29230 (In Progress): 南方珠江发布信息整理和小结
- 10:34 Support #29230 (In Progress): 南方珠江发布信息整理和小结
- 10:28 Support #28861 (In Progress): 15866-江西省人民医院-网络连接超时
- 10:28 Support #28861 (To Be Closed): 15866-江西省人民医院-网络连接超时
- 10:26 Support #29184: 永修县医院接口联调
- 2/5
现场去不了医院，2/6测试流程 - 10:25 Support #29229 (In Progress): FSW16125 南方珠江自定义库存上下限显示数据网格没有对齐
- 10:25 Support #29229 (In Progress): FSW16125 南方珠江自定义库存上下限显示数据网格没有对齐
- 10:11 Support #29203 (In Progress): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 09:39 Support #29163: 养志条码柜屏保设置
- 2026-02-05 2h 1）4台条码柜做了apk更新以及屏保设置，还有4台明日继续远程处理
- 09:38 Support #29219: 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机
- 2026-02-05 1h 1）沟通了打印机问题，院外仓打印机接入配置过ip，还ping不通；2）明日需要跟进打印机网络问题，指导现场人员配合做打印机校准；3）远程固件升级以及制标平台打印机添加配置，打印测试
- 09:22 Support #29219 (In Progress): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机
- 09:22 Support #29219 (Closed): 16123 钦州第一人民医院SPD中心库增加打印机
- 09:35 Support #29212: 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试
- 2026-02-05 1h 1）跟进了下柜子安装入网进度，下班前现场反馈网络已自动获取ip成功，可以远程。预约明日继续远程发布配置
- 09:33 Support #29217: 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面
- 2026-02-05 1h 1）取客户端日志给开发，还没看，明日继续取服务端日志
2026-02-05
- 18:03 Support #28791 (Resolved): 上海九院版本记录表更新
- 15:50 Support #29171 (Resolved): 16038 南方医院客户端登录失败
- 15:50 Support #29217 (In Progress): 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面
- 15:50 Support #29217 (Feedback): 16113 钦州一院高值柜客户端无法退出，卡在自动退出界面
- 13:03 Support #29190 (Closed): 请假1小时
- 10:45 Support #29190 (To Be Closed): 请假1小时
- 09:45 Support #29190: 请假1小时
- 2026-02-04 1h 请假1小时
- 13:03 Support #29174 (Closed): FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱
- 10:33 Support #29174 (To Be Closed): FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱
- 10:04 Support #29174: FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱
- 2/3 取日志及远程支持开发调查；2/4更新及现场测试
- 10:03 Support #29174 (Resolved): FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱
- 13:03 Support #29188 (Closed): 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题
- 10:45 Support #29188 (To Be Closed): 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题
- 09:48 Support #29188: 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题
- 2026-02-04 1h 摄像头时间同步设置
- 13:03 Support #29205 (Closed): 调休一小时
- 09:41 Support #29205 (To Be Closed): 调休一小时
- 09:41 Support #29205: 调休一小时
- 调休一小时
- 09:41 Support #29205 (Resolved): 调休一小时
- 09:41 Support #29205 (Closed): 调休一小时
- 公司打印机调试
- 13:03 Support #29155 (Closed): 永修县人民医院网络和远程问题
- 09:37 Support #29155 (To Be Closed): 永修县人民医院网络和远程问题
- 13:03 Support #29156 (Closed): 胸科医院网络和远程问题
- 09:37 Support #29156 (To Be Closed): 胸科医院网络和远程问题
- 13:03 Support #29206 (Closed): FSW16095 南方珠江未收到制标任务调查原因
- 10:34 Support #29206 (To Be Closed): FSW16095 南方珠江未收到制标任务调查原因
- 10:10 Support #29206 (Resolved): FSW16095 南方珠江未收到制标任务调查原因
- 10:10 Support #29206: FSW16095 南方珠江未收到制标任务调查原因
- 2/4 操作入库后才修改为RFID管理导致，SPD库房操作人员和新创驻场工程师答复确实可能存在，已告知入库前需先核查确认此设置
- 10:10 Support #29206 (Closed): FSW16095 南方珠江未收到制标任务调查原因
- 12:57 Support #29157 (Closed): 更新胸科医院设备信息表
- 09:37 Support #29157 (To Be Closed): 更新胸科医院设备信息表
- 12:57 Support #29187 (Closed): 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试
- 10:45 Support #29187 (To Be Closed): 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试
- 10:33 Support #29187 (Resolved): 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试
- 09:55 Support #29187: 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试
- 2026-02-04 4h 1套量产柜改柜发布配置完成，功能测试正常，人员权限导入
- 12:57 Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试
- 10:34 Support #29134 (To Be Closed): 南方珠江发布调试
- 10:06 Support #29134: 南方珠江发布调试
- 2/4 心内重症发布配置错误修改；内镜中心1套离线发布；急诊EICU1套离线发布
- 10:04 Support #29134 (Resolved): 南方珠江发布调试
- 12:57 Support #29152 (Closed): 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 09:37 Support #29152 (To Be Closed): 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 12:56 Support #29192 (Closed): 16104 粤北补拉制标数据
- 10:45 Support #29192 (To Be Closed): 16104 粤北补拉制标数据
- 09:48 Support #29192: 16104 粤北补拉制标数据
- 2026-02-04 1h 数据库处理完成
- 12:44 Support #29213 (In Progress): 南方珠江现场支持
- 12:30 Support #29213 (Closed): 南方珠江现场支持
- 12:44 Support #29207 (Resolved): 南方珠江量产柜人脸激活
- 10:11 Support #29207 (In Progress): 南方珠江量产柜人脸激活
- 10:11 Support #29207 (Closed): 南方珠江量产柜人脸激活
- 10:35 Support #29208 (Resolved): FSW16092 南方珠江手术室12套量产柜改为登录亮灯
- 10:12 Support #29208 (In Progress): FSW16092 南方珠江手术室12套量产柜改为登录亮灯
- 10:12 Support #29208 (Closed): FSW16092 南方珠江手术室12套量产柜改为登录亮灯
- 10:35 Support #29135 (New): 南方珠江发布跟进
- 10:07 Support #29135: 南方珠江发布跟进
- 2/4 本次完成8套量产柜发布；剩余9套量产柜，单品柜等春节前公司发货但不安装不发布
- 10:34 Support #29212 (In Progress): 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试
- 10:34 Support #29212 (Closed): 海南人民医院G012智能柜改造发布配置调试
- 10:19 Support #29211 (In Progress): FSW16109南方珠江更换5770标签修改模板
- 10:19 Support #29211 (In Progress): FSW16109南方珠江更换5770标签修改模板
- 10:15 Support #29210 (In Progress): FSW16096 南方珠江同步用户自动赋权问题
- 10:15 Support #29210 (In Progress): FSW16096 南方珠江同步用户自动赋权问题
- 10:13 Support #29209 (In Progress): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 10:13 Support #29209 (Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 09:44 Support #29184: 永修县医院接口联调
- 2/4
科室关联，已经收到了制标和上架单数据，需要现场后续测试 - 09:41 Support #29204 (Resolved): 公司打印机调试
- 09:39 Support #29204 (In Progress): 公司打印机调试
- 09:39 Support #29204 (Closed): 公司打印机调试
- 公司打印机调试
- 09:40 Support #29185: 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户
- 2/4
和现场沟通，取日志给开发，待开发回复 - 09:39 Support #29203 (Resolved): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 09:39 Support #29203 (In Progress): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 09:38 Support #29203: 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 2/4
总内存 15Gi，被使用 13Gi，空闲 1.1Gi
CPU:13% - 09:37 Support #29203 (Closed): 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
- 16099-武汉泰康-巡检维护单需求CPU及内存使用情况
2026-02-04
- 17:15 Support #29192 (Resolved): 16104 粤北补拉制标数据
- 17:15 Support #29192 (Closed): 16104 粤北补拉制标数据
- 13:17 Support #29188 (Resolved): 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题
- 10:35 Support #29188 (In Progress): 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题
- 10:34 Support #29188 (Closed): 16098 南方增城有柜子视频问摄像头时间问题
- 11:05 Support #29189 (Closed): 反馈单状态更新
- 10:56 Support #29189: 反馈单状态更新
- 2026-02-03 1h 1）反馈单状态更新
- 10:44 Support #29189 (To Be Closed): 反馈单状态更新
- 10:36 Support #29189 (Resolved): 反馈单状态更新
- 10:36 Support #29189 (Closed): 反馈单状态更新
- 11:05 Support #29165 (Closed): 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
- 10:56 Support #29165: 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
- 2026-02-03 2.5h 1）重新校准检查配置后测试打印数据，打印不清晰，判断为打印头问题。交还给设备部
- 10:43 Support #29165 (To Be Closed): 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
- 11:05 Support #29159 (Closed): 养志医院设备信息表更新
- 10:43 Support #29159 (To Be Closed): 养志医院设备信息表更新
- 10:29 Support #29159: 养志医院设备信息表更新
- 2026-02-03 1h 养志医院设备信息表更新
- 11:05 Support #29173 (Closed): FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常
- 10:36 Support #29173 (To Be Closed): FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常
- 11:05 Support #29122 (Closed): 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置
- 11:05 Support #29172 (Closed): 南方珠江现场支持
- 10:35 Support #29172 (To Be Closed): 南方珠江现场支持
- 11:04 Support #29153 (Closed): 胸科医院量产柜，单品柜发布
- 09:47 Support #29153 (To Be Closed): 胸科医院量产柜，单品柜发布
- 11:04 Support #29121 (Closed): 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程
- 11:04 Support #29137 (Closed): 南方珠江B004和B006从手术室拆分给麻醉科无法录制指纹
- 11:04 Support #28594 (Closed): 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
- 10:54 Support #28594 (To Be Closed): 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
- 10:54 Support #28594: 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
- 2026-02-03 1.5h 1）mcims默认柜子所在区域，现场不必看这边。需要看scms
- 11:04 Support #29136 (Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 11:04 Support #29138 (Closed): 调休一小时
- 10:54 Support #29190 (Resolved): 请假1小时
- 10:42 Support #29190 (In Progress): 请假1小时
- 10:42 Support #29190 (Closed): 请假1小时
- 10:52 Support #29160 (Feedback): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 10:52 Support #29160: 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 2026-02-03 1.5h 1）转工程单，开发反馈看不出问题需要加日志，更新后再看
- 10:25 Support #29160 (Resolved): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 10:25 Support #29160 (In Progress): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 10:36 Support #28864 (Feedback): 工控机新镜像上传nas
- 10:26 Support #29163 (In Progress): 养志条码柜屏保设置
- 10:26 Support #29187 (In Progress): 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试
- 10:26 Support #29187 (Closed): 16089 海南人民医院智能柜-G013智能柜改造调试
- 10:25 Support #29186 (In Progress): 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 10:24 Support #29186 (Closed): 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 16075-江西省人民医院-红谷滩手术室B015跳出定时启动界面
- 10:25 Support #29185 (In Progress): 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户
- 10:24 Support #29185 (Closed): 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户
- 16093-海南试剂冰箱-客户端没有自动退出账户
- 10:13 Support #29184 (In Progress): 永修县医院接口联调
- 10:12 Support #29184 (Closed): 永修县医院接口联调
- 永修县医院接口联调
- 09:51 Support #29046: 15967-市六医院总院和分院无法收到制标签数据
- 2/3
和开发沟通问题，补充日志给开发，修改定时任务，重启sygc，待观察 - 09:50 Support #29152 (Resolved): 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 09:50 Support #29152: 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 2/3
已经执行sql,反馈现场 - 09:49 Support #29152: 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 2/3
已经执行sql - 09:49 Support #29155: 永修县人民医院网络和远程问题
- 2/3
测试服务器远程，跟进一下之前的网络问题 - 09:47 Support #29155 (Resolved): 永修县人民医院网络和远程问题
- 09:47 Support #29156 (Resolved): 胸科医院网络和远程问题
- 09:47 Support #29157 (Resolved): 更新胸科医院设备信息表
2026-02-03
- 18:04 Support #29174 (In Progress): FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱
- 18:04 Support #29174 (Closed): FSW16072 南方珠江制标出标顺序混乱
- 18:03 Support #29173: FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常
- 2/3 非缺陷。新创同步用户需要在sygc上点击从sso同步
- 18:02 Support #29173 (Resolved): FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常
- 18:02 Support #29173 (Closed): FSW16064 南方珠江录制人员卡指纹提示服务端处理异常
- 18:00 Support #29172: 南方珠江现场支持
- 2/3 1）补拉全量消耗（新创与HIS接口还有问题，后补消耗）；2）补拉制标（原因待新创调查，可能还是入库时候漏设置RFID管理）
- 18:00 Support #29172 (Resolved): 南方珠江现场支持
- 17:58 Support #29172 (Closed): 南方珠江现场支持
- 17:57 Support #29134: 南方珠江发布调试
- 2/2 心内重症1套发布，ICU2套离线发布；2/3 泌尿外科2套离线发布
- 17:39 Support #29171 (In Progress): 16038 南方医院客户端登录失败
- 17:38 Support #29171 (Feedback): 16038 南方医院客户端登录失败
- 17:29 Support #29137 (To Be Closed): 南方珠江B004和B006从手术室拆分给麻醉科无法录制指纹
- 17:29 Support #29136 (To Be Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 17:29 Support #29136 (Resolved): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 17:03 Support #29160 (Resolved): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 09:50 Support #29160 (In Progress): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 09:50 Support #29160 (Feedback): 16065 九院总院手术室智能柜登录退出领用归还等待时间久
- 17:03 Support #28594 (Resolved): 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
- 10:09 Support #28594 (In Progress): 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
- 09:48 Support #28594 (Resolved): 15707 九院总院补制标任务管理科室信息异常
- 17:03 Support #29165 (Resolved): 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
- 10:07 Support #29165 (In Progress): 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
- 10:06 Support #29165 (Closed): 公司浙江寄回1台打印机硬件检测调试后还给设备部
- 15:25 Support #29159 (Resolved): 养志医院设备信息表更新
- 09:49 Support #29159 (In Progress): 养志医院设备信息表更新
- 09:49 Support #29159 (Closed): 养志医院设备信息表更新
- 10:46 Support #29138 (To Be Closed): 调休一小时
- 10:45 Support #29122 (To Be Closed): 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置
- 10:17 Support #29122: 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置
- 2026-01-02 3h 1)新离线发布的8套条码柜通网后配置检查更新html下载，开机自启动软件，输入法apk安装，视频摄像头配置
- 09:48 Support #29122 (Resolved): 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置
- 10:44 Support #29121 (To Be Closed): 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程
- 10:14 Support #29121: 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程
- 2026-01-02 4h 1)养志医院调配柜数据导入;2)标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程;
- 09:48 Support #29121 (Resolved): 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程
- 10:44 Support #29153: 胸科医院量产柜，单品柜发布
- 2/2
胸科医院平台数据创建
网络问题沟通和测试
量产柜子发布完成，天线问题反馈现场
单品柜离线发布
条码柜推迟发布
胸科医院新量产柜环境备份 - 09:27 Support #29153 (Resolved): 胸科医院量产柜，单品柜发布
- 09:27 Support #29153 (Closed): 胸科医院量产柜，单品柜发布
- 胸科医院平台数据创建
网络问题沟通和测试
量产柜子发布完成，天线问题反馈现场
单品柜离线发布
条码柜推迟发布
胸科医院新量产柜环境备份 - 10:07 Support #28791 (In Progress): 上海九院版本记录表更新
- 10:06 Support #29163 (Closed): 养志条码柜屏保设置
- 09:48 Support #28864 (In Progress): 工控机新镜像上传nas
- 09:48 Support #29123 (Feedback): 上海九院智能柜归还数量多时报错
- 09:30 Support #29157 (In Progress): 更新胸科医院设备信息表
- 09:29 Support #29157 (Closed): 更新胸科医院设备信息表
- 更新胸科医院设备信息表
- 09:30 Support #29156 (In Progress): 胸科医院网络和远程问题
- 09:29 Support #29156 (Closed): 胸科医院网络和远程问题
- 胸科医院网络和远程问题
- 09:30 Support #29155 (In Progress): 永修县人民医院网络和远程问题
- 09:29 Support #29155 (Closed): 永修县人民医院网络和远程问题
- 永修县人民医院网络和远程问题
- 09:28 Support #29152 (In Progress): 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 09:24 Support #29152 (Closed): 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
- 16041-浙江省中医院-浙江省中医湖滨院区内镜室需要把历史低值上架单全部完成
2026-02-02
- 15:50 Support #29063 (Closed): 胸科量产柜子发布问题沟通
- 15:50 Support #29051 (Closed): 15989 九院总院一耗材出现耗材消耗医院库存未减少的问题
- 07:46 Support #29051 (To Be Closed): 15989 九院总院一耗材出现耗材消耗医院库存未减少的问题
- 07:46 Support #29051: 15989 九院总院一耗材出现耗材消耗医院库存未减少的问题
- 2026-01-29 1h 1)服务端问题系统bug，1.14.14.0 已修改此问题，建议更新版本
- 15:50 Support #29062 (Closed): 15973-南方医科大学南方医院-智能门禁过滤高值标签
- 15:50 Support #29061 (Closed): 15994-青浦中山-更换主板后平板需安装客户端
- 15:50 Support #29055 (Closed): 15995 中山六院标签大批量异常出柜
- 07:45 Support #29055 (To Be Closed): 15995 中山六院标签大批量异常出柜
- 07:45 Support #29055: 15995 中山六院标签大批量异常出柜
- 2026-01-29 1h 1)服务端问题系统bug，开发已处理异常领用未归还数据
- 15:50 Support #29071 (Closed): 南方医科大学低值标签打印机掉配置远程指导现场核对配置校准
- 07:44 Support #29071 (To Be Closed): 南方医科大学低值标签打印机掉配置远程指导现场核对配置校准
- 07:44 Support #29071: 南方医科大学低值标签打印机掉配置远程指导现场核对配置校准
- 2026-01-29 1h 1)南方医科大学低值标签打印机掉配置远程指导现场核对配置校准
- 15:50 Support #29034 (Closed): 15966-海南省人民医院试剂打印机-打印出现重复标签
- 15:50 Support #29060 (Closed): 调休一个小时
- 15:50 Support #29119 (Closed): 六院临港打印出现void乱码问题
- 07:52 Support #29119 (To Be Closed): 六院临港打印出现void乱码问题
- 07:41 Support #29119: 六院临港打印出现void乱码问题
- 2026-01-27 2.5h 1)视频指导spd人员做打印机校准，多次校准后恢复使用
- 07:40 Support #29119 (Closed): 六院临港打印出现void乱码问题
- 15:50 Support #29087 (Closed): 15998-龙华医院总院5F手术室连廊工控机损坏需要更换
- 15:50 Support #29066 (Closed): 16006 临港六院上药制标异常
- 07:43 Support #29066 (To Be Closed): 16006 临港六院上药制标异常
- 07:43 Support #29066: 16006 临港六院上药制标异常
- 2026-01-29 1h 1)工控机未启动问题，远程连不上指导现场重新开机恢复打印平台
- 15:50 Support #29050 (Closed): 15992 九院总院两个耗材库存数量与 医院科室系统库存不一致
- 07:47 Support #29050 (To Be Closed): 15992 九院总院两个耗材库存数量与 医院科室系统库存不一致
- 07:47 Support #29050: 15992 九院总院两个耗材库存数量与 医院科室系统库存不一致
- 2026-01-29 1h 1)同上15989一样问题需要更新后处理数据，预计下周一更新
- 07:46 Support #29050 (Resolved): 15992 九院总院两个耗材库存数量与 医院科室系统库存不一致
- 15:50 Support #29110 (Closed): 武汉泰康版本问题沟通
- 15:50 Support #29064 (Closed): 15997中山六院登入客户端新增弹框
- 07:48 Support #29064 (To Be Closed): 15997中山六院登入客户端新增弹框
- 07:48 Support #29064: 15997中山六院登入客户端新增弹框
- 2026-01-29 1h 1）参考总院B015配置设置，待现场确认
- 15:50 Support #29088 (Closed): 16018-龙华医院手术室楼一智能柜8、9、10号门无法上锁
- 15:50 Support #29089 (Closed): 16008-岳阳市中心医院-手术室柜子提示连接异常，退不出账号
- 15:50 Support #29079 (Closed): 16014 中山六院智能箱无法扫出
- 07:48 Support #29079 (To Be Closed): 16014 中山六院智能箱无法扫出
- 07:48 Support #29079: 16014 中山六院智能箱无法扫出
- 2026-01-29 1.5h 1)设备工控机LAN2未接网线，IP需要现场核实是否改过，待下次现场驻守再远程解决
- 15:49 Support #29111 (Closed): 调休一个小时
- 15:49 Support #29069 (Closed): 16015 粤北补拉制标任务
- 07:49 Support #29069 (To Be Closed): 16015 粤北补拉制标任务
- 07:49 Support #29069: 16015 粤北补拉制标任务
- 2026-01-29 1h 1)已远程数据库处理
- 15:49 Support #29113 (Closed): 更新反馈单
- 15:49 Support #29072 (Closed): David与King报修处理远程连接支持
- 15:49 Support #29114 (Closed): 15898-浙江省中医手术室两套柜子客户端会出现无法连接服务器的问题
- 15:49 Support #29067 (Closed): FSW状态整理更新
- 09:55 Support #29067 (To Be Closed): FSW状态整理更新
- 15:49 Support #29115 (Closed): 春节调休邮件申请
- 15:49 Support #29118 (Closed): 更新反馈单状态
- 15:49 Support #29070 (Closed): 胸科市一北院版本提供开发（H47和M830混用）
- 09:55 Support #29070 (To Be Closed): 胸科市一北院版本提供开发（H47和M830混用）
- 15:48 Support #29074 (Closed): 请假3小时
- 09:54 Support #29074 (To Be Closed): 请假3小时
- 15:48 Support #28960 (Closed): 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出
- 10:41 Support #28960 (To Be Closed): 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出
- 08:03 Support #28960: 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出
- 2026-01-30 4h 1)现场提供18个品种模拟环境耗发制标任务，发布mdltms环境虚拟打印写epc到调配柜平台；2）bartender工具安装打印模板标签内容；3）抗金属标签领取写epc设置，贴模板标签；4）导出tpg基础数...
- 07:51 Support #28960 (Resolved): 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出
- 07:39 Support #28960: 养志制标模板问题，标签打印写epc，平台数据导出
- 2026-01-27 2h 1)提供公司调配柜环境给derek，做打印任务出现问题，在排查，和现场确认使用时间为下周二前做完配置
- 15:48 Support #29116 (Closed): 武汉泰康打印机问题沟通
- 15:48 Support #29112 (Closed): 岳阳市中心医院版本记录更新
- 15:48 Support #29047 (Closed): FSW15991南方珠江HF卡录制成功但无法登录
- 09:55 Support #29047 (To Be Closed): FSW15991南方珠江HF卡录制成功但无法登录
- 15:47 Support #29073 (Closed): FSW16017 南方医院B005全部出柜
- 09:55 Support #29073 (To Be Closed): FSW16017 南方医院B005全部出柜
- 15:47 Support #29091 (Closed): 15968-海南省人民医院-智能柜-无法退出账户
- 15:47 Support #29068 (Closed): 发布组工作安排和春节请假排期
- 09:55 Support #29068 (To Be Closed): 发布组工作安排和春节请假排期
- 15:46 Support #29031 (Closed): 15959-方医科大学南方医院-mcims系统库存报表数据异常
- 10:38 Support #29031 (To Be Closed): 15959-方医科大学南方医院-mcims系统库存报表数据异常
- 15:46 Support #26986 (Closed): 养志调配柜发布跟进
- 10:49 Support #26986 (To Be Closed): 养志调配柜发布跟进
- 15:46 Support #28983 (Closed): 江西省人民医院量产柜发布
- 10:39 Support #28983 (To Be Closed): 江西省人民医院量产柜发布
- 15:46 Support #28863 (Closed): fsw状态整理更新
- 10:42 Support #28863 (To Be Closed): fsw状态整理更新
- 08:05 Support #28863: fsw状态整理更新
- 2026-01-30 1h 1)fsw状态整理更新
- 07:53 Support #28863 (Resolved): fsw状态整理更新
- 15:46 Support #29075 (Closed): 南方珠江出差
- 10:34 Support #29075 (To Be Closed): 南方珠江出差
- 09:55 Support #29075 (Resolved): 南方珠江出差
- 15:46 Support #29092 (Closed): 胸科医院发布准备
- 10:39 Support #29092 (To Be Closed): 胸科医院发布准备
- 15:46 Support #29120 (Closed): 深圳二院服务器切环境，客户端配置修改，制标更新
- 10:42 Support #29120 (To Be Closed): 深圳二院服务器切环境，客户端配置修改，制标更新
- 08:10 Support #29120: 深圳二院服务器切环境，客户端配置修改，制标更新
- 2026-01-30 5h 1)环境准备，制标更新包下载传现场；2）龙华院区切服务器（Eric做），量产柜客户端service1，service2，service3配置修改，端口转发配置，1mdltms制标更新，2套冰箱配置修改；3）...
- 07:53 Support #29120 (Resolved): 深圳二院服务器切环境，客户端配置修改，制标更新
- 07:53 Support #29120 (Closed): 深圳二院服务器切环境，客户端配置修改，制标更新
- 15:46 Support #29065 (Closed): 15982-金山公卫-内镜中心高值柜上架异常
- 10:57 Support #29065 (To Be Closed): 15982-金山公卫-内镜中心高值柜上架异常
- 15:46 Support #29076 (Closed): 南方珠江手术室高值上线支持
- 10:34 Support #29076 (To Be Closed): 南方珠江手术室高值上线支持
- 10:00 Support #29076: 南方珠江手术室高值上线支持
- 1/30 标签模板修改支持；科室拆分，权限修改，制标；1/31 制标，任务缺少标签反馈处理，手术室缺少上架单反馈处理；2/1 spd同步人员角色修改
- 09:55 Support #29076 (Resolved): 南方珠江手术室高值上线支持
- 10:59 Support #29138 (Resolved): 调休一小时
- 10:59 Support #29138 (Closed): 调休一小时
- 调休一小时
- 10:17 Support #29137 (In Progress): 南方珠江B004和B006从手术室拆分给麻醉科无法录制指纹
- 10:17 Support #29137 (Closed): 南方珠江B004和B006从手术室拆分给麻醉科无法录制指纹
- 10:16 Support #29135: 南方珠江发布跟进
- 1.春节前量产柜共10套，剩余7套节后待定；2.单品柜预计到货2/7或2/8，具体看公司出货情况
- 10:04 Support #29135 (In Progress): 南方珠江发布跟进
- 10:04 Support #29135 (New): 南方珠江发布跟进
- 10:12 Support #29136 (In Progress): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 10:12 Support #29136 (Closed): FSW16042 南方珠江收到新创退库确认后的异常问题
- 10:02 Support #29134: 南方珠江发布调试
- 1/31 17套平台json导入和修改，信息表补充；2/1 手术室B009入网支持，B012离线发布
- 09:56 Support #29134 (In Progress): 南方珠江发布调试
- 09:56 Support #29134 (Closed): 南方珠江发布调试
- 08:04 Support #29123: 上海九院智能柜归还数量多时报错
- 2026-01-30 1h 1)找开发服务端调查，没看出问题，需加日志；2）下周一开发更新服务端版本
- 07:57 Support #29123 (Resolved): 上海九院智能柜归还数量多时报错
- 07:57 Support #29123 (Feedback): 上海九院智能柜归还数量多时报错
- 07:55 Support #28864 (Feedback): 工控机新镜像上传nas
- 07:55 Support #29122 (In Progress): 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置
- 07:55 Support #29122 (Closed): 养制医院条码柜通网发布配置，屏保设置
- 07:55 Support #29121 (In Progress): 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程
- 07:55 Support #29121 (Closed): 养志医院调配柜数据导入，标签提供现场贴标入柜，上架领用归还流程
- 07:35 Support #28985: 1595 临港六院上药制标模版修改
- 2026-01-27 1.5h 1)更新模板后补打印正常
- 07:33 Support #29037: 15974 中山六院高值制标工控机打印异常
- 2026-01-27 1.5h 1)openoffice启动异常问题
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