活动
从 2025-11-14 到 2025-11-23
2025-11-21
- 18:06 0.75 小时 (Support #27551 (Closed): 更新反馈单状态)
- 18:05 2.25 小时 (Support #27550 (Closed): 上海六院临港院区制标和客户端发布)
- 上海六院临港院区制标和客户端发布完成，现场测试没有问题
- 18:04 1.00 小时 (Support #27549 (Closed): 15234-试剂冰箱-归还处理时间长)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 18:03 1.00 小时 (Support #27541 (Closed): 15161-六院-消耗接口之前被关闭，现场需要重新打开)
- 完成，数据已经正常处理
- 17:42 1.00 小时 (Support #27541 (Closed): 15161-六院-消耗接口之前被关闭，现场需要重新打开)
- 和现场沟通，咨询开发处理方法，明天更新后处理数据
- 18:02 1.25 小时 (Support #27548 (Closed): 15221-试剂冰箱-发布客户端 )
- 发布客户端完成
- 18:02 1.00 小时 (Support #27547 (Closed): 15223-中山市东升医院-平板时间校准)
- 平板时间校准完成
- 17:48 0.75 小时 (Support #27546 (Closed): 上海六院更新版本记录)
- 上海六院更新版本记录
- 17:48 5.00 小时 (Support #27542 (Closed): 胸科医院更新准备)
- 胸科医院更新服务端制标，客户端完成，现场测试暂时没有问题
- 17:43 4.25 小时 (Support #27542 (Closed): 胸科医院更新准备)
- 胸科医院更新准备，上传更新包，查看更新说明，替换服务端和制标配置
- 17:47 1.00 小时 (Support #27545 (Closed): 15211-岳阳市中心医院-德荣要我方出具一份硬件测试报告)
- 和现场沟通，已经完成
- 17:46 2.75 小时 (Support #27544 (Closed): 15209-武汉泰康-后台无法使用制标平台无法打开sygc登入卡住)
- 和现场沟通，取日志给开发，制标数据查询效率的问题导致异常，修改制标请求频率，修改数据，已经改善问题
- 17:43 1.00 小时 (Support #27543 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 17:40 1.00 小时 (Support #27537 (Closed): 15154-胸科医院冰箱-人员都可以增加三个冰箱的权限)
- 连下开发给出sql,给所有冰箱加上了权限
- 17:37 0.75 小时 (Support #27537 (Closed): 15154-胸科医院冰箱-人员都可以增加三个冰箱的权限)
- 和现场沟通，转工程单，待开发回复
- 17:39 1.25 小时 (Support #27540 (Closed): 胸科医院冰箱其他两套平台数据配置)
- 胸科医院冰箱其他两套平台数据配置完成
- 17:38 1.00 小时 (Support #27539 (Closed): 14379-中山市东升医院-效期提示更改)
- 和现场沟通，连下远程，重启服务完成
- 17:37 1.25 小时 (Support #27538 (Closed): 岳阳市中心医院制标分院区显示)
- 岳阳市中心医院制标分院区显示完成
- 17:35 0.25 小时 (Support #27536 (Closed): 14987-深圳二院-没关门触发自动退出登录)
- 17:35 0.25 小时 (Support #27535 (Closed): 14988-深圳二院-紧急领用界面不会自动退出登录)
- 17:35 0.75 小时 (Support #27534 (Closed): 岳阳市中心设备信息表更新)
- 岳阳市中心设备信息表更新
- 17:34 1.00 小时 (Support #27533 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 10:41 1.00 小时 (Support #27528 (Closed): 请假1小时)
- 2025-11-21 1h 请假1小时
- 10:24 0.50 小时 (Support #27513 (Closed): 15235 深圳市第二人民医院龙华医院人员登录问题)
- 2025-11-20 0.5h 1）转了工程单，还未取日志，远程堡垒机连接问题，告知现场让信息科处理一下明日继续取日志调查
- 10:23 1.00 小时 (Support #27512 (Closed): 15234 海南试剂冰箱-归还处理时间长)
- 2025-11-20 1h 1）转工程单取日志给开发；2）开发反馈数据库查询归还sql数据慢，需要再远程数据库调查一下
- 10:21 1.50 小时 (Support #27485 (Feedback): 钦州医院其他几套量产柜发布monitor)
- 2025-11-20 1.5h 1）6套量产柜已经发布完成，还剩一套B007网络问题连接不上无法发布已告知现场现场处理好柜子网络连接问题后再发布
- 10:20 2.50 小时 (Support #27441 (Closed): 15210 九院总院两个智能柜需要配置（1号楼6楼，9楼2套智能柜配置ip，更新配置和apk，启用功能）)
- 2025-11-20 2.5h 1）9楼2套智能柜配置ip，更新配置和apk，启用功能；2）现场功能测试正常，语音播放问题后续在看不影响使用，扫码枪硬件未连接需要现场解决后测试
- 10:18 1.00 小时 (Support #27456 (Closed): 15207 九院总院1号楼9楼需要处理灯异常开启状态)
- 2025-11-20 1h 1）九院总院1号楼9楼需要处理灯异常开启状态处理完成，现场已确认
- 10:17 1.00 小时 (Support #27504 (Closed): 公司1台研华工控机需装高值柜系统)
- 2025-11-20 1h 1）公司1台研华工控机需装高值柜系统
- 09:27 0.50 小时 (Support #27426 (Closed): 南方医院低值开发联调支持)
- 09:18 0.50 小时 (Support #27506 (Closed): 南方医院验收台门禁入网支持)
2025-11-20
- 16:16 0.50 小时 (Support #27511 (Closed): 深圳妇幼服务器上架申请支持)
- 16:15 0.50 小时 (Support #27510 (Closed): 市六菱商FSW回复)
- 16:15 0.50 小时 (Support #27508 (Closed): 胸科高值冰箱更新)
- 16:15 1.00 小时 (Support #27500 (Closed): 胸科1套单品柜发布)
- 16:15 0.50 小时 (Support #27509 (Closed): 南方增城制标配置修改)
- 16:15 0.50 小时 (Support #27503 (Closed): FSW15526 南方增城修改批号)
- 09:50 2.50 小时 (Support #25666 (Closed): 上海九院1号楼6楼柜子人脸未激活，配置更新，功能启用)
- 2025-11-19 2.5h 1) 上海九院1号楼6楼柜子人脸未激活，配置更新，功能启用；2）现场测试基本功能正常，扫码枪硬件未接好没有测试
- 09:46 1.50 小时 (Support #27463 (Closed): 六院上药开发联调支持)
- 更新
- 09:45 0.50 小时 (Support #27464 (Closed): FSW14971 南方增城标签增加UDI)
- 09:45 0.50 小时 (Support #27465 (Closed): FSW14655 南方增城标签增加二维码)
- 09:45 1.00 小时 (Support #27462 (Closed): FSW15212 南方增城批号修改)
- 09:44 1.00 小时 (Support #27466 (Closed): FSW15215 胸科人员登录密码问题处理)
- 09:44 0.50 小时 (Support #27467 (Closed): 胸科单品柜入网支持)
- 09:44 1.00 小时 (Support #27468 (Closed): 胸科高值冰箱发布)
- 09:37 1.00 小时 (Support #27164 (Closed): 现场发布文档整理上传teams)
- 2025-11-19 1h 1)市一北院设备信息表重新整理更新
- 09:35 1.00 小时 (Support #27422 (Closed): 养志康复医院更新准备)
- 2025-11-19 1h 1)评估更新时间，跟现场约时间，待现场跟医院沟通后反馈还未答复；2）去现场更新，更新包本地下载准备
- 09:34 1.50 小时 (Support #27470 (Closed): 15218 九院总院一上架单未完全制标打印)
- 2025-11-19 1.5h 1)开发给了处理数据的sql执行后打印恢复正常；2）数据库优化，检查mysql内存配置由默认8mb改为512mb重启数据库。开发验证查询效率有提高，待现场后续观察打印情况
- 09:29 1.50 小时 (Support #27469 (Closed): 15194 钦州医院B001取service1日志，发布monitor)
- 2025-11-19 1.5h 1)钦州医院B001取service1和系统日志给开发调查：2）发布monitor
2025-11-19
- 16:23 0.50 小时 (Support #27429 (Closed): FSW15194 钦州人民客户端卡在退出中)
- 09:48 0.50 小时 (Support #27422 (Closed): 养志康复医院更新准备)
- 2025-11-18 0.5h 1)更新包获取下载，更新说明和更新内容查看；2）kay帮跟现场确认条码柜屏保设置excel模板问提，我后续继续跟进进度跟现场约时间更新
- 09:45 0.50 小时 (Support #27164 (Closed): 现场发布文档整理上传teams)
- 2025-11-18 0.5h 1)上海九院设备信息表更新
- 09:44 2.00 小时 (Support #27442 (Closed): 公司工控机使用的最新镜像整理上传NAS)
- 2025-11-18 2h 1)研华工控机镜像（一代柜，量产柜，制标，条码柜）上传完成；2）G30工控机镜像（高一代柜，量产柜，制标）上传完成；3）K302工控机镜像（一代柜）上传完成；4）万司工控机镜像检查（一代柜，量产柜，制标））
- 09:41 1.00 小时 (Support #27440 (Closed): 上海九院1号楼6楼智能柜配置ip，网络访问测试)
- 2025-11-18 1h 1)上海九院1号楼6楼智能柜配置ip，网络访问测试不通，无法ping通dns服务器10.99.99.3，无法访问scms平台页面，已反馈给现场让信息科查
- 09:39 1.00 小时 (Support #27432 (Closed): 15203 九院总院7号楼4智能柜异常)
- 2025-11-18 1h 1)耗材在其他柜子有过领用归还操作后在新的柜子做领用归还导致业务活动数据逻辑错误未刷新。重新再拿出放入更新状态恢复正常。后面改逻辑bug更新解决，优先级降为高
- 09:35 1.00 小时 (Support #27428 (Closed): 15196 市一北院7号楼9楼手术室S08控制室高值柜权限批量开启需求)
- 2025-11-18 1h 1)使用工具批量导入BLG038柜子人员权限完成，2）指纹数据文件也拷贝同步完成
- 09:33 1.00 小时 (Support #27421 (Closed): 请假1小时)
- 2025-11-18 1h 请假1小时
- 09:21 0.50 小时 (Support #27319 (Closed): 养志康复医院条码柜更新安排)
2025-11-18
- 18:05 0.50 小时 (Support #27429 (Closed): FSW15194 钦州人民客户端卡在退出中)
- 16:36 0.50 小时 (Support #27426 (Closed): 南方医院低值开发联调支持)
- 16:36 1.50 小时 (Support #27320 (Closed): 市六菱商高值更新安排)
- 16:36 1.00 小时 (Support #27430 (Closed): 九院FSW问题跟进)
- 16:36 0.50 小时 (Support #27431 (Closed): FSW15200岳阳mdltms制标角色重置问题)
- 16:36 0.50 小时 (Support #27427 (Closed): 粤北补拉制标任务)
- 11:08 0.50 小时 (Support #27425 (Closed): 发布组周工作计划)
- 10:53 1.00 小时 (Support #27424 (Closed): 请假1小时)
- 10:29 1.50 小时 (Support #26787 (Closed): 南方医院更新安排)
- 更新完成，FSW更新，版本记录
- 10:28 2.00 小时 (Support #27266 (Closed): 南方医院验收台开发联调环境发布配置)
- 10:28 1.00 小时 (Support #27399 (Closed): FSW15186 上海九院制标任务部分完成制标)
- 10:22 6.50 小时 (Support #27377 (Closed): 市一北院领加密狗1个，去现场1套高值柜发布)
- 2025-11-18 6.5h 1)公司出发去市一北院；2）1套高值柜发布配置及功能测试
- 10:19 1.00 小时 (Support #27378 (Closed): 15172 九院总院需要推送一个上架单)
- 2025-11-18 1h 1）转工程单给开发，开发远程数据库查数据，改单有1600个耗材直接走流程上架完成柜子会有库存不可行，继续和睿智开发沟通处理方法
- 10:17 0.50 小时 (Support #27374 (Closed): 上海儿中心总院版本信息记录表更新)
- 2025-11-18 0.5h 上海儿中心总院版本信息记录表更新
2025-11-17
- 10:54 0.50 小时 (Support #27111 (Closed): 反馈单更新)
- 10:23 3.00 小时 (Support #27383 (Closed): 青浦1套普通条码柜换工控机发布配置)
- 2025-11-13 3h 1)青浦1套普通条码柜换工控机发布配置完成，各项功能测试正常
- 10:22 1.00 小时 (Support #27194 (Closed): 上海儿中心总院高值更新准备)
- 2025-11-13 1h 1)远程请开发做数据库优化，重新评估数据库sql执行效率
- 10:21 0.50 小时 (Support #27290 (Closed): 15134 九院北院一上架单需要把主键放出来)
- 2025-11-13 0.5h 1)转工程单取日志给开发
- 10:20 1.00 小时 (Support #27282 (Closed): 15139 九院总院7号楼4楼智能柜出现异常错误)
- 2025-11-13 1h 1)转工程单取日志给开发，当天询问未反馈结果待后续继续跟进
- 10:17 1.00 小时 (Support #27275 (Closed): 15124 九院总院1号楼10楼需要加四个科室并设置上架点)
- 2025-11-13 1h 1)四个新增科室代码确认，新建科室做内外科室关联；2）总院打印机添加新增科室仓间科室
- 10:15 1.50 小时 (Support #27279 (Closed): 15140 九院北院有三个耗材科室错误)
- 2025-11-13 1.5h 1)转工程单取日志给开发；2）远程给开发数据库查制标完成状态；3）确定为11/4号打印过标签现场找不到，告知补打印
- 10:02 0.50 小时 (Support #27320 (Closed): 市六菱商高值更新安排)
- 09:58 0.50 小时 (Support #27318 (Closed): 市一北院加密狗许可申请)
- 09:56 0.50 小时 (Support #27355 (Closed): FSW15176 南方增城syhl不支持同品规不同批号问题)
- 09:55 0.50 小时 (Support #27353 (Closed): FSW14971 南方增城标签增加UDI)
- 09:55 0.50 小时 (Support #27352 (Closed): FSW15037 南方增城需求网页修改批号)
- 09:55 0.50 小时 (Support #27323 (Closed): FSW15115 养志调配柜器械标签模板)
- 09:54 0.50 小时 (Support #27322 (Closed): FSW15161 六院菱商补消耗问题)
- syims需打开定时任务syncLSActionMsgDataJob
- 09:53 1.50 小时 (Support #27321 (Closed): FSW15168 粤北接收消耗异常)
- 1）sygc有制作时间epc但状态为未制作，待更新；2）消耗未收到，已从新创视图核实是新创无出库单问题
- 09:41 8.00 小时 (Support #27373 (Closed): 上海儿中心总院高值更新（新发布ncms，更新sygc,syhl,syims,syvm,3套一代柜和1套制标）)
- 2025-11-14 8h 1) 服务端新发布ncms，更新sygc,syhl,syims,syvm；2）3套一代柜客户端和视频工控监控更新；3）1套mdltms制标更新完成；4）现场测试功能正常
2025-11-14
- 18:05 0.50 小时 (Support #27317 (Closed): 更新深圳二院冰箱版本记录)
- 更新深圳二院冰箱版本记录
- 18:04 0.50 小时 (Support #27354 (Closed): 补贴填写)
- 补贴填写
- 18:03 0.75 小时 (Support #27351 (Closed): 公司制标工控机安装系统)
- 公司制标工控机安装系统完成
- 18:03 1.25 小时 (Support #27350 (Closed): 胸科高值柜子安装系统)
- 下载G30windows镜像，安装系统
- 17:34 0.25 小时 (Support #27349 (Closed): 钦州人民医院版本记录)
- 17:33 1.75 小时 (Support #27348 (Closed): 钦州人民医院客户端更新)
- 钦州人民医院客户端更新，现场测试暂时没有问题
- 17:32 1.00 小时 (Support #27347 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 17:25 1.50 小时 (Support #27313 (Closed): 15150-岳阳市中心医院-4个上架单接收异常)
- 这个报错是因为当时收到上架单的时候，没有这个耗材品规， 过了几分钟品规才过来导致的异常
- 17:25 2.00 小时 (Support #27346 (Closed): 深圳二院冰箱客户端更新和测试)
- 冰箱版本已经更新，现场测试暂时没有问题
- 17:23 1.25 小时 (Support #27314 (Closed): 15146-岳阳市中心医院 手术室客户端异常，提示网络链接失败)
- service1启动异常，service2异常停止，需要开发查看问题
- 17:23 0.50 小时 (Support #27345 (Closed): 15142-六院临港分院-标签打印整体偏上，需要处理)
- 17:22 0.50 小时 (Support #27315 (Closed): 15126-胸科高值冰箱发布，但是门锁信息没有显示)
- 排序问题，已经解决
- 17:21 0.50 小时 (Support #27344 (Closed): 宝山仁和设备信息表更新)
- 宝山仁和设备信息表更新
- 17:17 2.00 小时 (Support #27343 (Closed): 岳阳市中心医院老院区制标发布)
- 工控机和打印机入网和测试，平台发布完成
- 17:15 1.00 小时 (Support #27342 (Closed): 15135-六院菱商提出智能柜监控有问题)
- B001 远程不了，移柜了吗？ B002 远程不了，移柜了吗？ B005 192.168.10.10 摄像头连接异常 B010 192.168.10.10 摄像头连接异常
- 17:14 0.50 小时 (Support #27341 (Closed): 武汉泰康关闭B001指引灯)
- 武汉泰康关闭B001指引灯
- 17:14 1.75 小时 (Support #27340 (Closed): 15107-武汉泰康-消耗耗材数据存在)
- 1.0110115005154,0110115017027 现场回复这个消耗有异常，spd给我们发的是退库数据，需要问下spd， 2.回复现场怎么在mcims查看是否正常收到消耗数据
- 17:13 1.00 小时 (Support #27339 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 17:12 1.50 小时 (Support #27338 (Closed): 胸科高值冰箱发布)
- 客户端发布完成，平台数据配置，但是门的信息没有显示，需要开发看下
- 17:10 1.50 小时 (Support #27337 (Closed): 15098-江西省人民医院-江西省人民医院标签打印数据)
- 开发给的mcims数量有问题，重新查询sygc,rfms
- 17:09 2.75 小时 (Support #27336 (Closed): 15116-上海市第六人民医院-六院临港无法打印出来标签)
- 协助开发查看问题，更新临时版本和测试，版本回退，更新临时文件
- 17:08 1.25 小时 (Support #27335 (Closed): 15107-武汉泰康-消耗耗材数据存在)
- spd问题，已经正常可以收到消耗数据
- 17:03 1.00 小时 (Support #27334 (Closed): 15010-江西省人民医院-时间不准确 )
- 已经处理完成
- 17:03 0.50 小时 (Support #27333 (Closed): 15106-武汉泰康-智能柜报错无法使用)
- 开发查看没有异常，待观察
- 16:59 0.75 小时 (Support #27332 (Closed): 天津中医药大学附一版本确认)
- edes-1.14.2.8.tianjing gateway-1.0.3.0-dic mcims-1.7.1.3-tianjing ncms-1.2.2.2 sso-1.3.16.4-dic sygc:2.9.6.1-tianjing...
- 16:58 0.50 小时 (Support #27331 (Closed): 15033-广州中西医结合-客户端界面退出卡住)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 16:57 0.50 小时 (Support #27330 (Closed): 中山医院青浦分院设备信息表修改)
- 中山医院青浦分院设备信息表修改
- 16:56 0.50 小时 (Support #27329 (Closed): 岳阳市中心医院制标发布问题沟通)
- 没有电源，不能发布
- 16:55 1.00 小时 (Support #27328 (Closed): 15078-六院菱商-提出他们已经把消耗的数据传送给到三瑞系统)
- 查看平台数据和日志，已经可以正常收到spd的消耗数据
- 16:54 0.75 小时 (Support #27327 (Closed): 15080-六院总院之前标签打印出现的问题需要查询原因)
- 16:54 0.50 小时 (Support #27326 (Closed): 提交报销)
- 提交报销
- 16:53 2.00 小时 (Support #27325 (Closed): 15082-查看介入室领用数据是否正常发送给SPD)
- 和现场沟通，取日志给开发，程序有异常，没有发给spd，需要处理处理数据
- 16:51 1.00 小时 (Support #27324 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 11:14 1.00 小时 (Support #27266 (Closed): 南方医院验收台开发联调环境发布配置)
- 提供更新包上传
- 11:13 1.00 小时 (Support #27293 (Closed): 六院上药联调支持)
- 11:13 1.00 小时 (Support #27293 (Closed): 六院上药联调支持)
- 11:12 1.50 小时 (Support #27285 (Closed): FSW15141 南方增城修改批号)
- 数据已处理；现场涉及同品规不同批号问题syhl不支持，待现场提出
- 11:11 1.00 小时 (Support #27292 (Closed): FSW15144 浙江省中医湖滨内镜1号房间客户端loading)
导出 Atom