活动
从 2025-10-26 到 2025-11-04
今天
- 13:34 0.50 小时 (Support #26999 (Resolved): FSW14990 钦州量产柜客户端自定义库存显示列不准确)
- 13:33 0.50 小时 (Support #27034 (Resolved): FSW15017 南方增城录错批号修改)
- 13:32 0.50 小时 (Support #26963 (Resolved): FSW14449 花都B001客户端异常退出且打开了音乐软件)
- 12:43 0.50 小时 (Support #26938 (To Be Closed): 广州妇儿应用服务器迁移)
- 09:36 1.25 小时 (Support #27032 (To Be Closed): 武汉泰康现场反馈制标和上架单收不到)
- 查看日志和中间库，没有查看spd的上架单信息，已经反馈现场，spd那边需要设置
- 09:32 0.50 小时 (Support #27031 (In Progress): 14987-深圳二院-7楼手术室01冰箱没关门触发自动退出登录)
- 和现场沟通，取日志，待堡垒机下载日志
- 09:31 0.50 小时 (Support #27030 (In Progress): 14988-深圳二院-7楼手术室02冰箱在紧急领用界面不会自动退出登录)
- 和现场沟通，取日志，待堡垒机下载日志
- 09:29 1.25 小时 (Support #27029 (To Be Closed): 14993-武汉泰康-扫码打印功能仓间无法自动出来)
- 和现场沟通问题，远程查看，应该是和权限有关，需要开发优化
- 09:28 1.00 小时 (Support #27025 (To Be Closed): 14992-武汉泰康-扫描打印功能无法使用)
- 制标类型没有设置，有异常
- 09:22 0.75 小时 (Support #26983 (To Be Closed): 市一北院报修更换工控机)
- 09:21 0.75 小时 (Support #27022 (To Be Closed): 天津第一人民医院周四更新沟通)
- 更新内容:mcims mcims-web sygc sygcc,和现场沟通更新时间周四更新
- 09:19 1.00 小时 (Support #27021 (To Be Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 08:37 1.50 小时 (Support #27006 (To Be Closed): 广州妇儿客一代柜客户端和视频制表改服务器ip设置)
- 2025-11-03 1.5h 广州妇儿客一代柜客户端和视频制表改服务器ip设置，还有珠江制标工控机连不上未作设置告知现场明日继续原操作
- 08:36 1.00 小时 (Support #27009 (To Be Closed): 上海九院7号楼3楼智能柜扫码枪问题)
- 2025-11-03 1h 联系现场排查确认为扫码枪连工控机的串口线脱落所致，重新接回去后初始化扫码枪后恢复使用
- 08:34 0.50 小时 (Support #26914 (To Be Closed): 14569 九院总院制标任务管理信息异常)
- 2025-11-03 0.5h spd和睿智数据报表问题跟智能柜无关，现场反馈勿需跟进处理可关闭
- 08:33 0.50 小时 (Support #26923 (To Be Closed): 14940 浙江省中医院钱塘院区新增的智能柜指纹识别非常缓慢)
- 2025-11-03 0.5h 现场反馈已指导医护人员拔掉otg线恢复正常使用，日志已给开发后续继续调查原因
- 08:32 1.50 小时 (Support #26981 (To Be Closed): 公司G30工控机还原K302镜像测试，G30一代柜新镜像制作)
- 2025-11-03 1.5h 公司G30工控机还原K302镜像测试，G30一代柜新镜像制作完成，还原测试正常
- 08:31 1.00 小时 (Support #27004 (To Be Closed): 14943 市一北院2号楼10楼安卓条码柜读卡器刷卡反应缓慢)
- 2025-11-03 1h demo测试hf后判断为硬件问题，告知现场找硬件组解决，反馈单转joe
- 08:30 1.00 小时 (Support #26894 (To Be Closed): 市一北院条码柜视频查询问题)
- 2025-11-03 1h 现最后4台设备视频摄像头设置
- 08:29 1.00 小时 (Support #26998 (To Be Closed): 14985 浙江省中医湖滨院区有一批标签无法打印)
- 2025-11-03 1h 现场制标工控机网络问题，现场排查网络后远程重启打印服务后恢复正常打印
2025-11-03
- 20:03 3.00 小时 (Support #26938 (To Be Closed): 广州妇儿应用服务器迁移)
- 20:03 1.50 小时 (Support #26997 (To Be Closed): FSW14991 岳阳同步人员问题2)
- 20:02 0.50 小时 (Support #26993 (To Be Closed): FSW14968 岳阳同步人员问题)
- 15:09 0.50 小时 (Support #26983 (To Be Closed): 市一北院报修更换工控机)
- 15:09 3.25 小时 (Support #27003 (To Be Closed): 中山医院青浦分院条码柜发布)
- 中山医院青浦分院条码柜平台数据配置，客户端发布，硬件测试
- 15:08 0.75 小时 (Support #26887 (In Progress): 中山医院青浦分院设备信息表修改)
- 中山医院青浦分院设备信息表修改
- 15:07 0.75 小时 (Support #27002 (To Be Closed): 14609-试剂冰箱-5770标签漏读)
- 15:07 0.50 小时 (Support #27001 (To Be Closed): 13459-芜湖中医院-系统计费的问题需要处理)
- 15:06 0.50 小时 (Support #27000 (To Be Closed): 更新反馈单状态)
- 15:05 0.75 小时 (Support #26576 (In Progress): 14707-智能冰箱有时在紧急领用界面不会自动退出登录)
- 10:51 0.50 小时 (Support #26956 (To Be Closed): FSW14507 六院上药高值标签模板修改)
- 10:51 0.50 小时 (Support #26957 (To Be Closed): FSW14616 南方医院提交同时退出登录新需求)
- 10:51 0.50 小时 (Support #26958 (To Be Closed): FSW14810 粤北标签打印内容优化需求)
- 10:50 1.00 小时 (Support #26989 (To Be Closed): 请假1小时)
- 10:28 2.50 小时 (Support #26984 (To Be Closed): 工控机安装系统和问题沟通)
- G30工控机，用K302镜像安装有问题，换K302工控机安装系统正常
- 10:26 1.00 小时 (Support #26987 (To Be Closed): 14966-海南试剂冰箱-修改耗材状态)
- 异常数据处理完成
- 10:25 0.75 小时 (Support #26784 (Feedback): 14698-江西省人民医院-人脸不识别)
- 开发回复：中山六院也是这个问题，问题现象知道，但应该没那么快能查到原因并解决，待处理
- 10:25 1.00 小时 (Support #26985 (To Be Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 10:25 1.25 小时 (Support #26952 (To Be Closed): 14955-胸科医院-导管室有三个标签上架单没有收到)
- 数据异常，上架单没有收到，spd重新发送上架单，用异常处理功能处理完成
- 09:43 1.00 小时 (Support #26894 (To Be Closed): 市一北院条码柜视频查询问题)
- 2025-10-30 1h 1)18套条码柜已完成14套条码柜的视频检查与设置，还有4台抽空继续看一下
- 09:42 1.50 小时 (Support #26978 (Closed): 14973 九院北院手术室需要增加一个科室)
- 2025-10-30 1.5h 1）和现场确认新增科室名称和科室代码；2）scms平台新增科室做内外科室关联；3）北院打印机添加新增科室仓间信息
- 09:39 1.00 小时 (Support #26922 (Closed): 14939 九院总院7号楼高值耗材智能柜出现拉取库存缓慢的问题)
- 2025-10-30 1h 1）转工程单取日志给开发；2）连远程给开发调查反馈为版本问题，需要更新解决
- 09:38 1.00 小时 (Support #26921 (Closed): 14951 九院总院科室库存数据显示不准确)
- 2025-10-30 1h 1）转工程单给开发；2）连远程给开发调查反馈为取接口数据问题，需要更新版本解决
- 09:36 1.50 小时 (Support #26910 (Closed): 浙江省中医冰箱给护士账号权限设置)
- 2025-10-30 1.5h 1)浙江省中医冰箱给护士账号权限设置
- 09:35 1.00 小时 (Support #26920 (Closed): 14941 九院北院有两个上架单位置错误)
- 2025-10-30 1h 1)开发提供方法没数据库中改上架单位置名名称信息
- 09:33 1.00 小时 (Support #26667 (Closed): 14841 九院北院需要修改三个柜子的所属科室)
- 2025-10-30 1h 1)使用之前开发提供多个sql修改三个柜子的所属科室：B007为2号楼4楼，B008为5号楼2楼。B009为2号楼4楼02
- 09:26 8.00 小时 (Support #26973 (Closed): 调休一天)
- 2025-10-31 8h 调休一天
2025-10-31
- 18:04 1.50 小时 (Support #26935 (Closed): FSW14952 花都人民B003更换平板发布)
- 16:24 0.50 小时 (Support #26938 (To Be Closed): 广州妇儿应用服务器迁移)
- 13:20 1.00 小时 (Support #26948 (Closed): FSW14960 南方增城批号录错需要修改)
- 13:20 0.50 小时 (Support #26955 (Closed): FSW14964 花都人医B003视频播放异常)
- 13:19 1.50 小时 (Support #26932 (Closed): FSW14937 岳阳中心医院清库切正式库)
- 13:18 1.50 小时 (Support #26933 (Closed): FSW14945 岳阳对接海遇正式库获取基础信息数据量问题)
- 13:17 0.50 小时 (Support #26934 (Closed): 岳阳同步基础信息频率检查)
- 1）同步基础数据5分钟；2）同步上架单1分钟；3）同步品规1分钟；4）同步消耗，退库1分钟
- 10:31 8.00 小时 (Support #26954 (Closed): 调休一天)
- 调休一天
- 09:23 8.00 小时 (Support #26939 (Closed): 请假8小时)
2025-10-30
- 13:34 3.00 小时 (Support #26884 (Closed): 市一北院19套5门条码柜，新的html配置更新)
- 2025-10-29 3h 市一北院19套5门条码柜，新的html配置更新，视频摄像头设置
- 13:33 2.00 小时 (Support #26470 (Closed): 14672 钦州第一人民医院客户端不触发盘点)
- 2025-10-29 2h 7套客户端都更新了nsservice版本，现场测试正常
- 13:32 0.25 小时 (Support #26733 (Closed): 14871 浙江省中医钱塘院区的柜子之间领用和归还无法及时显示)
- 2025-10-29 0.25 远程查看数据已正常
- 11:20 0.75 小时 (Support #26893 (Closed): 14912 九院北院智能柜灯异常)
- 2025-10-29 0.75h 1)照明灯配置问题，已远程修改重启服务
- 11:19 1.00 小时 (Support #26888 (Closed): 14927 九院北院一个上架单智能柜收不到)
- 2025-10-29 1h 1)上架单无法上架，上架单发的上架点名称错误，已在数据库中修改
- 11:17 1.00 小时 (Support #26886 (Closed): 请假1小时)
- 2025-10-29 1h 请假1小时
- 09:35 3.00 小时 (Support #26725 (Closed): 申请更换办公笔记本)
- 09:35 0.50 小时 (Support #26783 (Closed): 市一北院发布跟进)
- 09:34 2.00 小时 (Support #26889 (Closed): 浙江省中医试剂添加人员权限)
- 09:34 0.50 小时 (Support #26895 (Closed): 粤北医院未收到制标)
2025-10-29
- 14:55 0.50 小时 (Support #26787 (In Progress): 南方医院更新安排)
- 14:55 0.50 小时 (Support #26881 (Closed): 钦州更新安排（关门不触发盘点，开发临时提供）)
- 14:52 0.50 小时 (Support #26854 (Closed): 天津中医药附一更新安排)
- 下载更新包，预估时间
- 10:29 0.50 小时 (Support #26851 (Closed): 深圳妇幼设备信息表，硬件测试报告整理上传teams)
- 2025-10-28 0.5h 深圳妇幼设备信息表，硬件测试报告整理上传teams
- 10:28 3.50 小时 (Support #26733 (Closed): 14871 浙江省中医钱塘院区的柜子之间领用和归还无法及时显示)
- 2025-10-28 3.5h 1)取日志给开发继续调查；2）联系开发和现场沟通确认问题原因三点：1有打印重复标签在不同柜子做领用归还操作,2长时间开应急导致耗材每盘点全，3有柜门锁硬件问题导致盘点异常；3）开发数据库处理已查到的的异...
- 10:27 3.50 小时 (Support #26512 (Closed): 市一北院18套条码柜发布)
- 2025-10-28 3.5h 1)4套条码柜入网情况跟进，远程发布配置；2）现场条码柜是5柜门的，原html无法使用，开发给的5门的html更新后出入柜界面显示比例不协调，联系开发继续测试给新的html
- 10:21 3.50 小时 (Support #26512 (Closed): 市一北院18套条码柜发布)
- 2025-10-28 3.5h 1)4套条码柜入网情况跟进，远程发布配置；2）现场条码柜是5柜门的，原html无法使用，开发给的5门的html更新后出入柜界面显示比例不协调，联系开发继续测试给新的html
- 09:41 0.50 小时 (Support #26872 (Closed): 中山医院青浦分院条码柜发布)
- 中山医院青浦分院条码柜发布沟通，申请加密狗
- 09:37 0.75 小时 (Support #26870 (Closed): 胸科医院新发布的试剂冰箱测试远程，记录mac)
- 胸科医院新发布的试剂冰箱测试远程，记录mac
- 09:27 1.00 小时 (Support #26784 (Feedback): 14698-江西省人民医院-人脸不识别)
- 和现场，开发沟通，待开发回复
- 09:26 0.75 小时 (Support #26476 (Closed): 14662-江西省人民医院-消化内镜ERCP室智能柜照明灯不亮)
- 消化内镜ERCP室智能柜照明灯不亮配置修改
- 09:25 1.00 小时 (Support #26828 (Closed): 上海九院条码柜子网络测试)
- 九院总院条码柜子网络测试，配置修改，功能测试
- 09:24 0.75 小时 (Support #26778 (Closed): 海南和武汉泰康更新版本记录)
- 海南和武汉泰康更新版本记录完成
- 09:24 1.00 小时 (Support #26785 (Closed): 岳阳市中心医院文档上传)
- 岳阳市中心医院文档整理和上传
- 09:24 0.50 小时 (Support #26855 (Closed): FSW14894 花都B002指纹连接失败)
- 09:23 1.50 小时 (Support #26862 (Closed): 上海胸科医院气管镜量产柜子问题处理)
- 上架单异常问题，科室关联问题，权限创建问题，流程测试问题
- 09:23 1.00 小时 (Support #26717 (Feedback): FSW14862 南方增城品规未同步问题)
- 09:23 1.00 小时 (Support #26856 (Closed): FSW14909 南方增城没有收到制标)
- 09:07 0.50 小时 (Support #26853 (Closed): 海南试剂定时消耗问题跟进和优化沟通)
2025-10-28
- 18:07 3.00 小时 (Support #26781 (Closed): 浙江省中医试剂平台更新和4套冰箱发布)
- 10:16 2.00 小时 (Support #26781 (Closed): 浙江省中医试剂平台更新和4套冰箱发布)
- 10:12 2.00 小时 (Support #26779 (Closed): 钦州人民更新)
- 10:12 1.00 小时 (Support #26798 (Closed): 开发部周例会)
- 10:11 0.50 小时 (Support #26786 (Closed): 发布组工作计划)
- 09:44 1.00 小时 (Support #26834 (Closed): 上海胸科医院条码柜子问题处理)
- 登录异常，网络测试和沟通，需要信息科处理
- 09:43 1.25 小时 (Support #26832 (Closed): 更新海南反馈单)
- FSW 14572-20697 试剂冰箱-全部领出 FSW 13192-19306 试剂冰箱-客户端科室库存和柜子库存增加数量总数 FSW 14139-20310 试剂冰箱-上架提示过期耗材 FSW 14137-20313 试剂冰箱-...
- 09:43 5.00 小时 (Support #26825 (Closed): 深圳妇幼返程回上海)
- 2025-10-27 5h 深圳妇幼返程回上海
- 09:41 0.75 小时 (Support #26784 (Feedback): 14698-江西省人民医院-人脸不识别)
- 和现场沟通，取日志，堡垒机不能拿日志，待现场取下来
- 09:40 2.25 小时 (Support #26738 (Closed): 岳阳接口联调问题和问题处理 )
- 岳阳接口联调完成
- 09:39 0.75 小时 (Support #26828 (Closed): 上海九院条码柜子网络测试)
- 登录异常，网络测试和沟通，需要信息科处理
- 09:39 0.75 小时 (Support #26824 (Closed): 深圳妇幼发布小结)
- 2025-10-27 0.75h 1)深圳妇幼发布小结
- 09:39 0.75 小时 (Support #26827 (Closed): 岳阳市中心医院发布发布小结)
- 岳阳市中心医院发布发布小结
- 09:38 1.00 小时 (Support #26823 (Closed): 深圳妇幼服务器上架事情确认，ncms配置远程请kay审核)
- 2025-10-27 1h 1)服务器上架事情确认,还是无法进机房上架，后续由现场同事协助帮忙上架到机房机柜记录位置信息；2）服务期开机远程ncms配置远程请kay审核
- 09:38 1.00 小时 (Support #26826 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 09:37 1.00 小时 (Support #26822 (Closed): 请假1小时)
- 2025-10-27 1h 请假1小时
- 09:34 4.00 小时 (Support #26713 (Closed): 深圳妇幼福强院区1套智能柜和1套制标发布)
- 2025-10-26 4h 1.spd库房1制标工控机和2台东芝打印机安装，工控机备份加密狗许可，重装系统，mdltms离线发布完成 2.手术室1套量产柜离线发布完成，硬件检测和客户端配置完成还未配置ip和入网阿
- 09:34 4.00 小时 (Support #26659 (Closed): 深圳妇幼红荔院区1套智能柜和1套制标发布)
- 2025-10-25 4h 1.sygc平台导入2套柜组json配置 3.spd库房制标工控机和2台斑马打印机安装，mdltms离线发布完成 3.手术室1套量产柜离线发布完成，硬件检测和客户端配置完成还未配置ip和入网
- 09:32 5.00 小时 (Support #26658 (Closed): 深圳妇幼服务端发布)
- 2025-10-24 5h 1）原计划服务器上架，现场信息科在走流程暂时无法进入机房，服务器搬到spd办公室开机离线发布；2）离线发布edes,nams,mcims,mcimsweb,gateway,sso,sygc,syhl,syv...
- 09:30 1.00 小时 (Support #26817 (Closed): 上海九院无上架单，无法上架)
- 2025-10-24 1h 1）先发上架单后发制标问题，需要接口重发后恢复
- 09:23 1.00 小时 (Support #26733 (Closed): 14871 浙江省中医钱塘院区的柜子之间领用和归还无法及时显示)
- 2025-10-24 1h 1）转工程单给开发，远程提供开发从调查；2）开发发现历史大量数据有为盼到情况，需要取日志调查
- 09:21 1.00 小时 (Support #26707 (Closed): 深圳妇幼发布培训)
- 2025-10-24 1h 深圳妇幼发布培训
2025-10-27
- 16:04 1.00 小时 (Support #26799 (Closed): 请假1小时)
- 15:02 2.00 小时 (Support #26738 (Closed): 岳阳接口联调问题和问题处理 )
- 岳阳接口联调的配置沟通修改
- 10:26 2.75 小时 (Support #26738 (Closed): 岳阳接口联调问题和问题处理 )
- 部门，人员信息，制标任务，上架单这四个已经可以正常收到
- 15:01 1.00 小时 (Support #26797 (Closed): 海南试剂更新培训会议和更新时间沟通)
- 海南试剂更新培训会议和更新时间沟通
- 15:01 1.00 小时 (Support #26796 (Closed): 14854-天津中医药大学附-数据异常mcims已消耗，但sygc未消耗)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 15:00 0.75 小时 (Support #26795 (Closed): 岳阳市中心医院制标网络测试)
- 岳阳市中心医院制标网络测试
- 15:00 1.25 小时 (Support #26794 (Closed): 岳阳市中心医院服务端ncms保存异常处理)
- 岳阳市中心医院服务端ncms保存异常处理，重新发布服务后正常
- 14:57 1.25 小时 (Support #26793 (Closed): 岳阳市中心医院服务端配置修改和核对)
- 岳阳市中心医院服务端配置修改和核对
- 14:55 1.25 小时 (Support #26792 (Closed): 岳阳市中心新区客户端网络，基础功能测试)
- 岳阳市中心新区客户端网络，基础功能测试
- 14:55 0.75 小时 (Support #26791 (Closed): 14802-试剂冰箱-耗材在柜内却没有入柜日志)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 14:55 1.00 小时 (Support #26790 (Closed): 14800-试剂冰箱-领用异常，全部领用)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 14:54 3.75 小时 (Support #26789 (Closed): 岳阳市中心医院2套量产柜子发布完成)
- 岳阳市中心医院2套量产柜子发布完成
- 14:52 7.50 小时 (Support #26788 (Closed): 岳阳市中心医院4套量产柜子发布完成)
- 岳阳市中心医院4套量产柜子发布完成,功能测试没有问题
- 10:26 5.50 小时 (Support #26782 (Closed): 岳阳中心医院发布结束返回上海)
- 岳阳中心医院发布结束返回上海
- 10:26 1.00 小时 (Support #26780 (Closed): 胸科医院新发布柜启动问题处理)
- 胸科医院新发布柜启动问题处理
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