活动
从 2025-07-20 到 2025-07-29
2025-07-29
- 09:11 1.50 小时 (Support #24657 (Closed): 开工会（养志，九院）)
- 09:10 0.50 小时 (Support #24614 (Closed): FSW13882 黄冈条码门禁领用需求立即消耗)
- 09:10 0.50 小时 (Support #24612 (Closed): FSW13380 条码门禁门内外屏无法同步登录)
2025-07-28
- 17:09 0.50 小时 (Support #24616 (Closed): 上海市九院新流程发布沟通)
- 17:09 2.00 小时 (Support #24613 (Closed): FSW13381 条码门禁客户端无法控制开门)
- 16:20 0.50 小时 (Support #24545 (In Progress): 黄冈低值联调)
- 14:39 0.50 小时 (Support #24656 (Closed): 更新反馈单状态)
- 更新反馈单状态
- 14:39 2.00 小时 (Support #24655 (Closed): 反馈单更新)
- 11835 13818 13817 13808 13799 13776 13711，反馈单状态的更新和问题的跟进
- 14:38 1.50 小时 (Support #24653 (Closed): 13628-19575 量产柜客户端LOGO优化)
- 发布完成，测试没有问题
- 14:37 1.25 小时 (Support #24652 (Closed): 13817-试剂冰箱-领用显示异常3 )
- 和现场沟通，取日志给开发，感觉是漏读的问题导致异常，待开发回复
- 14:37 1.00 小时 (Support #24651 (Closed): 条码门禁发布培训)
- 条码门禁发布培训
- 14:33 0.25 小时 (Support #24654 (Closed): 13776-江西省人民医院-网络连接超时)
- 14:30 1.25 小时 (Support #24650 (Closed): 13776-江西省人民医院-网络连接超时)
- 需要更换工控机，领工控机安装系统
- 14:29 1.00 小时 (Support #24649 (Closed): 13857-深圳泰康-智能柜有一批标签号码没有收到消耗数据)
- 和现场沟通，查看日志，应该是spd的问题
- 14:29 1.00 小时 (Support #24648 (Closed): 13854-广州花都区人民医院-退库数据导出)
- 退库数据导出完成
- 14:28 1.00 小时 (Support #24646 (Closed): 海南更新后fsw修改，版本记录更新)
- 海南更新后fsw修改，版本记录更新
- 14:28 0.50 小时 (Support #24645 (Closed): 13858-海南-更新试剂按品规打印功能异常 )
- 14:27 0.75 小时 (Support #24644 (Closed): 13769-广州中医药大学深圳医院(福田)-手术室01量产柜客户端异常)
- 14:27 1.00 小时 (Support #24643 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一小时
- 14:26 8.00 小时 (Support #24642 (Closed): 调休一天)
- 调休一天
- 14:26 1.00 小时 (Support #24641 (Closed): 13783-粤北人民医院-智能柜部分子柜功能变更需求)
- 智能柜部分子柜功能变更需求完成
- 14:26 1.00 小时 (Support #24640 (Closed): 13835-试剂冰箱-自动提交2)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 14:25 0.25 小时 (Support #24639 (Closed): 白云医院客户端更新沟通)
- 白云医院客户端更新沟通
- 14:25 1.00 小时 (Support #24638 (Closed): 海南mcims制标详情报错问题)
- 程序bug，需要开发处理
- 14:24 1.00 小时 (Support #24637 (Closed): 海南mcims平台部分功能慢的问题)
- 需要优化一下mysql内存配置
- 14:23 3.25 小时 (Support #24636 (Closed): 海南试剂平台和客户端更新)
- 海南试剂平台和客户端更新完成
- 14:22 3.25 小时 (Support #24634 (Closed): 海南试剂更新准备 )
- 海南试剂更新准备完成
- 14:22 1.00 小时 (Support #24633 (Closed): 13796-中山六院客户端异常)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 14:21 0.25 小时 (Support #24632 (Closed): 13816-江西省人民医院修改有效期)
- 14:21 1.25 小时 (Support #24632 (Closed): 13816-江西省人民医院修改有效期)
- 和现场沟通，已经修改完成
- 10:21 1.00 小时 (Support #24621 (Closed): FSW13861 广东省妇幼胤云消耗我们未收到)
- 10:18 4.00 小时 (Support #24560 (Closed): 上海九院服务器mysql环境安装，sql server数据库定期备份维护配置，nacos,nginx安装)
- 2025-07-25 4h 1）上海九院服务器mysql环境安装，sql server数据库定期备份维护配置，nacos,nginx安装
- 10:14 1.75 小时 (Support #24564 (Closed): FSW反馈单状态更新,处理进度跟进)
- 2025-07-25 1.75h 1）FSW反馈单状态更新,处理进度跟进
- 10:13 0.75 小时 (Support #24563 (Closed): 上海九院制标工控机网络配置，服务器访问制标测试)
- 2025-07-25 0.75h 1）制标工控机更改了ip，服务器ping制标工控机正常，已反馈给derek。
- 10:11 0.50 小时 (Support #24565 (Closed): 条码门禁培训会议)
- 2025-07-25 0.5h 1）条码门禁培训会议
- 09:29 5.00 小时 (Support #24610 (Closed): 黄冈条码门禁联调环境发布)
- 09:29 1.50 小时 (Support #24544 (In Progress): 黄冈条码门禁发布)
- 09:26 0.50 小时 (Support #24562 (Closed): 团队FSW处理进度跟进汇总)
- 09:25 1.00 小时 (Support #24567 (Closed): FSW13877 粤北入库制标接收大量重复指标后部分标签sygc状态被重置)
- 09:24 1.00 小时 (Support #24566 (Closed): FSW13875 粤北制标二维码无法识别且不显示udi)
- 09:24 0.50 小时 (Support #24511 (Closed): FSW13838 粤北制标需求默认高值小标签，下拉列表只显示2个高值制标类型)
2025-07-25
- 11:38 1.00 小时 (Support #23827 (Closed): 黄冈条码门禁发布培训)
- 09:43 12.50 小时 (Support #24515 (Closed): 上海九院服务器重装系统应用发布)
- 2025-07-24 12.5h 1)上午等待spd送货完成，通知科室停服务事情，准备服务器用的通用版网卡主板等驱动，重装流程方案细化增加细节说明；2）下午进机房停服务做数据库和应用备份；3）服务器关机重装系统遇到问题尝试各种方案后未...
2025-07-24
- 16:13 2.00 小时 (Support #24298 (Closed): 黄冈高值联调)
- 09:11 5.00 小时 (Support #24298 (Closed): 黄冈高值联调)
- 16:13 1.00 小时 (Support #24535 (Closed): 发布组7月考核)
- 16:10 0.50 小时 (Support #24524 (Closed): 黄冈量产柜入网支持)
- 09:10 0.50 小时 (Support #24524 (Closed): 黄冈量产柜入网支持)
- 11:37 1.00 小时 (Support #24536 (Closed): FSW13849粤北新需求入库制标任务可按新创配送单搜索打印)
- 09:59 4.00 小时 (Support #24514 (Closed): 上海九院服务器重装系统准备事项)
- 2025-07-23 2h 1)写上海九院服务器重装系统方案审核；2）准备镜像和数据库光盘以及外置光驱等设备；3)找一台工控机测试光盘和数据库盘可用，还原系统流程，数据库安装流程
- 09:57 2.00 小时 (Support #24516 (Closed): 13783粤北智能柜部分子柜功能变更需求确认，工控机卡死问题看看)
- 2025-07-23 2h 1)13783粤北智能柜部分子柜功能变更需求已确认功能正常；2）vnc卡死问题多次测试处理otg问题未解决，不清楚原因，以后再查
- 09:55 0.50 小时 (Support #24518 (Closed): 粤北版本记录表更新)
- 2025-07-23 0.5h 1)粤北版本记录表更新
- 09:54 1.00 小时 (Support #24519 (Closed): 13848 浙江省中医消耗问题)
- 2025-07-23 1h 1)现场问题是由于为按正常流程操作导致问题，临时出给科室一些耗材使用，使用手动结算方式 ，三瑞系统未消耗；2）转工程单联系处理了数据，高值现场后续可以通过rfms平台补消耗处理
- 09:11 0.50 小时 (Support #24510 (Closed): 九院服务器重装系统安排)
- 09:10 1.00 小时 (Support #24523 (Closed): FSW13847粤北医院近效期报警异常（实际为入库制标接口重复获取大量制标）)
- 09:10 0.50 小时 (Support #24522 (Closed): FSW13846粤北sso创建用户提示密码格式一直不正确)
- 09:08 0.50 小时 (Support #24511 (Closed): FSW13838 粤北制标需求默认高值小标签，下拉列表只显示2个高值制标类型)
2025-07-23
- 09:34 5.00 小时 (Support #24461 (Closed): 粤北人民医院更新后的问题汇总以及跟进处理，填fsw)
- 2025-07-21 5h 1)更新过程和更新后遇到的问题填写fsw 转工程单，单号13824-19863,13825-19864,13821-19862,13823-19860；2）问题跟进处理，fsw状态更新
- 09:29 0.50 小时 (Support #24512 (Closed): FSW13844 条码门禁autoistall自定义安装报错)
- 09:23 1.00 小时 (Support #24463 (Closed): 粤北人民医院更新小结，版本变更表记录)
- 2025-07-21 1h 粤北人民医院更新小结，版本变更表记录
- 09:22 2.00 小时 (Support #24497 (Closed): 黄冈医疗更新)
- 09:18 1.00 小时 (Support #24504 (Closed): 请假1小时)
- 2025-07-21 1h 请假1小时
- 09:18 8.00 小时 (Support #24506 (Closed): 调休1天)
- 2025-07-22 8h 调休1天
2025-07-22
- 17:03 6.00 小时 (Support #24496 (Closed): 黄冈医疗出差)
- 17:02 1.50 小时 (Support #23991 (Closed): 九院服务器检查和运行环境安装)
- 安装mysql报错，kener32.dll内核不支持
- 17:01 2.00 小时 (Support #24462 (Closed): 团队FSW处理跟进)
2025-07-21
- 17:23 1.00 小时 (Support #24481 (Closed): 粤北医院报修处理支持)
- mysql性能问题修改my.ini配置支持
- 13:32 0.50 小时 (Support #24480 (Closed): 更新反馈单状态)
- 13:32 0.50 小时 (Support #24480 (Closed): 更新反馈单状态)
- 13:31 1.00 小时 (Support #24479 (Closed): 13761-浙江省中医湖滨-内镜室需要处理一批上架单)
- 和现场沟通，有异常数据需要处理
- 13:30 0.75 小时 (Support #24478 (Closed): 13665-天津中医药大学附一-Sygc平台-柜子组库存表显示货位信息异常)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 13:30 1.25 小时 (Support #24477 (Closed): 江西展会服务器备份镜像，安装新的系统)
- 江西展会服务器备份镜像，安装新的系统
- 13:29 1.00 小时 (Support #24476 (Closed): 中山六院新加柜子发布准备)
- 中山六院新加柜子发布准备
- 13:29 1.00 小时 (Support #24475 (Closed): 13635-天津中医药大学附一-第二导管室2号高值柜客户端查询视频时间水印异常)
- 已经处理，和现场确认没有问题
- 13:27 1.00 小时 (Support #24474 (Closed): 调休一个小时)
- 调休一个小时
- 13:27 1.00 小时 (Support #24473 (Closed): 13773-江西省人民医院前置机漏洞)
- 信息科反馈运维电脑上面有漏洞，需要列出三瑞安装的程序，和现场沟通情况
- 13:25 0.75 小时 (Support #24339 (Closed): 13776-江西省人民医院-网络连接超时)
- 13:16 1.00 小时 (Support #24339 (Closed): 13776-江西省人民医院-网络连接超时)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 13:10 0.75 小时 (Support #24339 (Closed): 13776-江西省人民医院-网络连接超时)
- 开发回复需要更换工控机
- 13:25 1.00 小时 (Support #24472 (Closed): 差补填写 )
- 差补填写
- 13:24 1.00 小时 (Support #24471 (Closed): 中山六院发布问题沟通)
- 13:24 0.75 小时 (Support #24327 (Closed): 13769-广州中医药大学深圳医院(福田)-手术室01量产柜客户端异常)
- 13:14 1.00 小时 (Support #24327 (Closed): 13769-广州中医药大学深圳医院(福田)-手术室01量产柜客户端异常)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 13:23 1.00 小时 (Support #24470 (Closed): 13728-粤北-标签状态未制作)
- 和现场沟通，取日志给开发，这次更新处理这个问题
- 13:22 1.00 小时 (Support #24469 (Closed): 粤北医院更新培训会议)
- 粤北医院更新培训会议
- 13:21 1.25 小时 (Support #24468 (Closed): 中山六院量产柜B013,B014客户端超时问题)
- 和现场沟通问题，B014远程重启apk恢复,但是B013自动恢复，需要取日志给开发查看问题
- 13:19 3.00 小时 (Support #24467 (Closed): 中山六院量产柜子发布完成)
- 中山六院量产柜子发布完成，硬件测试没有，但是网络需要信息科处理
- 13:18 0.75 小时 (Support #24141 (Closed): 13701-19683-龙华院区两台智能冰箱客户端控制门锁异常)
- 现场硬件生产已经处理，现场测试功能暂时没有问题
- 13:17 1.00 小时 (Support #24362 (Closed): 13788-试剂冰箱-测试工具闪退)
- 找开发拿测试软件包，更新现场测试工具
- 13:17 1.00 小时 (Support #24328 (Closed): 13768-深圳泰康-协助设置内镜护士角色权限)
- 和现场沟通，测试vpn，账户过期，需要信息科处理
- 13:15 1.00 小时 (Support #24466 (Closed): 13799-试剂冰箱-领用显示异常)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 13:15 1.00 小时 (Support #24460 (Closed): 13796-中山六院客户端异常)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 13:10 0.50 小时 (Support #24460 (Closed): 13796-中山六院客户端异常)
- 和现场沟通，取日志给开发，待开发回复
- 13:14 2.00 小时 (Support #24465 (Closed): 中山六院柜子发布功能测试)
- 工控机入网，测试客户端功能，人脸识别激活，关闭指引灯
- 13:12 1.00 小时 (Support #24456 (Closed): 海南试剂更新培训 )
- 海南试剂更新培训
- 13:12 0.50 小时 (Support #24457 (Closed): 白云医院更新沟通 )
- 需要更新apk,现场暂时没有人，周二有同事在现场
- 11:59 1.00 小时 (Support #24452 (Closed): 粤北医院视频查询不到的问题)
- 查看服务端数据，视频正常录制和上传，是客户端查询慢
- 11:58 1.00 小时 (Support #24454 (Closed): 粤北医院mcims查询慢的问题)
- 开发查看回复需要设置mysql内存
- 11:51 1.25 小时 (Support #24451 (Closed): 粤北医院制标任务没有收到问题)
- 制标接口和spd接口有点问题，开发已经修改，可以收到制标数据
- 11:49 1.00 小时 (Support #24450 (Closed): 粤北医院制标补打印重复打印标签)
- 大小标签需要发布对应的printer服务，修改后现场测试没有问题
- 11:44 1.50 小时 (Support #24453 (Closed): 海南试剂更新准备安排King)
- 11:44 1.00 小时 (Support #24449 (Closed): 请假1小时)
- 10:27 8.00 小时 (Support #24459 (Closed): 调休1天)
- 2025-07-18 8h 1）请假调休1天
- 10:26 6.00 小时 (Support #24389 (Closed): 粤北人民医院高值更新)
- 2025-07-17 6h 粤北人民医院高值更新： 1.服务端edes，ncms，mcims，sso，gateway，sygc，syhl，syvm更新完成 2.mcims数据字典粤北制标模版更新异常联系开发排查，mcims数据库账户权...
- 10:23 3.00 小时 (Support #24392 (Closed): 万司工控机最新镜像版本检查)
- 2025-07-17 3h 1)确认最新的万司工控机版本，hwgv0.4.3.3 上传到nas镜像包目录，后续需提供给万司装系统，目前使用的是0.4.1.1版本
- 10:20 1.00 小时 (Support #24391 (Feedback): 13677 血透室查询屏消耗界面无法查看全定书包标签号)
- 2025-07-17 1h 1)开发需要现场反馈一些信息：查询屏外观拍照以及版本信息，普通条码柜和简版条码柜是否显示正常；2）告知现场提供以上信息给我们，还没反馈
- 10:18 3.00 小时 (Support #24390 (Closed): 请假3小时)
- 2025-07-17 3h 1)请假3小时
- 10:17 2.00 小时 (Support #24350 (Closed): 黄冈寄回的1台万司工控机品检，重装系统)
- 2025-07-16 2h 1) 黄冈寄回的1台万司工控机品检，重装系统后检测正常
- 10:14 8.00 小时 (Support #24448 (Closed): 请假8小时)
- 10:13 6.00 小时 (Support #24349 (Closed): 粤北人民医院更新准备)
- 2025-07-16 6h 1）粤北人民医院更新准备
- 10:13 7.00 小时 (Support #24447 (Closed): 黄冈出差返程)
- 10:05 1.50 小时 (Support #24298 (Closed): 黄冈高值联调)
- 10:05 3.00 小时 (Support #24446 (Closed): 粤北更新准备和安排David)
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