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一般

简介

活动

从 2024-05-05 到 2024-05-14

2024-05-14

15:46 0.50 小时 (Support #13238 (Closed): 7510 青浦分院导管室高值柜点击柜门后弹窗内不显示耗材详细信息)
2024-05-14 0.5h 现场确认该问题不需要继续跟进处理,可以关闭 shangdavid
15:45 0.50 小时 (Support #13237 (Closed): 6764 市一江桥低值上架后部分标签状态未变)
2024-05-14 0.5h 现场确认该问题不需要继续跟进处理,可以关闭 shangdavid
15:44 0.75 小时 (Support #12058 (Closed): 7432 贵行300盘点界面优化需求)
2024-05-14 0.75h 1)查看现场rfms版本v2.3.0.2 RS,反馈给开发;2)开发回复手持机建议更新到版本0.4.0.1;3)反馈单转coy后续跟进安排更新 shangdavid
11:37 1.00 小时 (Support #13233 (Closed): FSW9760 浙江省中医库存界面修改)
wangkay
10:28 0.50 小时 (Support #13127 (Closed): 曙光堡垒机增加运维桌管软件测试)
wangkay
10:15 0.50 小时 (Support #13226 (Closed): 曙光三期2高值柜工厂调试配置文件整理发出来,硬件配置表上传teams)
2024-05-14 0.5h 曙光三期2高值柜工厂调试配置文件整理发出来,硬件配置表上传teams shangdavid
10:14 0.50 小时 (Support #13215 (Closed): 曙光东院三期高值柜设备mac信息提供给现场)
2024-05-14 0.5h 曙光东院三期高值柜设备mac信息提供给现场 shangdavid
09:40 0.50 小时 (Support #13069 (Closed): 工厂包柜生产接线情况)
2024-05-13 0.5h 确认工厂4套包柜生产情况,邮件反馈给kay shangdavid
09:34 7.00 小时 (Support #13059 (Closed): 曙光医院三期2套高值柜工厂调试)
2024-05-13 7.5h 1)上海出差去海安工厂 2.5h;2)工厂调试2套高值柜 2.5h ;3)工厂回上海 2.5h shangdavid
09:33 0.50 小时 (Support #13074 (Closed): 工厂曙光2套高值柜调试计划确认,html申请)
2024-05-13 0.25h 继续确认html提供事情,中午前给出来,先做准备 shangdavid
09:28 0.50 小时 (Support #13194 (Closed): 琼海医院工厂生产包柜情况跟进)
wangkay
09:27 1.00 小时 (Support #13185 (Closed): 所有应用日志配置最大日志数量或者最大天数限制检查)
wangkay
09:25 0.50 小时 (Support #12526 (Closed): 荆州市一低值门禁现场流程联调支持)
1)消耗九州通已收到;2)了解标签作废使用场景,标签作废待联调 wangkay
09:23 1.00 小时 (Support #13208 (Closed): 请假1小时)
wangkay

2024-05-13

16:50 1.50 小时 (Support #13100 (Closed): 发布组FSW报修处理进度跟进)
跟进,记录 wangkay
16:36 1.50 小时 (Support #13192 (Closed): 9492 浙江省中医单品柜人脸客户同意做匹配度下调,取日志和客户端配置反馈开发)
跟现场确认客户反馈情况,请现场回复FSW;模拟戴口罩帽子识别人脸失败,取日志和客户端配置 wangkay
13:17 1.50 小时 (Support #13190 (Closed): 市一北院运维一体机检查设置)
开机系统初始配置;检查双网卡;检查从不休眠;检查上电自启动;禁用登录密码;安装运维软件 wangkay
12:00 2.25 小时 (Support #13188 (Closed): 江西客户端备份,查看日志输出路径,service2配置修改)
客户端备份,查看日志输出路径,service2配置修改 jinking
12:00 1.25 小时 (Support #13189 (Closed): 江西service1 PID问题修复)
service1 PID问题修复 jinking
11:58 0.75 小时 (Support #13187 (Closed): 江西服务端备份,日志输出路径修改,需要重启下sygc,mysql内存配置修改)
江西服务端备份,日志输出路径修改,需要重启下sygc,mysql内存配置修改 jinking
11:15 2.15 小时 (Support #13014 (Closed): 9704-江西省人民医院-手术室视频问题)
已处理,19套客户端都查看了下摄像头,做了ntp,需要现场确认下视频功能是否恢复正常 jinking
11:12 2.75 小时 (Support #13088 (Closed): 江西门禁备份+定时+备份上传)
量产柜服务端,客户端,门禁配置备份上传teams文档 jinking
11:10 0.50 小时 (Support #13186 (Closed): 更新反馈单状态)
jinking
11:10 0.75 小时 (Support #13076 (Closed): 发布组完成任务情况填写)
jinking
11:09 0.25 小时 (Support #13075 (Closed): 8569-市一北院-低值条码柜平台库存上下限设置异常)
测试给出版本,可以更新,转给coy jinking
11:08 0.75 小时 (Support #13062 (Closed): 9503-江西省人民医院-点击开门无反应)
故障时候的日志没有找到,查不下去了,和现场沟通,问题暂时恢复,再出现下次在提反馈单 jinking
10:19 1.25 小时 (Support #13067 (Closed): 江西门禁定时查看,service1-PID修复)
配置已经修改,需要联系现场重启下service1 jinking
10:14 0.50 小时 (Support #13180 (Closed): 上海市六发布时间沟通)
jinking
10:14 1.25 小时 (Support #13179 (Closed): 填写报销)
jinking
10:13 1.25 小时 (Support #13178 (Closed): 浙江省门禁客户端定时修改 + service1保存日志数量修改)
浙江省门禁客户端定时修改 + service1保存日志数量修改 jinking
10:13 1.50 小时 (Support #13177 (Closed): 浙江省单品柜客户端定时情况+service3日志路径修改+service1 PID 修改脚本上传+ service1保存日志数量修改 )
单品柜客户端定时情况+service3日志路径修改+service1 PID 修改脚本上传+ service1保存日志数量修改 jinking
10:12 1.50 小时 (Support #13176 (Closed): 量产柜客户端service1日志数量问题 service3清理路径 +备份)
量产柜客户端service1日志数量问题 service3清理路径 +备份 jinking
10:12 0.75 小时 (Support #13174 (Closed): 服务端日志改成60天+mysql配置+syhl syvm 日志路径修改后需要重启 +备份)
服务端日志改成60天+mysql配置+syhl syvm 日志路径修改后需要重启 +备份 jinking
10:05 0.75 小时 (Support #12955 (Closed): 8475-广中医药-异柜归还客户端无提示)
开发回复:万序接口一二代暂未完成回归,可发布/QARelease/量产柜(海南 增城 泰康)240226,转给coy jinking
09:59 0.75 小时 (报修 #13173 (Closed): 8680-广中医药一院-客户端加载异常)
jinking
09:57 0.75 小时 (Support #13172 (Closed): 8786-广中医药-sygc系统手动消耗异常)
现场数据问题,已经帮现场手动处理了消耗 jinking
09:49 1.50 小时 (Support #13141 (Closed): 上海市六柜体拆托盘排骨后串读测试沟通)
wangkay
09:48 4.00 小时 (Support #13171 (Closed): 上海六院发布完成)
单机发布,和生产沟通柜子硬件配置,网络问题沟通,柜子拆除指引灯,测试天线读取标签情况,有偶发串读情况发生 jinking
09:45 3.00 小时 (Support #13169 (Closed): 调休三小时)
jinking
08:52 0.50 小时 (Support #13070 (Closed): 万斯工控机量产柜最新镜像给厂商事情确认)
2024-05-10 0.5h 万斯工控机量产柜最新镜像给eric交厂商 shangdavid
08:50 2.25 小时 (Support #13097 (Closed): 东院条码柜sybc平台发布)
2024-05-10 2.25h 东院条码柜sybc平台发布,kay指导。还缺加密狗许可没更新其他都做过并重启验证,可正常访问 shangdavid
08:48 0.75 小时 (Support #13101 (Closed): 写一下曙光东院sybc发布步骤)
2024-05-10 0.75h 写一下曙光东院sybc发布步骤给kay审核 shangdavid
08:46 1.50 小时 (Support #12930 (Closed): 万斯工控机镜像制作,镜像结果反馈)
2024-05-10 1.5h 做了windows制标镜像 shangdavid
08:45 0.75 小时 (Support #13046 (Closed): 东院服务器综合系统需关闭智能柜功能配置,需重启)
2024-05-10 0.75h 东院服务器做了syims配置,条码柜功能打开,高值柜关闭,接口地址更改,重启服务 shangdavid
08:43 0.75 小时 (报修 #13152 (Closed): 9735 曙光医院高值柜柜门权限需求申请)
2024-05-10 0.75 曙光医院高值柜柜门权限需求申请,现场需要账号开柜子部分门权限,一代柜目前没有该功能,需要新增需求 shangdavid
08:41 0.75 小时 (报修 #12581 (Closed): 5月报销填写)
2024-05-10 0.75 打印总单,发票粘贴提交 shangdavid
08:30 0.75 小时 (Support #13073 (Closed): 曙光医院三期发布实施计划表)
2024-05-10 0.75 曙光医院三期发布实施计划表更新teams表 shangdavid

2024-05-11

15:26 1.00 小时 (Support #13127 (Closed): 曙光堡垒机增加运维桌管软件测试)
wangkay
15:26 0.50 小时 (Support #13140 (Closed): 上海市六硬件引导测试工具问题指导King)
wangkay
14:09 0.50 小时 (Support #13125 (Closed): 江西省人民内镜中心ERCP量产柜平板黑屏跟进处理)
wangkay
13:33 2.00 小时 (Support #13126 (Closed): 开发git服务器装机windows2016)
检查主机是否可以U启动;准备iso镜像;软碟通或PE系统的U启动制作工具 wangkay
13:32 2.00 小时 (Support #13126 (Closed): 开发git服务器装机windows2016)
完成系统安装 wangkay
13:31 1.50 小时 (Support #13124 (Closed): FSW9739 江西省人民医院重复打印标签)
wangkay
09:55 1.00 小时 (Support #13131 (Closed): 现场超过1周未确认FSW核对关闭)
wangkay
09:54 0.50 小时 (Support #13100 (Closed): 发布组FSW报修处理进度跟进)
wangkay
09:29 0.50 小时 (Support #12526 (Closed): 荆州市一低值门禁现场流程联调支持)
发送消耗九州通报错,未查询到有效的批次库存信息 wangkay

2024-05-10

16:10 1.00 小时 (Support #13103 (Closed): 厦门mysql cache配置,service1启动修复,crontab检查,配置备份,service1日志配置)
wangkay
16:09 3.00 小时 (Support #13105 (Closed): 曙光东院发布sybc审核和指导David)
wangkay
16:08 0.50 小时 (Support #12959 (Closed): 开工会(青浦中山,上海市六3期,曙光3期))
加密狗许可申请 wangkay
09:53 0.50 小时 (Support #13073 (Closed): 曙光医院三期发布实施计划表)
2024-05-09 0.5h 写了计划和进度总览表,还没更新到新的模板中 shangdavid
09:48 1.50 小时 (报修 #12581 (Closed): 5月报销填写)
2024-05-09 1.5h 报销填写,待合思系统审核打印总单再提交 shangdavid
09:47 0.50 小时 (Support #13068 (Closed): 曙光医院东西院条码柜安装计划确认,端口列表更新提供给现场)
2024-05-09 0.5h 安装在东院,目前信息科还没有分配ip,无法提供端口列表 shangdavid
09:44 0.50 小时 (报修 #12957 (Closed): 曙光医院设备信息表更新)
2024-05-09 0.5h东西院设备信息表更新上传至teams shangdavid
09:43 1.00 小时 (Support #12984 (Closed): 东院1台大标签打印机退纸问题调查)
2024-05-09 1h 跟开发确认打印机校准相关事项,提供校准工具使用说明文档 shangdavid
09:40 0.50 小时 (Support #13012 (Closed): 曙光西院制标客户端到手术室网络问题跟进)
2024-05-09 0.5h 医院组同事跟信息科确认已开通,远程制标工控机可以远程到手术室 shangdavid
09:39 0.50 小时 (Support #13058 (Closed): 东院3台院客户端加密配置后重启service1)
2024-05-09 0.5h 联系hank帮远程重启过了 shangdavid
09:38 0.75 小时 (Support #13074 (Closed): 工厂曙光2套高值柜调试计划确认,html申请)
2024-05-09 0.75h 工厂调试定在了5/13,html申请kay已发邮件给eric了还没回复 shangdavid
09:36 2.00 小时 (Support #13013 (Closed): 西院服务器edes,mcims,sso服务禁用,做定时任务设置,服务重启)
2024-05-09 2h 西院服务器edes,mcims,sso服务禁用,做定时任务设置,服务重启,客户端访问验证 shangdavid

2024-05-09

15:10 3.00 小时 (Support #13030 (Closed): 曙光医院发布情况跟进)
堡垒机连西院服务器恢复正常;帮David连东西院服务器ssh和sftp;提供sybc发布包给David;找Antoine要发布文档给David;David上传文件和crontab配置指导 wangkay
14:28 2.00 小时 (Support #13071 (Closed): 待验收项目列表补充发布人员和发布产品细化)
wangkay
14:20 1.50 小时 (Support #13024 (Closed): 浙江省中医门禁手持机发布配置支持)
安装配置,现场入网功能测试支持 wangkay
14:14 1.00 小时 (Support #12963 (Closed): FSW9691 浙江省中医1套量产柜客户端异常退出)
提供locat日志,客户端日志;大概发生时间5/4 14:20前;nsservice版本1.3.2.0;客户端启用一键开门 wangkay
10:06 0.25 小时 (Support #12869 (Closed): 9680 简版齿科柜安装AutoBoot7.apk报错问题写反馈单和工程单)
2024-05-09 0.25h 该软件只适用于有工控机的设备,简版的不能使用,现场调试验证本身客户端程序发布完成重启后可以自动启动,不需要额外的自启软件 shangdavid
09:48 0.25 小时 (Support #12615 (Closed): 9606-荆州市一-标签表面打印乱码(同9491))
开发反馈修改打印机功率,功率改成30 jinking
09:42 0.25 小时 (Support #12955 (Closed): 8475-广中医药-异柜归还客户端无提示)
已提供现场版本给开发,开发回复需要更新,需要知道spd厂商。,已反馈 jinking
09:39 0.50 小时 (Support #13028 (Closed): 江西人民医院客户端B016指引灯异常亮灯)
jinking
09:38 0.25 小时 (Support #13029 (Closed): 记录江西人民医院客户端更新版本)
jinking
09:38 0.75 小时 (Support #13027 (Closed): 江西人民医院客户端B016登录异常问题 )
查看配置不对,可能是autoinstall异常,手动替换配置恢复正常使用 jinking
09:37 0.75 小时 (Support #13026 (Closed): 江西人民医院客户端B001读取标签异常问题)
impinj可以正常访问,但是功能不能正常使用,重启impinj恢复 jinking
09:35 0.25 小时 (Support #13025 (Closed): 江西人民医院客户端B001更新)
jinking
09:34 1.25 小时 (Support #12598 (Closed): 9589-贴标提示客户端异常)
开发日志没有看出问题,让我测试一下,看现象,取日志,在现场制标工控机上面测试正常使用,已反馈现场 jinking
09:29 5.00 小时 (Support #12882 (Closed): 曙光东院二期手术室剩下3套高值柜发布)
2024-05-08 5h 1)3套高值柜发布与功能测试;2)远程端口更改 shangdavid
09:28 1.00 小时 (Support #13013 (Closed): 西院服务器edes,mcims,sso服务禁用,做定时任务设置,服务重启)
2024-05-08 1h 1)核对了东院服务器配置,远程西院更改配置和东院一致;2)联系kay检查配配置准备重启服务,公司远程给不出来明日继续 shangdavid
09:25 0.50 小时 (Support #12984 (Closed): 东院1台大标签打印机退纸问题调查)
2024-05-08 0.5h 1)大小标签打印机交换标签纸重新校准,其中1台打印机测试还是有退纸情况;2)更改mdltms平台打印机ip shangdavid
09:23 1.00 小时 (报修 #12931 (Closed): 曙光东院3台访问西院服务器测试,客户端加密配置更改)
2024-05-08 1h 1)测试可以正常访问西院服务器;2)3台客户端service1配置东西院客户端加密,服务端和客户端未重启验证 shangdavid
09:20 0.50 小时 (Support #13047 (Closed): 东院内镜中心ERCP2高值柜视频监控发布配置)
2024-05-08 0.5h ERCP2高值柜视频监控发布配置 shangdavid
09:18 3.00 小时 (Support #12526 (Closed): 荆州市一低值门禁现场流程联调支持)
消耗,取消消耗正常,退库无接口,剩余标签作废。我方调用九州通失败,九州通鉴权方式问题。 wangkay

2024-05-08

18:06 2.00 小时 (Support #13021 (Closed): FSW9713江西更新后接收盘点单效率问题和手持机显示计划数量问题仍然存在)
1)接收效率问题提供日志,Wendell确认问题后续提测;2)手持机显示计划数量问题Thabo补syhl制标epc数据,待现场测试 wangkay
17:38 1.00 小时 (Support #13030 (Closed): 曙光医院发布情况跟进)
David发布后续工作事项梳理;堡垒机无法连接西院服务器反馈 wangkay
17:36 1.00 小时 (Support #13020 (Closed): FSW9708江西省人民揽星修改高低值属性发送制标无法打印)
thabo修正数据保留高值品规,打印完成 wangkay
17:04 0.25 小时 (Support #12615 (Closed): 9606-荆州市一-标签表面打印乱码(同9491))
开发反馈修改打印机功率,功率改成30 jinking
14:12 1.00 小时 (Support #12880 (Closed): 江西更新准备和更新)
FSW反馈单工程单更新,版本记录登记 wangkay
09:28 4.00 小时 (Support #12880 (Closed): 江西更新准备和更新)
服务端更新,4套printer更新,手持机更新,测试问题支持 wangkay
10:18 3.00 小时 (Support #13019 (Closed): 江西人民医院客户端更新)
江西人民医院19套客户端更新,,service1 PID修复,测试 jinking
10:14 2.00 小时 (Support #13016 (Closed): 江西人民医院更新准备)
江西人民医院客户端更新准备,上传更新包,上传service1 PID修复文件 jinking
10:14 1.00 小时 (Support #13018 (Closed): 西院工控机网络问题,端口更改设置)
2024-05-07 1h 1)西院工控机网络问题,制标工控机到科室网络还没通,需要继续跟进;2)端口更改设置,手术室和制标工控机均已更改 shangdavid
10:14 1.50 小时 (Support #13014 (Closed): 9704-江西省人民医院-手术室视频问题)
摄像头ntp配置问题,爱国路手术三台修改完成,其他的待修改 jinking
10:13 1.75 小时 (Support #13015 (Closed): 上海市第六人民医院发布准备)
连下现场开远程,查看六院现场版本,下载发布包,sygc平台数据配置 jinking
10:12 1.00 小时 (Support #13017 (Closed): 曙光西院服务端配置截图备份)
2024-05-07 1h 目前服务端配置是非客户单加密,需要配置后重启生效,先备份配置与东院做对比 shangdavid
10:10 2.00 小时 (Support #13011 (Closed): 曙光西院1套制标发布)
2024-05-07 2h 1套制标发布,打印机配置 shangdavid
10:10 4.00 小时 (Support #12956 (Closed): 曙光西院1套高值柜发布)
2024-05-07 4h 1)进科室,验证网络问题,到服务端不通,等待信息科开通端口;2)sygc平台基础数据准备;3)高值柜客户端发布配置;4)其中有锁硬件问题生产已解决,现场功能测试验收 shangdavid
09:27 1.00 小时 (Support #12526 (Closed): 荆州市一低值门禁现场流程联调支持)
上架单,上架正常,发九州通消耗返回报错 wangkay
09:25 1.00 小时 (Support #12965 (Closed): 对David使用ncms配置中心修改配置进行指导)
wangkay
09:25 1.50 小时 (Support #12963 (Closed): FSW9691 浙江省中医1套量产柜客户端异常退出)
查看系统日志,进入过com.Android.settings 和com.ComAssistant 可能是人为操作 wangkay
09:23 4.00 小时 (Support #12959 (Closed): 开工会(青浦中山,上海市六3期,曙光3期))
开工会,发布组排期,加密狗申请 wangkay
09:22 6.00 小时 (Support #12985 (Closed): 青浦中山sybc更新,1套简版条码柜发布调试)
wangkay

2024-05-07

10:17 1.00 小时 (Support #12984 (Closed): 东院1台大标签打印机退纸问题调查)
2024-05-06 1h 东院1套制标工控机插加密狗,平台打印机配置,备份发布包 shangdavid
10:15 7.00 小时 (Support #12882 (Closed): 曙光东院二期手术室剩下3套高值柜发布)
2024-05-06 7h 完成东院手术室3套高值柜发布,其中1套有硬件问题需要改天生产协助处理 shangdavid

2024-05-06

13:42 3.00 小时 (Support #12526 (Closed): 荆州市一低值门禁现场流程联调支持)
edes接口配置核对修改;共享视图生成和赋权提供;部门获取成功 wangkay
09:29 3.00 小时 (Support #12526 (Closed): 荆州市一低值门禁现场流程联调支持)
wangkay
13:40 6.50 小时 (Support #12961 (Closed): 返回上海)
jinking
13:40 1.00 小时 (Support #12960 (Closed): 曙光医院网络端口开通审核David表格)
wangkay
10:20 0.75 小时 (Support #12035 (Closed): FSW跟进处理_20240521)
2024-04-30 0.75h 工程单需反馈的2个单子,一个贵行远程有问题无法连,一个是济宁市一量产柜视频问题需要跟现场确认新发布的柜子是否有一样问题待现场反馈 shangdavid
10:14 0.75 小时 (报修 #12957 (Closed): 曙光医院设备信息表更新)
2024-04-30 0.75h 曙光医院设备信息表更新 shangdavid
10:09 3.00 小时 (Support #11526 (Closed): 发布流程review)
wangkay
09:41 5.00 小时 (Support #12930 (Closed): 万斯工控机镜像制作,镜像结果反馈)
2024-04-30 5h 1)解决万斯工控机网络驱动问题;2)制作1高值柜,1视频监控镜像 shangdavid
09:37 1.00 小时 (报修 #12931 (Closed): 曙光东院3台访问西院服务器测试,客户端加密配置更改)
2024-04-30 1h 1)5/6先东院发布高值柜,5/7西院发布1套高值柜和1套制标;5/8继续东院高值柜发布;2)医院二期发布网络确认,端口开发表提供现场去信息科申请开通 shangdavid
09:28 1.00 小时 (Support #12897 (Closed): 发布组工作计划整理)
wangkay
 

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