活动
从 2024-03-23 到 2024-04-01
2024-04-01
- 15:22 0.75 小时 (Support #11921 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240329)
- 15:21 0.75 小时 (Support #11868 (Closed): 8355-湘雅医院-spd人员在手持上不能创建4w盘点单)
- 已经取日志给开发，待开发反馈结果
- 15:20 0.50 小时 (Support #11914 (Closed): 大仓调试设备)
- 15:19 0.75 小时 (Support #11920 (Closed): 襄阳和荆州市一发布准备)
- 领取加密狗，申请加密狗许可，荆州市一人脸识别，查看襄阳医院版本
- 15:19 0.50 小时 (Support #11926 (Closed): 浙江省人民医院门禁发布准备)
- 和现场沟通，浙江省中医门禁安装时间等现场通知，目前不确定具体时间
- 15:18 2.00 小时 (Support #11917 (Closed): 10台万斯工控机性能测试)
- 执行测试脚本，记录测试数据，更新记录文档
- 15:18 1.00 小时 (Support #11765 (Closed): 西宁第一人民医院定时清理任务修改)
- 重新上传清理脚本，测试正常运行，重新做了一下清理脚本的定时任务
- 15:16 3.50 小时 (Support #11890 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240328)
- 2284-市一北院-高值柜视频查询功能需求反馈 暂时不用了，关闭报修 3483-市一北院-冷链短信报警平台双短信猫申请 暂时不用了，关闭报修 4633-大理州医院-客户端领用归还查询定数包显示不全 待发布，转给coy 4648-大理州...
- 15:15 0.25 小时 (Support #11960 (Closed): 万斯工控机测试流程沟通)
- 15:14 0.50 小时 (Support #11959 (Closed): radme问题沟通)
- 15:13 1.00 小时 (Support #11764 (Closed): 江西人民医院定时清理任务修改)
- 重新上传清理脚本，测试正常运行，重新做了一下清理脚本的定时任务
- 15:12 0.75 小时 (Support #11854 (Closed): 上海市中医院网络测试)
- 沟通和确认了一下ip和端口哪里到哪里，确认配置的服务器ip是否正确，信息科回复正在处理中，后续需要现场跟踪下网络情况
- 15:12 0.50 小时 (Support #11777 (Closed): 百色右江堡垒机测试 )
- 信息科说测试可以正常连，其他人测试也是连不上，信息科处理中，后续让现场跟踪下远程情况
- 09:31 0.50 小时 (Support #11954 (Closed): FSW9352 江西省人民统计高值补打印标签明细)
- 09:27 1.00 小时 (Support #11813 (Closed): 江西省人民2期文档编辑上传)
- 一期/二期现场信息整理合并
- 09:24 1.50 小时 (Support #11924 (Closed): 江西新院介入7套量产柜配合医院组功能检查)
- 1）1套断电service1启动失败；2）存在部分视频10分钟部分视频几秒钟问题，暂全部重新配置摄像头
- 09:23 0.75 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 记录10台设备的测试数据
- 09:21 0.50 小时 (Support #11929 (Closed): 江西省人民版本更新公司内部沟通)
- 1）暂定4/8提供发布包，4/9晚上更新；2）高值需兼容客户端，低值不需要测试兼容性
- 09:20 1.25 小时 (Support #11866 (Closed): Fsw历史报修跟进处理)
- 关闭5单，跟踪进展5个，还有46条处理中
- 09:19 4.00 小时 (Support #11928 (Closed): 江西省人医出差返程回上海)
- 09:17 0.75 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 继续远程重启摄像头，问题还在，休要开发继续跟进处理
- 09:15 1.50 小时 (Support #11808 (Closed): 由于现场远程问题，协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置)
- 协助king放一下配置文件到市中医服务器上，配置了FTP日志上传设置
- 09:14 2.50 小时 (Support #11706 (Closed): 公司新到4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单)
- 4台万斯工控机装系统，10台机器补借用单
- 09:13 1.00 小时 (报修 #11809 (Closed): fsw9142 市一南院制标工控机更换后注销时间变短)
- 转工程单给开发，开发提供方案，现场远程配置制标工控机并重启生效
2024-03-29
- 18:01 1.00 小时 (Support #11902 (Closed): 工厂3台工控机装系统)
- 3台工控机装系统，2台2t工控机装量产柜系统，1台500g工控机装错成量产柜系统，需要后续重装
- 17:59 7.00 小时 (Support #11897 (Closed): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试)
- 2024-03-29 8h 1)上海出发去工厂 2h；2）襄阳2套高值柜硬件配置表核对更正，sygc数据准备，客户端配置，html等，功能测试验收 3h；3）返程回上海 2h
- 15:00 0.50 小时 (Support #11925 (Closed): 江西省人医老院printer更新是否被覆盖检查)
- 09:40 2.00 小时 (Support #11922 (Closed): FSW9336 江西省人民新院高值打印机移位处理)
- 3/28 1）打印机更换位置；2）配置打印机，驱动和printer配置
- 09:31 1.50 小时 (Support #11889 (Closed): FSW9277-14496江西东芝打印标签表面信息错误)
- 3/28 1）更新Jerry加日志版本；2）Jerry调查发现更新文件又被覆盖，更新失败（现场BOOT-INF覆盖导致）；3）重新更新
- 03:25 0.15 小时 (报修 #11807 (Closed): Fsw历史报修统计)
- 目前一共已受理46条
- 03:18 1.50 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 新增4台设备，一共是10台都通电，8台不断电测试，2台每日异常断点测试，fio test数据记录到teams信息表
- 03:14 0.50 小时 (Support #11903 (Closed): 浙江省中医1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件)
- 1套齿科柜换平板，开通adb 网络设置，安装常用软件例如向日葵，网络ping工具，惠普打印机和客户端程序
- 02:58 1.00 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)
- 1)目前远程看所需要的当天数据库备份因超期太久已丢失,无法按照开发给的原方案还原数据库筛查数据解决；2）现场需要优先解决客户但提交问题，通过改配置已实现；3）现场要求后续还需要继续按照开发建议的造假数据解决弹窗报错方案解决问题，可降低...
- 02:51 1.00 小时 (Support #11896 (Closed): 宝山仁和29日发布实施环境确认，发布计划改期)
- 下午14：00和16:00分别跟现场marko确认29日发布实施环境，科室电和网都没通暂时不具备进场发布条件，确认并延期发布，29日行程变更为去工厂调试
- 02:47 0.50 小时 (Support #11811 (Closed): 医院组换硬盘流程文档沟通)
- 查看kay写的医院组换硬盘的流程文档，提出几点补充意见
- 02:43 0.50 小时 (Support #11806 (Closed): 宝山仁和1套高值柜的加密狗领取)
- 找Eric领加密狗1个
- 02:40 0.50 小时 (Support #11858 (Closed): 申请提供襄阳2套硬件配置表和html)
- 跟kay申请提供襄阳2套硬件配置表和html，邮件已收到
- 02:39 0.75 小时 (Support #11857 (Closed): 4台工控机接电测试)
- 测试区域新增4台工控机家店不断电测试
- 02:37 1.00 小时 (报修 #11498 (Closed): fsw 8547 省立三院耗材入柜后上架单状态为未完成)
- 1）转工程单13488，远程取日志给开发调查 2）定数包016502742 在8月23日已经绑定上架单 906803 完成了上架 12月20号放入，判断为归还 3）12/6号有退库，异常上架操作，最后是无单上架状态，所以20日的上架单...
- 02:25 0.75 小时 (Support #11499 (Closed): fsw 8425 省立三院内镜室高值柜视频查询无记录)
- 经电话视频指导现场排查确定是工控机硬盘故障，需要硬件报修，改单已关闭
2024-03-28
- 17:19 1.50 小时 (Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调)
- 荆州市一大仓调试改期，暂定4/1；曙光医院大仓调试暂定4/1
- 17:15 0.50 小时 (Support #11879 (Closed): 荆州市一更新版本公司内部沟通)
- 3/28 1）时间：暂定4/8下午提供更新包，4/8晚上现场更新；2）更新内容：服务端全部更新，不更新客户端
- 17:08 0.50 小时 (Support #11824 (Closed): 襄阳2套一代柜html生成找eric协助)
- 17:06 0.50 小时 (Support #11867 (Closed): FSW9324 江西省人民斑马和东芝打印模板修改)
- 3/28 转工程单
- 16:59 2.00 小时 (Support #11887 (Closed): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams)
- 16:48 0.50 小时 (Support #11810 (Closed): 医院组操做增加服务器SSD方案)
- David补充意见修改，提交发送邮件
- 11:03 0.50 小时 (Support #11566 (Closed): 9170荆州中心医院视频查询时间误差大问题)
- 3/28 平板时间已纠正，反馈单已回复
- 09:45 1.00 小时 (Support #11814 (Closed): 江西省人民2期发布疑难问题及解决描述放到teams频道)
- 09:29 1.75 小时 (Support #11854 (Closed): 上海市中医院网络测试)
- 09:26 2.25 小时 (Support #11848 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240327)
- 09:25 2.75 小时 (Support #11851 (Closed): 上海市中医院嘉定分院条码单机发布)
2024-03-27
- 21:25 3.50 小时 (Support #11804 (Closed): 江西省人民现场支持)
- 21:19 1.50 小时 (Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调)
- 3/27 1）确定3/29可去大仓调试荆州制标；2）加密狗许可申请邮件
- 09:41 1.00 小时 (Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调)
- 1）后续项目人员安排；2）襄阳中心2套一代柜工厂调试时间David确认；3）加密狗申请；4）荆州首次发布rfms涉及现场更新情况发邮件给barry
- 21:16 2.00 小时 (Support #11810 (Closed): 医院组操做增加服务器SSD方案)
- 3/27 医院组操做方案编写
- 11:13 0.25 小时 (Support #11812 (Closed): 工厂襄阳2套高值柜调试进度跟进)
- 目前确认下来预计要4/1-2号去调试
- 10:11 3.00 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 1)6台工控机重新接外网安装fio环境；2）执行fio test.fio跑一边性能测试，目前以5G大小文件读写记录参照，后面需要扩大到500g再测试；3）做测试记录表到teams记录各项参数以便后续做对比；4）连续2周测试预计到4月7日结束
- 10:05 0.75 小时 (Support #11767 (Closed): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网)
- 1)安装柜子类型确认1主4横1竖SX（宝山仁和医院-手术室-过道）；2）跟kay申请加密狗和许可在走流程；3）提供mac给现场提前做入网
- 10:03 0.50 小时 (报修 #11516 (Closed): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错)
- 开发工程单已反馈在3月14日一二代柜合并版daily build版本（syhl-v2.5.14.0）上测试通过，需要后续更新，交由Eric处理
- 09:58 0.50 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)
- 2024-03-26 0.5h 继续跟现场说明处理进度和约远程事情，当天没给出来
- 09:44 0.50 小时 (报修 #11502 (Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求)
- 工程单14317已反馈 测试部已完成测试，后续需要安排更新，版本 syims：v1.20.2.1 merge syhl：v1.25.2.2 merge mdltms：v2.30.1.5 dic
- 09:38 0.75 小时 (报修 #11501 (Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务)
- 取消区域配置。正常应可接收全院制标任务，实际情况是东院制标任务2723914只在东院制标平台查询的到，总院制标平台无法查询，需要继续跟进处理
- 09:35 0.50 小时 (Support #11782 (Closed): 厦门苏颂医院King上传文档审核)
- 上传位置，格式，内容需修改
- 09:34 0.50 小时 (Support #11494 (Closed): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常)
- fsw最新回复现场反馈，更新后数量仍有问题，明细已经查不到了，目前是Eric在跟进
- 09:34 3.00 小时 (Support #11803 (Closed): 请假3小时)
- 09:34 0.50 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 现场反馈问题还未解决，远程核实摄像头还是存在片段式视频，现场客户端不方便查询，需要开发继续跟进处理
- 09:30 2.50 小时 (Support #11775 (Closed): 江西省人民支持)
- 1）新院区printer打印机更换回院外仓斑马打印机；2）mcims上有重复制标任务反馈；3）现场同步人员姓名不一样调查确认；4）一套rfmsc版本更新
- 09:25 1.00 小时 (Support #11773 (Closed): 万斯2T工控机是否需要门禁，制标，一代柜镜像确认和后续计划)
- 1）Lucy沟通后续万斯工控机测试运行正常，可能先在上海使用（但目前只有量产柜镜像）；2）David整理了万斯镜像列表，预计在清明节后开始准备镜像。
2024-03-26
- 18:03 0.50 小时 (Support #11729 (Closed): 填写厦门文档)
- 09:48 1.75 小时 (Support #11729 (Closed): 填写厦门文档)
- 18:03 0.25 小时 (Support #11768 (Closed): 上海市中医院简版条码柜发布)
- 18:02 1.00 小时 (Support #11778 (Closed): 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务)
- 18:02 1.00 小时 (Support #11777 (Closed): 百色右江堡垒机测试 )
- 17:29 3.75 小时 (Support #11776 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240326)
- 10:34 9.50 小时 (Support #11772 (Closed): 江西省人民盘点制标支持)
- 1）新院帮忙打印标签，按制单人单号标记区分；2）同品规同批号货品不同效期问题反馈，修改正确效期
- 10:24 1.00 小时 (Support #11770 (Closed): 开工会（上海市中医嘉定，宝山仁和，襄阳中心，荆州市一）)
- 10:20 5.00 小时 (Support #11769 (Closed): 请假5小时)
- 09:49 3.50 小时 (Support #11730 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240325)
- 09:46 1.25 小时 (Support #11751 (Closed): 荆州第一人民医院定时清理任务修改)
- 09:45 0.75 小时 (Support #11731 (Closed): 测试万斯工控机)
- 09:28 8.00 小时 (Support #11732 (Closed): 青浦大仓新到10台工控机装系统)
- 1）出发去青浦大仓 1.5h;2) 10台工控机装系统,记录mac 5h;3)返程 1.5h
2024-03-25
- 16:22 1.50 小时 (Support #11741 (Closed): 江西省人民2期问题统一填写反馈单工程单)
- 16:20 17.00 小时 (Support #11740 (Closed): 江西省人民新院手术室盘点支持)
- 1）打标签；换标签纸；2）统计打印数量
- 10:32 11.50 小时 (Support #11621 (Closed): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回)
- 1）进机房停服务备份数据库，关机加ssd硬盘，做raid1；2）换1块机械硬盘；3）提供远程给Eric做数据库迁移还原；4）返程回上海
- 09:50 4.50 小时 (报修 #11521 (Closed): fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置)
- 1)公司出发去上海市中医 1.5h ;2)1套高值柜发布配置 1.5h;3)返程回公司1.5h
- 09:46 1.00 小时 (Support #11646 (Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤)
- 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 09:43 0.50 小时 (报修 #11670 (Closed): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活)
- 跟现场核实问题，确认已交由Eric处理完成，可以关闭
- 09:42 1.00 小时 (报修 #11671 (Closed): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败)
- 指导现场排查问题，最后确认工控机usb口坏，配置了指纹登录暂时正常使用，后续现场报硬件维修
- 09:34 4.00 小时 (Support #11733 (Closed): 出差去德州医院)
- 出差去德州医院附近办入住
- 09:33 0.50 小时 (Support #11705 (Closed): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定)
- 找Eric再领一块机械盘，2块ssd硬盘托架固定
- 09:29 3.00 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 6台工控机装量产柜系统接电测试，4台不断电测试，2台每天断电测试
- 09:26 1.00 小时 (Support #11707 (Closed): 请假1小时)
- 请假1小时
2024-03-24
- 11:14 6.00 小时 (Support #11713 (Closed): 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持)
- 3/23 1）提供信息问题调查支持；2）2套东芝临时更新；3）老院补打印支持
- 10:34 2.00 小时 (Support #11712 (Closed): 江西省人民医院新院制标支持)
- 3/23帮忙打印标签
- 10:32 1.00 小时 (Support #11636 (Closed): 江西省人民医院2期红谷滩介入7套（之前单机发布）客户端功能测试)
- 1)入网完成；2）人脸激活；
- 01:25 1.00 小时 (Support #11643 (Closed): 江西省人民1套门禁发布调试)
- 3/23 单机发布配置
- 01:22 5.50 小时 (Support #11711 (Closed): 江西省人民盘点制标支持)
- 新院区制标
- 01:20 5.00 小时 (Support #11710 (Closed): 江西省人民爱国路斑马打印机打印异常调查支持)
- 1）打印出标，任务状态不变，取消callbackip解决；2）无法选择补打印仓间，printer配置与开发及现场沟通方案；3）打印字体缩小；4）规格超长问题临时更新
- 01:15 1.00 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 新院东芝打印正常
- 01:11 1.50 小时 (Support #11644 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）)
- 搬回库房测试重现问题，derek检查打印机名配置含有#导致异常
- 01:09 2.50 小时 (Support #11644 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）)
- 老院东芝打印出一张后报错卡纸，开发处理无结果
- 01:07 1.00 小时 (Support #11675 (Closed): 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区)
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