活动
从 2024-03-19 到 2024-03-28
2024-03-28
- 17:19 1.50 小时 (Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调)
- 荆州市一大仓调试改期，暂定4/1；曙光医院大仓调试暂定4/1
- 17:15 0.50 小时 (Support #11879 (Closed): 荆州市一更新版本公司内部沟通)
- 3/28 1）时间：暂定4/8下午提供更新包，4/8晚上现场更新；2）更新内容：服务端全部更新，不更新客户端
- 17:08 0.50 小时 (Support #11824 (Closed): 襄阳2套一代柜html生成找eric协助)
- 17:06 0.50 小时 (Support #11867 (Closed): FSW9324 江西省人民斑马和东芝打印模板修改)
- 3/28 转工程单
- 16:59 2.00 小时 (Support #11887 (Closed): 各型号服务器装机和调试各型号打印机操做文档和工具汇总上传teams)
- 16:48 0.50 小时 (Support #11810 (Closed): 医院组操做增加服务器SSD方案)
- David补充意见修改，提交发送邮件
- 11:03 0.50 小时 (Support #11566 (Closed): 9170荆州中心医院视频查询时间误差大问题)
- 3/28 平板时间已纠正，反馈单已回复
- 09:45 1.00 小时 (Support #11814 (Closed): 江西省人民2期发布疑难问题及解决描述放到teams频道)
- 09:29 1.75 小时 (Support #11854 (Closed): 上海市中医院网络测试)
- 09:26 2.25 小时 (Support #11848 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240327)
- 09:25 2.75 小时 (Support #11851 (Closed): 上海市中医院嘉定分院条码单机发布)
2024-03-27
- 21:25 3.50 小时 (Support #11804 (Closed): 江西省人民现场支持)
- 21:19 1.50 小时 (Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调)
- 3/27 1）确定3/29可去大仓调试荆州制标；2）加密狗许可申请邮件
- 09:41 1.00 小时 (Support #11771 (Closed): 新项目发布组人员安排和协调)
- 1）后续项目人员安排；2）襄阳中心2套一代柜工厂调试时间David确认；3）加密狗申请；4）荆州首次发布rfms涉及现场更新情况发邮件给barry
- 21:16 2.00 小时 (Support #11810 (Closed): 医院组操做增加服务器SSD方案)
- 3/27 医院组操做方案编写
- 11:13 0.25 小时 (Support #11812 (Closed): 工厂襄阳2套高值柜调试进度跟进)
- 目前确认下来预计要4/1-2号去调试
- 10:11 3.00 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 1)6台工控机重新接外网安装fio环境；2）执行fio test.fio跑一边性能测试，目前以5G大小文件读写记录参照，后面需要扩大到500g再测试；3）做测试记录表到teams记录各项参数以便后续做对比；4）连续2周测试预计到4月7日结束
- 10:05 0.75 小时 (Support #11767 (Closed): 宝山仁和1套高值柜29号发布事项确认，提供mac给现场做入网)
- 1)安装柜子类型确认1主4横1竖SX（宝山仁和医院-手术室-过道）；2）跟kay申请加密狗和许可在走流程；3）提供mac给现场提前做入网
- 10:03 0.50 小时 (报修 #11516 (Closed): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错)
- 开发工程单已反馈在3月14日一二代柜合并版daily build版本（syhl-v2.5.14.0）上测试通过，需要后续更新，交由Eric处理
- 09:58 0.50 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)
- 2024-03-26 0.5h 继续跟现场说明处理进度和约远程事情，当天没给出来
- 09:44 0.50 小时 (报修 #11502 (Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求)
- 工程单14317已反馈 测试部已完成测试，后续需要安排更新，版本 syims：v1.20.2.1 merge syhl：v1.25.2.2 merge mdltms：v2.30.1.5 dic
- 09:38 0.75 小时 (报修 #11501 (Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务)
- 取消区域配置。正常应可接收全院制标任务，实际情况是东院制标任务2723914只在东院制标平台查询的到，总院制标平台无法查询，需要继续跟进处理
- 09:35 0.50 小时 (Support #11782 (Closed): 厦门苏颂医院King上传文档审核)
- 上传位置，格式，内容需修改
- 09:34 0.50 小时 (Support #11494 (Closed): fsw9021 齐鲁儿童客户端及sygc平台库存数据显示异常)
- fsw最新回复现场反馈，更新后数量仍有问题，明细已经查不到了，目前是Eric在跟进
- 09:34 3.00 小时 (Support #11803 (Closed): 请假3小时)
- 09:34 0.50 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 现场反馈问题还未解决，远程核实摄像头还是存在片段式视频，现场客户端不方便查询，需要开发继续跟进处理
- 09:30 2.50 小时 (Support #11775 (Closed): 江西省人民支持)
- 1）新院区printer打印机更换回院外仓斑马打印机；2）mcims上有重复制标任务反馈；3）现场同步人员姓名不一样调查确认；4）一套rfmsc版本更新
- 09:25 1.00 小时 (Support #11773 (Closed): 万斯2T工控机是否需要门禁，制标，一代柜镜像确认和后续计划)
- 1）Lucy沟通后续万斯工控机测试运行正常，可能先在上海使用（但目前只有量产柜镜像）；2）David整理了万斯镜像列表，预计在清明节后开始准备镜像。
2024-03-26
- 18:03 0.50 小时 (Support #11729 (Closed): 填写厦门文档)
- 09:48 1.75 小时 (Support #11729 (Closed): 填写厦门文档)
- 18:03 0.25 小时 (Support #11768 (Closed): 上海市中医院简版条码柜发布)
- 18:02 1.00 小时 (Support #11778 (Closed): 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务)
- 18:02 1.00 小时 (Support #11777 (Closed): 百色右江堡垒机测试 )
- 17:29 3.75 小时 (Support #11776 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240326)
- 10:34 9.50 小时 (Support #11772 (Closed): 江西省人民盘点制标支持)
- 1）新院帮忙打印标签，按制单人单号标记区分；2）同品规同批号货品不同效期问题反馈，修改正确效期
- 10:24 1.00 小时 (Support #11770 (Closed): 开工会（上海市中医嘉定，宝山仁和，襄阳中心，荆州市一）)
- 10:20 5.00 小时 (Support #11769 (Closed): 请假5小时)
- 09:49 3.50 小时 (Support #11730 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240325)
- 09:46 1.25 小时 (Support #11751 (Closed): 荆州第一人民医院定时清理任务修改)
- 09:45 0.75 小时 (Support #11731 (Closed): 测试万斯工控机)
- 09:28 8.00 小时 (Support #11732 (Closed): 青浦大仓新到10台工控机装系统)
- 1）出发去青浦大仓 1.5h;2) 10台工控机装系统,记录mac 5h;3)返程 1.5h
2024-03-25
- 16:22 1.50 小时 (Support #11741 (Closed): 江西省人民2期问题统一填写反馈单工程单)
- 16:20 17.00 小时 (Support #11740 (Closed): 江西省人民新院手术室盘点支持)
- 1）打标签；换标签纸；2）统计打印数量
- 10:32 11.50 小时 (Support #11621 (Closed): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回)
- 1）进机房停服务备份数据库，关机加ssd硬盘，做raid1；2）换1块机械硬盘；3）提供远程给Eric做数据库迁移还原；4）返程回上海
- 09:50 4.50 小时 (报修 #11521 (Closed): fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置)
- 1)公司出发去上海市中医 1.5h ;2)1套高值柜发布配置 1.5h;3)返程回公司1.5h
- 09:46 1.00 小时 (Support #11646 (Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤)
- 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 09:43 0.50 小时 (报修 #11670 (Closed): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活)
- 跟现场核实问题，确认已交由Eric处理完成，可以关闭
- 09:42 1.00 小时 (报修 #11671 (Closed): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败)
- 指导现场排查问题，最后确认工控机usb口坏，配置了指纹登录暂时正常使用，后续现场报硬件维修
- 09:34 4.00 小时 (Support #11733 (Closed): 出差去德州医院)
- 出差去德州医院附近办入住
- 09:33 0.50 小时 (Support #11705 (Closed): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定)
- 找Eric再领一块机械盘，2块ssd硬盘托架固定
- 09:29 3.00 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 6台工控机装量产柜系统接电测试，4台不断电测试，2台每天断电测试
- 09:26 1.00 小时 (Support #11707 (Closed): 请假1小时)
- 请假1小时
2024-03-24
- 11:14 6.00 小时 (Support #11713 (Closed): 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持)
- 3/23 1）提供信息问题调查支持；2）2套东芝临时更新；3）老院补打印支持
- 10:34 2.00 小时 (Support #11712 (Closed): 江西省人民医院新院制标支持)
- 3/23帮忙打印标签
- 10:32 1.00 小时 (Support #11636 (Closed): 江西省人民医院2期红谷滩介入7套（之前单机发布）客户端功能测试)
- 1)入网完成；2）人脸激活；
- 01:25 1.00 小时 (Support #11643 (Closed): 江西省人民1套门禁发布调试)
- 3/23 单机发布配置
- 01:22 5.50 小时 (Support #11711 (Closed): 江西省人民盘点制标支持)
- 新院区制标
- 01:20 5.00 小时 (Support #11710 (Closed): 江西省人民爱国路斑马打印机打印异常调查支持)
- 1）打印出标，任务状态不变，取消callbackip解决；2）无法选择补打印仓间，printer配置与开发及现场沟通方案；3）打印字体缩小；4）规格超长问题临时更新
- 01:15 1.00 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 新院东芝打印正常
- 01:11 1.50 小时 (Support #11644 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）)
- 搬回库房测试重现问题，derek检查打印机名配置含有#导致异常
- 01:09 2.50 小时 (Support #11644 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）)
- 老院东芝打印出一张后报错卡纸，开发处理无结果
- 01:07 1.00 小时 (Support #11675 (Closed): 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区)
2024-03-22
- 09:43 1.00 小时 (Support #11703 (Closed): 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通)
- 1)本次新增2块SSD，替换1块HDD；2）与Eric确认本次发布组和支持组互相协作的事项和流程（david做备份，新增SSD；Eric远程做数据库迁移；David做HDD替换）；3）申请Eirc提供服务器密码给David
- 09:34 0.50 小时 (Support #11701 (Closed): 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案)
- 1）公司目前共6台，下周到货4台（万斯工控机西数硬盘）；2）测试时间3/22-4/1，一组长期运行每日检查系统服务和硬盘情况，一组每日异常断电重启检查系统服务和硬盘情况
- 09:28 5.00 小时 (Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进)
- 09:26 1.50 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 1）完成科室关联确认和IP分配确认，printer服务配置科室和打印机ip，首选项，端口；2）将设备带入到介入室内摆放
2024-03-21
- 11:27 0.50 小时 (报修 #11641 (Closed): fsw历史反馈单继续跟进确认)
- 关闭济宁和龙华一些处理完成反馈单
- 11:26 0.50 小时 (Support #11647 (Closed): 报销审批单打印提交)
- 催审批打印单据提交报销
- 10:29 0.50 小时 (报修 #11649 (Closed): fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收)
- 跟现场确认改单处理进度，已完成，可以关闭
- 10:27 1.00 小时 (Support #11646 (Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤)
- 1）跟现场确认服务器型号为DELL R430；2）写了基本操作流程和步骤给kay审核，沟通并指出一些需要完善改进的地方
- 10:25 0.50 小时 (报修 #11501 (Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务)
- 跟现场继续去确认，反馈今日下班前或者明日上午反馈结果
- 10:23 1.00 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 重启service3后录制视频会生成许多几秒的片段视频文件，转工程单给开发看，反馈建议尝试重启摄像头再观察，重启后暂时好了一段时间，需要再看看
- 10:18 1.00 小时 (报修 #11640 (Closed): fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟)
- 检查并配置了5台设备客户端配置超时退出启用并配置10分钟设置
- 10:09 0.75 小时 (报修 #11639 (Closed): fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出)
- 远程3套量产柜客户端，配置平板禁用超时退出功能
- 10:07 1.50 小时 (报修 #11648 (Closed): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常)
- 1)远程调查发现service1 服务处于断开状态，重新手动启动服务后恢复正常，客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题，转工程单给开发，提供日志 0.5h ；3）补去前几天的service1日志给开发继续调查 0.5h
- 10:02 0.75 小时 (报修 #11638 (Closed): fsw9247 龙华医院标签反消耗)
- 远程服务器使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货
2024-03-20
- 18:08 2.00 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 1）更新说明查看，有疑问配置找开发解答；2）发布手册查看；3）单机发布完成部分配置
- 18:07 5.50 小时 (Support #11645 (Closed): 需反馈工程单处理反馈)
- 1）14229 广州妇儿开发提供方式不适用在已上线使用的科室，手工创建的柜组增加非屏幕柜门沟通和现场修改；2）14233东莞附一现场已重启过工控机journalctl已被清理；3）13913 涪陵异常移柜操作问题已反馈；4）14277...
- 18:02 0.50 小时 (Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进)
- 红谷滩7套量产柜无网络；红谷滩1台制标2台东芝打印机无网络；爱国路2台打印机无网络
- 09:56 0.50 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)
- 继续和现场约远程，准备还原备份数据库开发处理数据；现场网络问题无法给出远程，需要明日继续跟进处理
- 09:55 0.25 小时 (报修 #11502 (Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求)
- 继续和现场确认2个制标平台制标任务接收问题，未得到反馈
- 09:53 1.50 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 1)远程现场确认，3套量产柜都有片段式视频文件生成影响客户端查看；2）检查摄像头配置和服务配置均未发现问题；3）重置摄像头恢复默认配置，重新配置一遍摄像头后重启service3后恢复
- 09:50 0.50 小时 (报修 #11627 (Closed): fsw921 济宁市一清理高低值系统未完成上架单)
- 1)远程服务器，使用sql处理未完成上架单，页面验证正常；2）告知现场处理结果待fsw反馈确认状态
- 09:47 0.50 小时 (报修 #11619 (Closed): fsw9240 湖北省中医花园山DSA间智能柜SPD要求根据柜门设置科室老师权限)
- 指导现场在sygc柜子权限设置不同账户的柜门权限
- 09:44 0.50 小时 (报修 #11618 (Closed): fsw9242 龙华医院标签反消耗)
- 使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货
- 09:42 0.75 小时 (报修 #11616 (Closed): fsw9244 龙华高值业务接口发送改为单条发送)
- 1)远程更改syhl配置为单条数据发送;)告知现场需要重启syhl服务，等待并重启后验证
- 09:40 1.50 小时 (报修 #11617 (Closed): fsw9239 龙华肝胆手术室高值柜柜门串读)
- 1）远程现场客户端机器核实实际串读情况与现场描述一致；2）使用demo工具测试串读柜门并复制数据整理列表分析；3）告知现场测试结果为硬件问题，需要生产协助排查
- 09:28 8.00 小时 (Support #11635 (Closed): 江西省人民医院2期爱国路介入3套量产柜发布调试)
- 1）3套入网配置；2）3套硬件引导测试；3）3套发布配置和功能测试（无法连接MQ问题填FSW开发协助处理；HF刷卡无反应核对配置处理）
2024-03-19
- 13:19 6.50 小时 (Support #11615 (Closed): 江西省人民红谷滩介入2套量产柜硬件引导测试和单机发布)
- 硬件引导不通过较多：1）位移感应器接线断掉；2）指纹排线接触不良；3）天线hub未接紧和接反
- 13:15 1.00 小时 (Support #11583 (Closed): 江西省人民借用东芝打印机mac获取)
- 3台搬运拆包，获取mac
- 13:14 0.50 小时 (Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进)
- mac地址已全部提供，医院组已写申请，等待信息科流程
- 09:37 0.50 小时 (报修 #11586 (Closed): fsw 9227 龙华医院肝胆手术室高值柜感应灯不亮)
- 检查原nsservice配置为登录亮灯，经现场确认后更改设置成感应亮灯，重启客户端服务后生效，待现场验证
- 09:34 0.25 小时 (Support #11585 (Closed): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试进度跟进)
- 工厂柜体还没摆放出来近期无调试计划；2套高值柜的4台工控机系统已装好
- 09:33 7.75 小时 (Support #11584 (Closed): 工厂12台工控机装量产柜系统)
- 1)上海出发去海安 2h；2）工厂12台工控机装系统 3.75h;3)海安回上海 2h
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