活动
从 2024-03-17 到 2024-03-26
2024-03-26
- 18:03 0.50 小时 (Support #11729 (Closed): 填写厦门文档)
- 09:48 1.75 小时 (Support #11729 (Closed): 填写厦门文档)
- 18:03 0.25 小时 (Support #11768 (Closed): 上海市中医院简版条码柜发布)
- 18:02 1.00 小时 (Support #11778 (Closed): 9303-江西省人民医院-制标出现重复任务)
- 18:02 1.00 小时 (Support #11777 (Closed): 百色右江堡垒机测试 )
- 17:29 3.75 小时 (Support #11776 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240326)
- 10:34 9.50 小时 (Support #11772 (Closed): 江西省人民盘点制标支持)
- 1）新院帮忙打印标签，按制单人单号标记区分；2）同品规同批号货品不同效期问题反馈，修改正确效期
- 10:24 1.00 小时 (Support #11770 (Closed): 开工会（上海市中医嘉定，宝山仁和，襄阳中心，荆州市一）)
- 10:20 5.00 小时 (Support #11769 (Closed): 请假5小时)
- 09:49 3.50 小时 (Support #11730 (Closed): 跟踪和处理历史报修单-20240325)
- 09:46 1.25 小时 (Support #11751 (Closed): 荆州第一人民医院定时清理任务修改)
- 09:45 0.75 小时 (Support #11731 (Closed): 测试万斯工控机)
- 09:28 8.00 小时 (Support #11732 (Closed): 青浦大仓新到10台工控机装系统)
- 1）出发去青浦大仓 1.5h;2) 10台工控机装系统,记录mac 5h;3)返程 1.5h
2024-03-25
- 16:22 1.50 小时 (Support #11741 (Closed): 江西省人民2期问题统一填写反馈单工程单)
- 16:20 17.00 小时 (Support #11740 (Closed): 江西省人民新院手术室盘点支持)
- 1）打标签；换标签纸；2）统计打印数量
- 10:32 11.50 小时 (Support #11621 (Closed): 德州医院周六加SSD硬盘，换下的1块机械硬盘需带回)
- 1）进机房停服务备份数据库，关机加ssd硬盘，做raid1；2）换1块机械硬盘；3）提供远程给Eric做数据库迁移还原；4）返程回上海
- 09:50 4.50 小时 (报修 #11521 (Closed): fsw9190 上海市中医胃镜设备发布调试现场改配置)
- 1)公司出发去上海市中医 1.5h ;2)1套高值柜发布配置 1.5h;3)返程回公司1.5h
- 09:46 1.00 小时 (Support #11646 (Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤)
- 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤
- 09:43 0.50 小时 (报修 #11670 (Closed): fsw9256 浙江省中医院-钱塘人脸设备激活)
- 跟现场核实问题，确认已交由Eric处理完成，可以关闭
- 09:42 1.00 小时 (报修 #11671 (Closed): fsw9257 胜利油田指纹仪与读卡器连接失败)
- 指导现场排查问题，最后确认工控机usb口坏，配置了指纹登录暂时正常使用，后续现场报硬件维修
- 09:34 4.00 小时 (Support #11733 (Closed): 出差去德州医院)
- 出差去德州医院附近办入住
- 09:33 0.50 小时 (Support #11705 (Closed): ssd加硬盘准备工作，找Eric再领一块机械盘，硬盘托架固定)
- 找Eric再领一块机械盘，2块ssd硬盘托架固定
- 09:29 3.00 小时 (Support #11612 (Closed): 万斯工控机测试结果报告需要补充内容更新)
- 6台工控机装量产柜系统接电测试，4台不断电测试，2台每天断电测试
- 09:26 1.00 小时 (Support #11707 (Closed): 请假1小时)
- 请假1小时
2024-03-24
- 11:14 6.00 小时 (Support #11713 (Closed): 江西老院区打印标签表面错误问题处理支持)
- 3/23 1）提供信息问题调查支持；2）2套东芝临时更新；3）老院补打印支持
- 10:34 2.00 小时 (Support #11712 (Closed): 江西省人民医院新院制标支持)
- 3/23帮忙打印标签
- 10:32 1.00 小时 (Support #11636 (Closed): 江西省人民医院2期红谷滩介入7套（之前单机发布）客户端功能测试)
- 1)入网完成；2）人脸激活；
- 01:25 1.00 小时 (Support #11643 (Closed): 江西省人民1套门禁发布调试)
- 3/23 单机发布配置
- 01:22 5.50 小时 (Support #11711 (Closed): 江西省人民盘点制标支持)
- 新院区制标
- 01:20 5.00 小时 (Support #11710 (Closed): 江西省人民爱国路斑马打印机打印异常调查支持)
- 1）打印出标，任务状态不变，取消callbackip解决；2）无法选择补打印仓间，printer配置与开发及现场沟通方案；3）打印字体缩小；4）规格超长问题临时更新
- 01:15 1.00 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 新院东芝打印正常
- 01:11 1.50 小时 (Support #11644 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）)
- 搬回库房测试重现问题，derek检查打印机名配置含有#导致异常
- 01:09 2.50 小时 (Support #11644 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（爱国路）)
- 老院东芝打印出一张后报错卡纸，开发处理无结果
- 01:07 1.00 小时 (Support #11675 (Closed): 带东芝打印机标签碳带去爱国路院区)
2024-03-22
- 09:43 1.00 小时 (Support #11703 (Closed): 山东德州新增服务器硬盘事项计划与David沟通)
- 1)本次新增2块SSD，替换1块HDD；2）与Eric确认本次发布组和支持组互相协作的事项和流程（david做备份，新增SSD；Eric远程做数据库迁移；David做HDD替换）；3）申请Eirc提供服务器密码给David
- 09:34 0.50 小时 (Support #11701 (Closed): 万斯2T工控机运行稳定性能测试与David沟通方案)
- 1）公司目前共6台，下周到货4台（万斯工控机西数硬盘）；2）测试时间3/22-4/1，一组长期运行每日检查系统服务和硬盘情况，一组每日异常断电重启检查系统服务和硬盘情况
- 09:28 5.00 小时 (Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进)
- 09:26 1.50 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 1）完成科室关联确认和IP分配确认，printer服务配置科室和打印机ip，首选项，端口；2）将设备带入到介入室内摆放
2024-03-21
- 11:27 0.50 小时 (报修 #11641 (Closed): fsw历史反馈单继续跟进确认)
- 关闭济宁和龙华一些处理完成反馈单
- 11:26 0.50 小时 (Support #11647 (Closed): 报销审批单打印提交)
- 催审批打印单据提交报销
- 10:29 0.50 小时 (报修 #11649 (Closed): fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收)
- 跟现场确认改单处理进度，已完成，可以关闭
- 10:27 1.00 小时 (Support #11646 (Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤)
- 1）跟现场确认服务器型号为DELL R430；2）写了基本操作流程和步骤给kay审核，沟通并指出一些需要完善改进的地方
- 10:25 0.50 小时 (报修 #11501 (Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务)
- 跟现场继续去确认，反馈今日下班前或者明日上午反馈结果
- 10:23 1.00 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 重启service3后录制视频会生成许多几秒的片段视频文件，转工程单给开发看，反馈建议尝试重启摄像头再观察，重启后暂时好了一段时间，需要再看看
- 10:18 1.00 小时 (报修 #11640 (Closed): fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟)
- 检查并配置了5台设备客户端配置超时退出启用并配置10分钟设置
- 10:09 0.75 小时 (报修 #11639 (Closed): fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出)
- 远程3套量产柜客户端，配置平板禁用超时退出功能
- 10:07 1.50 小时 (报修 #11648 (Closed): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常)
- 1)远程调查发现service1 服务处于断开状态，重新手动启动服务后恢复正常，客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题，转工程单给开发，提供日志 0.5h ；3）补去前几天的service1日志给开发继续调查 0.5h
- 10:02 0.75 小时 (报修 #11638 (Closed): fsw9247 龙华医院标签反消耗)
- 远程服务器使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货
2024-03-20
- 18:08 2.00 小时 (Support #11637 (Closed): 江西省人民医院东芝打印机配套printer服务发布配置（红谷滩）)
- 1）更新说明查看，有疑问配置找开发解答；2）发布手册查看；3）单机发布完成部分配置
- 18:07 5.50 小时 (Support #11645 (Closed): 需反馈工程单处理反馈)
- 1）14229 广州妇儿开发提供方式不适用在已上线使用的科室，手工创建的柜组增加非屏幕柜门沟通和现场修改；2）14233东莞附一现场已重启过工控机journalctl已被清理；3）13913 涪陵异常移柜操作问题已反馈；4）14277...
- 18:02 0.50 小时 (Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进)
- 红谷滩7套量产柜无网络；红谷滩1台制标2台东芝打印机无网络；爱国路2台打印机无网络
- 09:56 0.50 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)
- 继续和现场约远程，准备还原备份数据库开发处理数据；现场网络问题无法给出远程，需要明日继续跟进处理
- 09:55 0.25 小时 (报修 #11502 (Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求)
- 继续和现场确认2个制标平台制标任务接收问题，未得到反馈
- 09:53 1.50 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)
- 1)远程现场确认，3套量产柜都有片段式视频文件生成影响客户端查看；2）检查摄像头配置和服务配置均未发现问题；3）重置摄像头恢复默认配置，重新配置一遍摄像头后重启service3后恢复
- 09:50 0.50 小时 (报修 #11627 (Closed): fsw921 济宁市一清理高低值系统未完成上架单)
- 1)远程服务器，使用sql处理未完成上架单，页面验证正常；2）告知现场处理结果待fsw反馈确认状态
- 09:47 0.50 小时 (报修 #11619 (Closed): fsw9240 湖北省中医花园山DSA间智能柜SPD要求根据柜门设置科室老师权限)
- 指导现场在sygc柜子权限设置不同账户的柜门权限
- 09:44 0.50 小时 (报修 #11618 (Closed): fsw9242 龙华医院标签反消耗)
- 使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货
- 09:42 0.75 小时 (报修 #11616 (Closed): fsw9244 龙华高值业务接口发送改为单条发送)
- 1)远程更改syhl配置为单条数据发送;)告知现场需要重启syhl服务，等待并重启后验证
- 09:40 1.50 小时 (报修 #11617 (Closed): fsw9239 龙华肝胆手术室高值柜柜门串读)
- 1）远程现场客户端机器核实实际串读情况与现场描述一致；2）使用demo工具测试串读柜门并复制数据整理列表分析；3）告知现场测试结果为硬件问题，需要生产协助排查
- 09:28 8.00 小时 (Support #11635 (Closed): 江西省人民医院2期爱国路介入3套量产柜发布调试)
- 1）3套入网配置；2）3套硬件引导测试；3）3套发布配置和功能测试（无法连接MQ问题填FSW开发协助处理；HF刷卡无反应核对配置处理）
2024-03-19
- 13:19 6.50 小时 (Support #11615 (Closed): 江西省人民红谷滩介入2套量产柜硬件引导测试和单机发布)
- 硬件引导不通过较多：1）位移感应器接线断掉；2）指纹排线接触不良；3）天线hub未接紧和接反
- 13:15 1.00 小时 (Support #11583 (Closed): 江西省人民借用东芝打印机mac获取)
- 3台搬运拆包，获取mac
- 13:14 0.50 小时 (Support #11582 (Rejected): 江西省人民2期入网跟进)
- mac地址已全部提供，医院组已写申请，等待信息科流程
- 09:37 0.50 小时 (报修 #11586 (Closed): fsw 9227 龙华医院肝胆手术室高值柜感应灯不亮)
- 检查原nsservice配置为登录亮灯，经现场确认后更改设置成感应亮灯，重启客户端服务后生效，待现场验证
- 09:34 0.25 小时 (Support #11585 (Closed): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试进度跟进)
- 工厂柜体还没摆放出来近期无调试计划；2套高值柜的4台工控机系统已装好
- 09:33 7.75 小时 (Support #11584 (Closed): 工厂12台工控机装量产柜系统)
- 1)上海出发去海安 2h；2）工厂12台工控机装系统 3.75h;3)海安回上海 2h
2024-03-18
- 09:48 1.00 小时 (Support #11565 (Closed): fsw9162 龙华医院手术室和DSA的自动退出时间改为15分钟)
- 1）手术室和DSA各3套高值柜设置开启自动退出功能；2）设置自动退出时间为15分钟，重启生效。手术室3台已重启，DSA3套有人使用暂时没重启高值现场同事空闲时候帮重启一下客户端程序
- 09:42 7.00 小时 (Support #11581 (Closed): 江西省人民红谷滩介入5套量产柜硬件引导测试和单机发布)
- 5套硬件引导测试和单机发布配置
- 09:41 1.00 小时 (Support #11580 (Closed): 江西省人民2期10套量产柜json导入和修改)
- 09:40 5.00 小时 (Support #11579 (Closed): 江西省人民出差)
- 09:40 6.00 小时 (Support #11537 (Closed): 青浦大仓5台2T工控机装量产柜系统 )
- 1)狗公司出发去青浦大仓 1.5h; 2)5台工控机装量产柜系统 2.5h ;3)大仓返回公司 2h
- 09:35 3.50 小时 (Support #11493 (Closed): 江西实施准备和实施安排)
- 1)json文件，人脸License下载整理；2）发布版本核对发布包整理；3）入场条件确认；4）发布实施计划拟定
2024-03-17
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