Redmine

2024-03-21

11:27 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11641 (Closed): fsw历史反馈单继续跟进确认)

关闭济宁和龙华一些处理完成反馈单 shangdavid

11:26 Product Deployment 0.50 小时 (Support #11647 (Closed): 报销审批单打印提交)

催审批打印单据提交报销 shangdavid

10:29 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11649 (Closed): fsw9849 龙华医院二十二病区低值上架单无法接收)

跟现场确认改单处理进度，已完成，可以关闭 shangdavid

10:27 Product Deployment 1.00 小时 (Support #11646 (Closed): 跟现场确认服务器型号信息，写一下周末换硬盘准备的操作步骤)

1）跟现场确认服务器型号为DELL R430；2）写了基本操作流程和步骤给kay审核，沟通并指出一些需要完善改进的地方 shangdavid

10:25 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11501 (Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务)

跟现场继续去确认，反馈今日下班前或者明日上午反馈结果 shangdavid

10:23 Product Deployment 1.00 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)

重启service3后录制视频会生成许多几秒的片段视频文件，转工程单给开发看，反馈建议尝试重启摄像头再观察，重启后暂时好了一段时间，需要再看看 shangdavid

10:18 Product Deployment 1.00 小时 (报修 #11640 (Closed): fsw8718 济宁市一客户端自动退出设置为10分钟)

检查并配置了5台设备客户端配置超时退出启用并配置10分钟设置 shangdavid

10:09 Product Deployment 0.75 小时 (报修 #11639 (Closed): fsw9160 济宁东院区新上量产柜账号登出)

远程3套量产柜客户端，配置平板禁用超时退出功能 shangdavid

10:07 Product Deployment 1.50 小时 (报修 #11648 (Closed): fsw9250 济宁市一东院介入三量产柜连接异常)

1)远程调查发现service1 服务处于断开状态，重新手动启动服务后恢复正常，客户端也恢复正常连接 0.5h;2)看日志没发现故障问题，转工程单给开发，提供日志 0.5h ；3）补去前几天的service1日志给开发继续调查 0.5h shangdavid

10:02 Product Deployment 0.75 小时 (报修 #11638 (Closed): fsw9247 龙华医院标签反消耗)

远程服务器使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货 shangdavid

2024-03-20

09:56 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)

继续和现场约远程，准备还原备份数据库开发处理数据；现场网络问题无法给出远程，需要明日继续跟进处理 shangdavid

09:55 Product Deployment 0.25 小时 (报修 #11502 (Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求)

继续和现场确认2个制标平台制标任务接收问题，未得到反馈 shangdavid

09:53 Product Deployment 1.50 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)

1)远程现场确认，3套量产柜都有片段式视频文件生成影响客户端查看；2）检查摄像头配置和服务配置均未发现问题；3）重置摄像头恢复默认配置，重新配置一遍摄像头后重启service3后恢复 shangdavid

09:50 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11627 (Closed): fsw921 济宁市一清理高低值系统未完成上架单)

1)远程服务器，使用sql处理未完成上架单，页面验证正常；2）告知现场处理结果待fsw反馈确认状态 shangdavid

09:47 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11619 (Closed): fsw9240 湖北省中医花园山DSA间智能柜SPD要求根据柜门设置科室老师权限)

指导现场在sygc柜子权限设置不同账户的柜门权限 shangdavid

09:44 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11618 (Closed): fsw9242 龙华医院标签反消耗)

使用sql处理数据，现场验证顶定数包状态为收货 shangdavid

09:42 Product Deployment 0.75 小时 (报修 #11616 (Closed): fsw9244 龙华高值业务接口发送改为单条发送)

1)远程更改syhl配置为单条数据发送;)告知现场需要重启syhl服务，等待并重启后验证 shangdavid

09:40 Product Deployment 1.50 小时 (报修 #11617 (Closed): fsw9239 龙华肝胆手术室高值柜柜门串读)

1）远程现场客户端机器核实实际串读情况与现场描述一致；2）使用demo工具测试串读柜门并复制数据整理列表分析；3）告知现场测试结果为硬件问题，需要生产协助排查 shangdavid

2024-03-19

09:37 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11586 (Closed): fsw 9227 龙华医院肝胆手术室高值柜感应灯不亮)

检查原nsservice配置为登录亮灯，经现场确认后更改设置成感应亮灯，重启客户端服务后生效，待现场验证 shangdavid

09:34 Product Deployment 0.25 小时 (Support #11585 (Closed): 襄阳中心医院2套高值柜工厂调试进度跟进)

工厂柜体还没摆放出来近期无调试计划；2套高值柜的4台工控机系统已装好 shangdavid

09:33 Product Deployment 7.75 小时 (Support #11584 (Closed): 工厂12台工控机装量产柜系统)

1)上海出发去海安 2h；2）工厂12台工控机装系统 3.75h;3)海安回上海 2h shangdavid

2024-03-18

09:48 Product Deployment 1.00 小时 (Support #11565 (Closed): fsw9162 龙华医院手术室和DSA的自动退出时间改为15分钟)

1）手术室和DSA各3套高值柜设置开启自动退出功能；2）设置自动退出时间为15分钟，重启生效。手术室3台已重启，DSA3套有人使用暂时没重启高值现场同事空闲时候帮重启一下客户端程序 shangdavid

09:40 Product Deployment 6.00 小时 (Support #11537 (Closed): 青浦大仓5台2T工控机装量产柜系统 )

1)狗公司出发去青浦大仓 1.5h; 2)5台工控机装量产柜系统 2.5h ;3)大仓返回公司 2h shangdavid

2024-03-15

00:06 Product Deployment 1.50 小时 (Support #11518 (Closed): fsw9148高值柜操作卡顿，网络连接失败,济宁市一4套量产柜换工控机支持)

2024-03-15 1.5h 1）现场换完3套量产柜工控机服务状态检查，定时清理脚本设置；2）现场功能测试1套柜子门锁开关异常协助检查；3）服务器ntp打开设置，量产柜客户端时间同步设置 shangdavid

00:04 Product Deployment 1.00 小时 (Support #11517 (Closed): fsw9204 龙华医院低值收货单421064明细异常)

2024-03-14 1h 1）转工程单给开发，日志沿用昨日反馈单9196的，同一问题；2）开发远程处理数据后我去syims接口重发做上架单重发后告知现场上架单明细恢复 shangdavid

00:01 Product Deployment 0.75 小时 (Support #11534 (Closed): fsw9137 济宁市一监控视频不完整)

2024-03-14 0.75h 视频问题重置了3台量产柜的摄像头ftp设置后，现场已经恢复正常录制 shangdavid

2024-03-14

23:58 Product Deployment 0.50 小时 (Support #11533 (Closed): fsw9138 济宁市一新安装高值柜看本柜子实时视频)

2024-03-14 0.5h 1）现场工控机默认浏览器兼容性问题，告知现场换浏览器查看 shangdavid

23:56 Product Deployment 0.50 小时 (Bug #11532 (Closed): fsw9199 龙华医院高值新商品维护标签大小设置成默认空白)

2024-03-14 0.5h 1）syhl更改制标类型设置为0 默认空白不设置制标类型；2）跟现场约时间重启syhl服务 shangdavid

23:54 Product Deployment 1.00 小时 (Support #11538 (Closed): 研华2T工控机打新镜像，明日大仓批量装系统用)

2024-03-14 1h 确认fio安装环境，重新打镜像准备明日大仓装机 shangdavid

23:53 Product Deployment 0.75 小时 (Support #11519 (Closed): 2台打印机协助kay做调试，1台制标工控机准备装系统)

2024-03-14 0.75h 1）帮忙般打印机kay调试；2）准备江西1台制标工控机系统，记录mac shangdavid

23:51 Product Deployment 0.75 小时 (Support #11539 (Closed): fsw反馈单状态更新)

2024-03-14 0.75h 确认并关闭济宁市一的一些反馈单 shangdavid

23:46 Product Deployment 0.75 小时 (Support #11535 (Closed): fsw9152 龙华东院视频工控机程序报错后不录制视频)

2024-03-14 0.75h 1）2台视频工控机做了转视频程序1.4.0版本更新，添加摄像监控脚本，目前正常录像转视频正常 shangdavid

23:43 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11502 (Closed): fsw9157 济宁市一按上架单任务打印需求)

2024-03-14 0.5h 1）跟开发确认进度，反馈下周五给更新包，更新计划待安排 shangdavid

23:35 Product Deployment 0.50 小时 (报修 #11483 (Closed): fsw9064 山大二院耗材归还时提示从未绑定过上架单)

2024-03-13 0.5h 需跟现场沟通需要处理的数据300条，需要远程查看备份 shangdavid

17:08 Product Deployment 1.00 小时 (报修 #11516 (Closed): fsw9200 龙华医院高值标签制标平台打印报错)

2024-03-13 1h 1）转工程单，取日志给开发；2）开发远程处理数据后恢复正常打印 shangdavid

17:05 Product Deployment 1.50 小时 (Support #11514 (Closed): fsw9196 龙华医院低值八病区收货单421094异常)

2024-03-13 1.5h 1）远程核实情况，上架单查询无明细；)转工程单取日志给开发；3）开发提供sql处理数据，删除上架单，syims接口重发上架单后恢复 shangdavid

17:00 Product Deployment 0.75 小时 (Support #11531 (Closed): 更新硬件引导工具文档)

2024-03-13 1h 最新版硬件引导工具，更新文档提供给生产相关人员 shangdavid

16:58 Product Deployment 0.75 小时 (Support #11495 (Closed): fsw9051 济中心介入三室高值柜卡顿)

2024-03-13 0.75h 1）核实情况，远程取了客户端日志，看了一下没有发现现场描述情况；2）转工程单给开发，取了日志上传至NAS shangdavid

16:55 Product Deployment 0.50 小时 (Support #11497 (Closed): fsw8550 济宁市一高值柜读卡器与指纹仪无法使用)

2024-03-13 0.5h 1）现场已更换过指纹设备，恢复使用，反馈单可关闭 shangdavid

16:54 Product Deployment 0.75 小时 (Bug #11523 (Closed): fsw9195 济宁市一高值柜视频无法查看)

2024-03-13 0.75h 1）核实情况远程客户端可以查询最近时段的视频无法播放 2）服务端对比不同摄像头上传的文件配置，发现headhttp抬头差异；3）修改转视频config.xml配置后恢复正常 shangdavid

16:48 Product Deployment 0.75 小时 (报修 #11501 (Closed): fsw9076 济宁市一东院制标和总院制标平台平台打印全部院区制标任务)

2024-03-13 0.75h 修改制标平台SysParam.properties配置TASK_DEPT_NO= shangdavid